Допомога із завантаженням і встановленням

Досягнуто обмеження активації пристрою

Останнє оновлення: 19 січ. 2026 р.

Дізнайтеся, як вирішити проблему з повідомленням про помилку «Обмеження активації пристрою» у версіях програми Creative Cloud 2019 року та пізніших.

Ваш індивідуальний план Creative Cloud дозволяє залишатися в системі на двох пристроях одночасно. Якщо ви спробуєте увійти з третього пристрою, ви побачите повідомлення про перевищення ліміту активації пристроїв.

Уже активовано максимально дозволену кількість пристроїв (два)

Ваш Adobe ID уже використовується на максимальній кількості дозволених пристроїв (два). Коли намагаєтеся увійти на іншому пристрої, Creative Cloud блокує доступ, доки один з основних пристроїв не буде деактивовано. Залежно від ситуації, це можна вирішити різними способами.

Вийдіть з іншого пристрою у вікні ліміту активації

Якщо хочете залишитися в системі на поточному пристрої і деактивувати один з інших пристроїв, можете використати вікно обмеження активації для віддаленого виходу.

У вікні обмеження активації виберіть Вихід для пристрою, який потрібно деактивувати.

У вікні програми відображається повідомлення про помилку досягнення обмеження активації та надаються інструкції щодо виходу з іншого пристрою для продовження. — У повідомленні про обмеження активації відображаються всі основні пристрої.

Коли ви вийдете з іншого пристрою, виберіть Продовжити.

У вікні програми Creative Cloud відображається повідомлення про активацію із зазначенням кількості пристроїв, на яких користувач виконав вхід. — Ви можете вийти з кількох пристроїв через вікно обмеження активації.

Тепер ви можете отримати доступ до своїх програм із пристрою, на якому вирішили залишитися в системі.

Вийдіть із поточного пристрою і скористайтеся іншим Adobe ID

Якщо хочете використовувати інший Adobe ID на поточному пристрої, можете вийти з цього пристрою, а потім увійти з іншим обліковим записом.

Щоб вийти з поточного пристрою, виберіть Вийти у своєму застосунку.

У діалоговому вікні підтвердження виберіть Вийти.

Користувача вилучено з усіх пристроїв. — Вибір пункту «Вихід» призведе до виходу з усіх програм Adobe у системі.

Щоб увійти з іншим Adobe ID, відкрийте будь-яку програму та виберіть Довідка > Вхід.

Увійдіть під іншим Adobe ID.

Тепер ви можете отримати доступ до своїх програм на пристрої, де ви ввійшли з іншим Adobe ID.

Деактивація безпосередньо з облікового запису Adobe

Якщо ви увійшли на пристрої, до якого більше немає доступу, можете віддалено деактивувати цей пристрій зі свого облікового запису Adobe.

Перейдіть на сторінку https://account.adobe.com/uk.

Виберіть Плани і оплата > Активовані пристрої.

У розділі «Активовані пристрої» знайдіть пристрій, який потрібно деактивувати.

Активовані пристрої в обліковому записі Adobe зі списком пристроїв, пов'язаних із передплатою. — Переглядайте поточні пов'язані пристрої на панелі облікового запису Adobe.

Виберіть Деактивувати поруч із цим пристроєм.

Слідуйте підказкам на екрані, щоб підтвердити.

Діалогове вікно підтвердження з проханням підтвердити деактивацію вибраного пристрою. — Перевірте повідомлення «Деактивацію виконано» для підтвердження деактивації.

Не вдалося отримати доступ до серверів Adobe

Далі

Усунення несправностей із ліцензуванням програми Creative Cloud та проблем з обліковим записом користувача

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.