Завантажте програму Creative Cloud для ПК відповідно до своєї операційної системи.
Останнє оновлення:
27 трав. 2026 р.
Дізнайтеся, як вирішити помилку з кодом 306 «Неможливо встановити/оновити продукт» під час встановлення або оновлення програми Adobe на Windows.
Код помилки 306 означає, що інсталяція або оновлення не вдалося через пошкоджені або неповні файли інсталятора або інсталятор не має достатнього доступу до папки призначення.
Пошкоджені файли програми установки перешкоджають інсталяції
Виконайте наведені нижче інструкції, щоб усунути помилку:
Клацніть правою кнопкою миші на завантаженому ZIP-файлі та виберіть Розпакувати всі.
Двічі клацніть Set-up.exe у вилученій папці.
Якщо з’явиться запит, увійдіть за допомогою вашого облікового запису Adobe, щоб розпочати встановлення.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити інсталяцію. Після завершення установки програма Creative Cloud для ПК відкривається автоматично.
Повторно встановіть або оновіть програму.
Антивірусне або програмне забезпечення безпеки блокує встановлення
Ваш антивірус або програма безпеки може перешкоджати інсталятору створювати або змінювати потрібні папки.
Тимчасово вимкніть антивірусне або програмне забезпечення безпеки, яке може блокувати зміни файлів.
Спробуйте встановити програму ще раз.
Увімкніть захисне програмне забезпечення після завершення встановлення.
Примітка
Щоб програми Adobe або інсталятори не блокувалися вашим програмним забезпеченням безпеки, додайте їх до списку дозволених або винятків вашої антивірусної програми.
