Не вдається активувати або переінсталювати застарілі програми Adobe

Останнє оновлення: 25 вер. 2025 р.

Дізнайтеся, як вирішити проблеми з входом під час активації або інсталяції певних версій програм Adobe без передплати (наприклад, сімейства програм Elements та Adobe Captivate).

Через зміни в системі автентифікації, протоколах безпеки або інфраструктурі серверної частини старіші програми Adobe можуть стати несумісними зі старими методами входу. Щоб продовжити доступ, потрібно перейти на новий метод входу. Наступні програми Adobe більше не підтримують старий метод входу. Ви можете активувати або перевстановити їх за допомогою нового методу входу.

  • Photoshop Elements (версії 2018 і раніше)
  • Premiere Elements (версії 2018 і раніше)
  • Captivate (версії 5.5 та 2017)
  • Creative Suite 6 і більш ранні версії
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite
  • Technical Communications Suite (версії 3.0 та 3.5)

Застарілі програми Adobe не можна перевстановити на новий пристрій

Щоб продовжити використання старіших версій програм Adobe, користувачам потрібно увійти для активації або перевстановлення цих програм. Щоб швидко ввійти в систему та почати користуватися програмами без передплати, виконайте наведені нижче дії:

Запустіть додаток.

Відскануйте QR-код на екрані входу за допомогою мобільного або планшету.

Використовуйте QR-код для входу на мобільному пристрої, щоб перевстановити або активувати додатки, на які ви не оформили передплату
Увійдіть на свій мобільний пристрій за допомогою QR-коду

Примітка.

Якщо ви не можете відсканувати QR-код, переконайтеся, що він підходить до вашого екрану, об'єктив камери чистий, а освітлення та відстань достатні.

Введіть свою електронну адресу на мобільному телефоні або в браузері, а потім виберіть Продовжити.

Знімок екрана сторінки входу
Екран входу Adobe з кількома варіантами входу

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес входу.

Після входу з мобільного, планшета або браузера ви автоматично входите у свій додаток на комп'ютері.