Відкрийте меню Пуск і введіть Безпека Windows, а потім виберіть цей пункт.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 500 «Не вдалося встановити пакет» під час інсталяції програми Adobe.
Код помилки 500 виникає, коли інсталятор не може продовжити роботу через вимкнену або неактивну службу брандмауера Windows.
Спосіб усунення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі кроки
Брандмауер Windows Defender вимкнено
Для безпечного опрацювання пакетів інсталятору потрібно, щоб брандмауер Windows Defender було ввімкнено.
На лівій панелі виберіть Захист брандмауера та мережі.
Переконайтеся, що брандмауер Windows Defender увімкнено для всіх типів мереж (домен, приватна та публічна).
Після ввімкнення поверніться до інсталятора та виберіть Повторити спробу, щоб продовжити інсталяцію.
Підказка:
Якщо параметр брандмауера неактивний або ви не можете його ввімкнути, зверніться до системного адміністратора або служби технічної підтримки.
