Завантажте інструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. Якщо буде запропоновано, виберіть Зберегти файл, щоб завантажити файл на свій пристрій.
Клацніть правою кнопкою миші завантажений файл і виберіть Запустити з правами адміністратора. Якщо команда Запустити з правами адміністратора недоступна, двічі клацніть AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, щоб запустити файл.
Щоб вибрати бажану мову, введіть E для англійської або J для японської та натисніть Enter.
Ознайомтеся з Ліцензійною угодою з кінцевим користувачем Adobe. Введіть y, щоб прийняти умови, або n, щоб відмовитися від процесу та припинити його, а потім натисніть Enter.
Введіть номер, що відповідає програмі, яку потрібно видалити, або функції, яку потрібно виконати, і натисніть Enter. Наприклад, введіть 3 для видалення програм Creative Suite і програм Creative Cloud, а потім введіть 4 для видалення програм Creative Cloud.
Щоб видалити програму після вибору варіанту, введіть номер, що відповідає назві програми, і натисніть Enter.
Якщо у вас виникають проблеми із синхронізацією файлів, можливо, вам доведеться видалити Adobe Content Synchronizer. Для цього введіть 1 або 4 та натисніть Enter. Потім введіть номер, що відповідає Adobe Content Synchronizer, і натисніть Enter.
Введіть y для підтвердження та натисніть Enter.
Якщо вам не вдається підключитися до серверів Adobe, почніть процес знову, щоб виправити файл хоста. Прийнявши Ліцензійну угоду з кінцевим користувачем, введіть 12, щоб перейти до роботи з файлом хостів, введіть y і натисніть Enter. Інструмент Cleaner Tool створює резервну копію файлу хостів (під назвою hosts_bkup) у тому самому каталозі. У разі виникнення проблем його можна відновити.
Коли ви побачите повідомлення на кшталт «Роботу інструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool успішно завершено», натисніть Enter і перезавантажте комп’ютер.
Після успішного виконання роботи Adobe Creative Cloud Cleaner Tool установіть програму Creative Cloud або Creative Suite:
