Увійдіть на сторінці Головна Adobe.
Останнє оновлення:
22 груд. 2025 р.
Дізнайтеся, як усунути код помилки 25 «Виникла проблема під час інсталяції програми» під час спроби інсталювати або оновити програму Adobe на комп’ютері на базі ARM.
Помилка 25 виникає під час спроби інсталювати програму на базі Intel на пристрої, який використовує архітектуру ARM (наприклад, Apple silicon M-серії macOS або пристрої Windows на базі ARM). Щоб виправити цю проблему, завантажте версію програми, сумісну з процесором вашого пристрою.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що завантажуєте правильний інсталятор для свого пристрою.
- Версії Intel призначені для традиційних процесорів x86.
- Версії ARM оптимізовані для новіших процесорів на базі ARM, включаючи:
- Apple silicon macOS (серії M1, M2, M3)
- Пристрої Windows з процесорами ARM (наприклад, Snapdragon X Elite)
Інсталятор несумісний з процесорами ARM
Виберіть Завантажити або Встановити для вашого додатку.Adobe визначає вашу систему та автоматично надає правильну версію ARM або Intel.
Перевірте тип інсталятора (необов'язково):
- У macOS інсталятори ARM показують Apple silicon у вимогах до програми.
- У Windows на сторінці завантаження відображається ARM або Intel у вимогах до системи.
Клацніть двічі завантажений файл, щоб запустити програму установки.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.
Програма Creative Cloud для ПК встановлюється автоматично і керує встановленням ваших додатків. Ви також можете завантажити додаток Creative Cloud для ПК вручну.
Примітка.
Якщо ви не можете отримати доступ до Adobe Home або не впевнені, який інсталятор надав ваш ІТ-адміністратор, зверніться до нього, щоб підтвердити наявність правильного ARM-сумісного інсталяційного пакета.
