Помилка 188 спричиняє збій інсталяції

Останнє оновлення: 17 вер. 2025 р.

Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 188 «Версія програми Creative Cloud, встановлена у вашій системі, несумісна з інсталятором» під час інсталяції програми Adobe.

Код помилки 188 вказує на те, що інсталятор несумісний зі старішою версією програми Creative Cloud, встановленою у вашій системі. 

Рішення

Перейдіть на сторінку завантаження Creative Cloud.Завантаження розпочнеться автоматично.

На сторінці «Як інсталювати Creative Cloud» наведено кроки для інсталяції програми Creative Cloud, а також варіанти перезапуску завантаження та отримання довідки.
Якщо завантаження не розпочнеться, виберіть «Перезапустити завантаження», щоб спробувати ще раз.

Двічі клацніть завантажений файл, щоб розпочати встановлення:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

Примітка.

Програма Creative Cloud для ПК завжди встановлюється у розташуванні за замовчуванням. Не можна вказати іншу папку чи диск.

Якщо ви інсталюєте програму Creative Cloud на macOS Ventura, переконайтеся, що елемент автозапуску Adobe Creative Cloud увімкнено в Параметрах системи вашого Mac. Вимкнення цього параметра також закриває важливі процеси Adobe, необхідні для підтримки таких функцій, як автоматичне оновлення, синхронізація файлів і сповіщення.