Введіть cmd у пошуку Windows, щоб відкрити вікно команд.
Останнє оновлення:
7 жовт. 2022 р.
Дізнайтесь що робити при виникненні помилки 503 під час установки додатків програми Creative Cloud.
Деталі помилки
Під час установки чи оновлення додатків Creative Cloud, використовуючи програму Adobe Creative Cloud, виникає помилка 503. Зведення про помилку виглядає наступним чином:
------------------------------- Зведення --------------------------------
Збій при установці C:\adobeTemp\ETRD17C.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
з uwpcode 1 (код помилки windows = 2147009285)
помилка = (Розгортання пакету Microsoft.VCLibs.140.00.
UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe було заблоковано
оскільки даний пакет ідентичний
уже установленому пакету, але має інший зміст
Збільшіть версійний номер встановленого пакету
або видаліть старий пакет для кожного користувача попередньої системи
установлюючи цей пакет)
-------------------------------------------------------------------------
Проблема
Дана помилка виникає через те що пакет додатку або середовище виконання UWP, яку програма Creative Cloud намагається установити, не є ідентичним вже встановленому пакету.
Рішення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі кроки:
Для перезапуску Microsoft Store виконайте наступні дії:
-
-
У командному вікні введіть wsreset.exe і натисніть Enter.
-
Зачекайте поки запуститься Microsoft Store
-
Спробуйте установити додаток з Creative Cloud.
Для оновлення Microsoft Store, виконайте наступні дії:
-
Введіть Microsoft Store у пошуку Windows
-
Оберіть значок меню гамбургера у верхньому правому кутку.
-
Оберіть Загрузки та оновлення
-
Натисніть Отримати оновлення у верхньому правому кутку. Після цього відбувається оновлення Microsoft Store та інших установлених додатків.
-
Почніть установку додатку з програми Creative Cloud.
Для детальнішої інформації, див. https://support.microsoft.com/uk-ua/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games
-
Установити Microsoft 3D Viewer з MS Store (безкоштовний додаток).
-
Почніть установку додатку з програми Creative Cloud.
-
Введіть Powershell у вікні пошуку Windows.
-
Натисніть праву кнопку мишки на Windows PowerShell в результаті пошуку та оберіть Запуск від імені адміністратора.
-
UAC запитає вашу згоду. Виберіть пункт Так.
-
Запустіть у Powershell наступне:
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00. UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Не забудьте використовувати ім'я пакета, вказане в розділі інформації про помилку. -
Натисніть клавішу Enter.
Після видалення старого пакета для кожного користувача системи, можна розпочати установку нового.
