Закрийте браузер і знову інсталюйте програму.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 50 під час інсталяції програми Adobe.
Код помилки 50 вказує на збій інсталяції Creative Cloud через заблоковані файли, фонові процеси або системні обмеження.
Спосіб усунення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі кроки
Фонова програма блокує інсталятор
Основні програми, як-от браузери або системні утиліти, можуть перешкоджати процесу інсталяції.Виконайте ці кроки, щоб вирішити проблему:
Якщо помилка не зникає, перезавантажте комп'ютер і знову інсталюйте програму.
Якщо перезавантаження не допомагає, видаліть програму Creative Cloud за допомогою деінсталятора та знову інсталюйте програму.
Якщо основні кроки не вирішують проблему, спробуйте ці розширені кроки:
Перейдіть до файлу журналу ACC.Перейдіть до: C:\Users[Ваше ім’я користувача]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC.
Знайдіть ключове слово LockedFilesWithProcesses у файлі журналу.
Визначте файл, якого стосується помилка, з журналу помилок: Наприклад, якщо помилка має вигляд LockedFilesWithProcesses: ADC: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS: chrome.exe.У цьому випадку chrome.exe блокує шлях.
Відкрийте Диспетчер завдань, знайдіть процес і завершіть його.
Після цього ще раз спробуйте встановити програму.
