Помилка 3 призводить до збою інсталяції

Останнє оновлення: 17 вер. 2025 р.

Дізнайтеся, як усунути помилку з кодом 3 «Не вдалося перевірити Adobe Genuine Service у пакеті AdobeGenuineClient» під час інсталяції додатка.

Код помилки 3 вказує на те, що двійковий файл AGSService у папці AdobeGenuineClient не пройшов перевірку підпису.Папка розташована всередині папки Adobe Desktop Common програми Creative Cloud.

Папку AdobeGenuineClient можна знайти в таких розташуваннях:

  • Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
  • macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Спосіб усунення

Виконайте ці кроки, щоб вирішити проблему:

Відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК.

На правій панелі виберіть Оновлення > Перевірити наявність оновлень.

Після завершення перевірки оновлень додаток автоматично усуне проблему з бінарним файлом Adobe Genuine Service.