Видаліть програму Creative Cloud для настільних ПК за допомогою програми видалення Creative Cloud для настільних ПК.
Останнє оновлення:
16 лют. 2026 р.
Дізнайтеся, як усунути помилку 1001 «Не вдалося оновити Creative Cloud» під час оновлення програми.
Код помилки 1001 означає, що програмі Creative Cloud не вдалося оновитися, зазвичай через тимчасову проблему або пошкоджені файли інсталяції.
Щоб виправити цю проблему, виконуйте наведені рішення в зазначеному порядку.
Creative Cloud для ПК стикається з тимчасовою проблемою
Примітка.
Для видалення програми потрібні права адміністратора.
Завантажити інсталятор програми Creative Cloud для настільних ПК.
Примітка.
Якщо ви використовуєте Windows, може відобразитися запит на збереження завантаженого файлу. Якщо ви використовуєте macOS, може відобразитися запит на дозвіл завантаження.
Знайдіть на своєму пристрої завантажений файл інсталятора та двічі клацніть його, щоб розпочати процес встановлення.
Увійдіть за допомогою свого Adobe ID і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити інсталяцію.
Після завершення встановлення Creative Cloud для ПК запускається автоматично.
Встановлені файли пошкоджені
Якщо видалення та повторне встановлення програми Creative Cloud не вирішує проблему, встановлені файли можуть бути пошкоджені.Використайте інструмент Creative Cloud Cleaner, щоб виконати чисте встановлення програми Creative Cloud для ПК.Цей інструмент призначений для досвідчених користувачів і може допомогти вирішити поширені проблеми, такі як:
- Видалення старого або неповного програмного забезпечення Adobe
- Очищення пошкоджених файлів інсталяції
- Виправлення записів файлу hosts для відновлення з'єднання із серверами Adobe
Після запуску інструменту Cleaner повторно встановіть програму Creative Cloud і спробуйте оновити знову.
