Проблема

Коли ви намагаєтеся запустити додаток Adobe, з'являється таке повідомлення про помилку:

Помилка активації. Неможливо активувати <назва продукту>. Перевірте налаштування з'єднання з Інтернетом і повторіть спробу. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів, 194:6

Помилка активації 194: 6

Рішення

  1. Натисніть Повторити спробу в нижньому правому куті діалогового вікна з повідомленням про помилку. Якщо повідомлення про помилку все одно з'являється, виконайте дії нижче.

  2. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи Adobe ID (зазвичай це ваша адреса електронної пошти) і пароль.

  3. У розділі Плани натисніть опцію Керування планом.

  4. Деактивуйте пристрій у розділі Активовані пристрої (у нижній частині сторінки).

  5. Запустіть додаток Adobe і ввійдіть за допомогою ідентифікатора Adobe ID.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності