Звільніть місце на вашому комп’ютері:
- У Windows виберіть Пуск > Параметри > Система > Сховище.
- У macOS оберіть Меню Apple > Про цей Mac > Накопичувач > Керування.
Останнє оновлення:
10 груд. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 23 «Недостатньо місця на диску» під час інсталяції та оновлення програми Adobe.
Код помилки 23 виникає, коли на пристрої недостатньо вільного місця на диску для правильного завантаження, розпакування та встановлення файлів програм Adobe. Ця помилка також може виникнути, якщо пошкоджені файли встановлення перешкоджають процесу.
Ваш жорсткий диск майже заповнений
Програмам Adobe потрібно достатньо місця на диску для завантаження, розпакування та встановлення файлів. Якщо сховище майже заповнене, виконайте ці кроки для виправлення проблеми.
Видаліть тимчасові файли, очистіть кошик і видаліть непотрібні програми.
Переконайтеся, що у вас є принаймні 10 ГБ вільного простору.
Поверніться до настільного додатка Creative Cloud.
Виберіть Повторити поруч із невдалим встановленням під час оновлення.
Дочекайтеся завершення процесу.
Якщо встановлення пройшло успішно, проблему вирішено. Якщо ні, спробуйте наступне рішення.
Файли встановлення можуть бути пошкоджені або неповні
Якщо звільнення простору не вирішує проблему, пошкоджені компоненти Creative Cloud можуть блокувати встановлення.
Завантажте інструмент Creative Cloud Cleaner.
Закрийте всі програми Adobe.
Запустіть інструмент Creative Cloud Cleaner.
Дотримуйтеся інструкцій на екрані, щоб видалити пошкоджені компоненти Creative Cloud.
Перезавантажте комп’ютер.
Завантажте та встановіть настільний додаток Creative Cloud.
Спробуйте встановити або оновити програму Adobe знову.
