Видаліть програму Creative Cloud для настільних ПК за допомогою програми видалення Creative Cloud для настільних ПК.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 1001 «Не вдалося оновити Creative Cloud» під час оновлення програми.
Помилка 1001: не вдалось оновити програму Creative Cloud для настільних ПК.
Спосіб усунення
Щоб усунути ці помилки, виконуйте наведені рішення в зазначеному порядку:
У програмі Creative Cloud виникла тимчасова проблема
Примітка.
Для видалення програми потрібні права адміністратора.
Примітка.
Якщо ви використовуєте Windows, може відобразитися запит на збереження завантаженого файлу. Якщо ви використовуєте macOS, може відобразитися запит на дозвіл завантаження.
Перейдіть до завантаженого файлу на вашому пристрої та двічі натисніть на нього.
Увійдіть за допомогою свого Adobe ID і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити інсталяцію.
Після завершення встановлення програма Creative Cloud для настільних ПК запускається автоматично.
Інстальований файл пошкоджено
Якщо видалення та повторне встановлення програми Creative Cloud для настільних ПК не вирішує помилку, скористайтеся інструментом Creative Cloud Cleaner Tool, щоб виконати чисту установку програми Creative Cloud для настільних ПК. Цей інструмент призначений для досвідчених користувачів. Він може виправити багато поширених проблем, таких як видалення старого програмного забезпечення Adobe, очищення пошкоджених файлів установки та виправлення файлу хостів для встановлення з’єднання із серверами Adobe.
