Перейдіть у Пошук на панелі завдань Windows і введіть Параметри Інтернету.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 113 «Неможливо підключитися до серверів Adobe» під час інсталяції програми у Windows.
Код помилки 113 вказує на те, що ваш пристрій не може підключитися до серверів Adobe або параметри брандмауера на вашому пристрої заважають процесу установки. Ця помилка також може виникати на пристроях з Windows, якщо ви змінюєте налаштування браузера після встановлення додатка.
Спосіб усунення
Виконайте ці кроки у вказаному порядку.
Параметри інтернету блокують завантаження
Іноді помилка 113 може виникнути, якщо ви змінюєте налаштування інтернету на вашій системі після встановлення додатка.Щоб вирішити цю проблему, можна скинути параметри інтернету до системних за замовчуванням.
У новому вікні оберіть вкладку Додатково.
Оберіть опцію Відновити додаткові параметри, а потім оберіть Застосувати.
Після завершення скидання встановіть ваш додаток Adobe знову.
Примітка.
Скинувши параметри інтернету в браузері, ви втратите всі попередні власні налаштування.
Програмний брандмауер обмежив доступ до вашого комп'ютера
Програмні брандмауери можуть обмежувати доступ до інтернету та спричиняти помилки завантаження (зазвичай помилка 205).
- Якщо буде запропоновано, дозвольте програмі Creative Cloud для настільних ПК доступ до інтернету.
- Якщо запит не з'явився, тимчасово вимкніть програмні брандмауери, щоб перевірити, чи не блокують вони доступ.Для отримання допомоги зверніться до документації вашого програмного забезпечення брандмауера.
Антивірус блокує завантаження
Якщо проблема не зникає після перевірки програмного брандмауера, тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення.Перевірте документацію вашого антивірусу, щоб дізнатися, як тимчасово його вимкнути.
Погане інтернет-з'єднання
Якщо ви підключені через Wi-Fi, спробуйте дротове з’єднання. Якщо ви підключені за допомогою дротового з’єднання, спробуйте скористатися іншим кабелем.
