Вийдіть з інсталятора, якщо він запущений.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 702 «Збій інсталяції» під час інсталяції програми Adobe на macOS.
Помилка 702 виникає, коли не вдається інсталювати або оновити програму Creative Cloud на macOS через неправильні дозволи для системних тимчасових папок.
Спосіб усунення
macOS використовує /tmp та /private/tmp для тимчасового зберігання файлів.Якщо ці папки не мають правильних дозволів на читання, запис і виконання, інсталятор Adobe не може продовжити роботу.
Неправильний дозвіл для /tmp або /private/tmp
Виконайте ці кроки, щоб вирішити проблему:
У Finder відкрийте папку /Applications/Utilities, а потім двічі клацніть Terminal.
Введіть ls -la /tmp у Terminal та натисніть клавішу Return.Це відобразить дозволи для папки /tmp/.
Перевірте, чи показують права доступу, що користувач root admin має права читання, запису та виконання для папки /tmp/.Ви маєте побачити таку відповідь: lrwxr-xr-x; root admin.
Якщо дозволи неправильні, зверніться до служби підтримки Apple.
Введіть ls -la /private/tmp у Terminal і натисніть клавішу Return.Це відобразить дозволи для папки /private/tmp/.
Переконайтеся, що всі мають дозволи на читання та запис для папки /private/tmp.Після введення команди ви маєте побачити таке як перший запис у списку дозволів: drwxrwxrwt; root wheel.
Якщо дозволи неправильні, зверніться до служби підтримки Apple.
Перезавантажте пристрій і спробуйте інсталювати програму знову.
