Допомога із завантаженням і встановленням

Старіші версії програм Creative Cloud не вдається видалити у Windows

Останнє оновлення: 19 жовт. 2026 р.

Дізнайтеся, як видалити попередні версії програм Creative Cloud, коли їх неможливо видалити через розділ «Програми та компоненти» Windows.

Під час спроби видалити попередню версію програми Creative Cloud через Панель керування > Програми та засоби ви отримуєте таке повідомлення про помилку: «Під час спроби видалити [App name] сталася помилка.» Можливо, його вже видалено. Ви хочете видалити [назва додатку] зі списку Програми та функції»

Програму не вдалося належним чином видалити

Виберіть піктограму Creative Cloud на панелі завдань Windows або в рядку меню macOS, щоб відкрити настільний застосунок Creative Cloud.

Примітка

Якщо у вас немає програми Creative Cloud, завантажте програму та двічі клацніть завантажений файл. Потім увійдіть у свій обліковий запис, коли відкриється вікно інсталятора, і завершіть інсталяцію.

На лівій бічній панелі виберіть Програми, а потім — Ваші програми.

Виберіть «Ваші програми», щоб переглянути всі програми, встановлені на вашому пристрої — Вкладка «Ваші програми» відображає програми, встановлені на поточному пристрої, які можуть відрізнятися від програм, доступних у вашому плані Creative Cloud.

На вкладці Ваші програми виберіть піктограму Додаткові дії , щоб відкрити контекстне меню.

Вкладка «Усі програми» зі списком усіх програм Creative Cloud і кнопкою з трьома крапками для кожної з них. — Меню «Додаткові дії» може відрізнятися залежно від програми і може включати опції видалення, керування оновленнями або перегляду відомостей про продукт.

У контекстному меню виберіть Видалити.

Контекстне меню програми Creative Cloud надає можливість видалити програму. — Опції видалення можуть відрізнятися залежно від версії програми та встановлених компонентів, таких як плагіни або доповнення.

Виберіть Залишити, Видалити або Скасувати залежно від ваших уподобань.

Залишення: зберігає сповіщення програми, попередження, параметри інтерфейсу, плагіни та інші параметри
Видалити: видаляє сповіщення програми, попередження, параметри інтерфейсу, плагіни та інші налаштування
Скасування: скасовує видалення програми

Діалогове вікно параметрів із запитом залишити або видалити сповіщення, попередження, плагіни та інші параметри. Також можна скасувати видалення. — Збережені налаштування залишаються доступними на пристрої навіть після видалення програми.

Розпочнеться видалення програми. За потреби пізніше програму можна перевстановити.

Попередній

Проблеми з елементом входу Creative Cloud на macOS Ventura

Далі

Програми Adobe показують діалогове вікно ліцензування під час доступу до Keychain на macOS

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримайте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керування файлами тощо.