Помилка 501 під час установки додатків Creative Cloud на Windows.

Пошук

Останнє оновлення: 7 жовт. 2022 р.

Дізнайтесь що робити при виникненні помилки 501 під час установки додатків програми Creative Cloud.

Деталі помилки

Під час установки чи оновлення додатків Creative Cloud, використовуючи програму Adobe Creative Cloud, виникає помилка 501. Зведення про помилку виглядає наступним чином:

----------------------------------- Зведення -----------------------------------

Не вдалося завантажити пакет UWP Appx

C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx

з uwpcode 4 (код помилки windows - 2147009278), 
помилка = (помилка 0х80073D02: неможливо установити, оскільки наступні додатки 
повинні бути закриті AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)

-------------------------------------------------------------------------------

Проблема

Ця помилка виникає оскільки пакет додатку, що має бути установлено, намагається отримати доступ до файлу, який використовується різними додатками.

Рішення

Щоб виправити дану помилку, збережіть роботу та просто закрийте додаток, який повідомляється в журналі помилок.

Якщо неможливо закрити конкретний додаток, скористайтесь наступними діями, використовуючи диспетчер завдань.

Натисніть Ctrl + Shift + Esc щоб відкрити Диспетчер завдань
Перейдіть до вкладки Процеси.
Знайдіть у списку додаток та натисніть правою кнопкою миші на нього.
Оберіть Завершити завдання щоб закрити цей додаток.
Коли додаток закрито, натисніть Повторити щоб загрузити додаток Creative Cloud знову.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?