Швидко знаходьте серійний номер продукту, аби мати змогу повторно встановити або оновити його.

Програма з пакету Creative Cloud запитує серійний номер

Програми з пакету Creative Cloud не вимагають серійного номера. Якщо під час запуску програми Creative Cloud з’являється запит ввести серійний номер, це помилка. Див. розділ Програма з пакету Creative Cloud запитує серійний номер, щоб отримати докладнішу інформацію для вирішення цієї проблеми.

Продукт придбано або зареєстровано на сайті Adobe.com

Якщо продукт було завантажено або зареєстровано на сайті Adobe.com, знайти його серійний номер дуже просто. Adobe веде облік цих даних для вас.

Щоб подивитись перелік своїх зареєстрованих продуктів і відповідні серійні номери, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe ID, зазначивши свій Adobe ID і пароль. 

    Adobe ID — це унікальна адреса електронної пошти, яку ви зазначили під час реєстрації або першого придбання програми чи служби Adobe. Якщо для створення облікового запису Adobe ID було використано дані профілю соціальної мережі (Facebook або Google), у вашому обліковому записі Adobe ID використовується та сама адреса, що й в профілі соціальної мережі. Докладніше читайте в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки «Керування обліковим записом» виберіть Плани та продукти.

  3. У розділі «Історія замовлень» виберіть Переглянути свої замовлення.

    view-your-orders
  4. У розділі «Історія замовлень» виберіть потрібний номер замовлення. 

    У розділі «Історія замовлень» виберіть потрібний номер замовлення
  5. На екрані «Номер замовлення» виберіть Переглянути всі завантаження або Завантаження та серійні номери

    order-details
  6. Знайдіть свій серійний номер у списку завантажень. 

    view-serial-number

Продукт, придбаний в коробці або у вигляді коду активації в реселера

Якщо ви маєте версію продукту в коробці або код активації, зверніться до наведеної нижче таблиці, щоб дізнатись, як знайти серійний номер.

Як було придбано продукт?

Де знаходиться код або серійний номер?

Передплачена картка, продукт у коробці або код активації

Див. розділ нижче: Передплачена картка, продукт у коробці або код активації.

Версія продукту для представників освіти

Див. розділ Серійні номери, коди активації та коди продуктів | Випуски для представників освіти.

Корпоративна ліцензія 

Серійний номер можна знайти на веб-сайті ліцензування Adobe.

У комплекті Creative Suite 6 (продукти CS6)

Для встановлення або запуску програми з комплекту Creative Suite 6 серійний номер не потрібен. Натомість перейдіть на сторінку облікових записів Adobe і увійдіть за допомогою ідентифікатора Adobe ID та пароля.

Якщо у вас є код активації, перейдіть на сторінку Активація продукту. Виконайте вхід за допомогою свого Adobe ID та пароля, введіть код активації, дотримуйтесь інструкцій на екрані та встановіть продукт.

Якщо продукт встановлюється з дисків, введіть свій Adobe ID, коли програма встановлення запропонує зробити це. (Якщо розпочали встановлювати продукт до того, як було активовано код, скасуйте встановлення, активуйте код і почніть з початку).

 

ColdFusion Server, Flash Communication Server або JRun

Див. розділ нижче: ColdFusion Server, Flash Communication Server або JRun.

Передплачена картка, продукт у коробці або код активації

Якщо продукт було придбано у вигляді передплаченої картки, в коробці, або у вигляді коду активації в реселера, у наведеній нижче таблиці описано, як знайти серійний номер вашого продукту.

Який варіант продукту ви маєте?   Де знаходиться код або серійний номер?
Передплачена картка

Код активації знаходиться під захисною плівкою на тильному боці картки.

Докладні інструкції наведені в розділі Допомога з кодом активації.

Продукт у коробці

(старіші продукти)

У старіших версіях продуктів код може знаходитись на обкладинці диска (серійний номер), на вкладиші (код активації), або на коробці продукту (серійний номер).

Якщо у вас є картка з кодом активації, див. розділ Допомога з кодом активації.

Електронний лист від реселера

Код активації або серійний номер знаходяться в електронному листі від реселера.

Якщо ви отримали код активації, див. розділ Допомога з кодом активації.

ColdFusion Server, Flash Communication Server або JRun

Продукт

Як знайти серійний номер?

ColdFusion Server MX і ColdFusion Server 5.0

1. Перейдіть до розділу «Адміністратор ColdFusion».
2. На синій панелі вгорі екрана натисніть Відомості про версію для відображення серійного номера. Якщо серійний номер не відображається, ви маєте пробну версію програми.

ColdFusion Server 4.5

1. Знайдіть панель інструментів «CF Admin» зліва. 
2. У розділі «Сервер» клацніть Відомості про версію для відображення серійного номера. 

ColdFusion Server 4.01 і попередні версії

1. Виберіть Пуск > Виконати. Введіть regedit і натисніть ОК.
2. Відкрийте реєстрацію в HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion.
3. Запишіть серійний номер, зазначений праворуч.

ColdFusion Studio 4.5 і попередні версії

1. Виберіть Довідка > Про програму > Відомості про версію.
2. Запишіть серійний номер у нижньому лівому куті діалогового вікна.

Flash Communication Server

1. Запустіть консоль адміністратора та увійдіть до системи.
2. Перейдіть на вкладку Ліцензія та запишіть серійний номер, наведений у полі «Ліцензії сервера».

JRun 4.0 і 3.0

1. Перейдіть до панелі JRun Management Control (JMC).
2. Натисніть Серійний номер.

JRun 2.3.3

1. Перейдіть до розділу «Адміністратор JRun».
2. Перейдіть на вкладку Ліцензії

Недійсний або скасований серійний номер

Якщо під час спроби встановити Creative Suite 6 надходить повідомлення про те, що серійний номер є недійсним або було скасовано, це означає, що серійний номер, який ви намагаєтесь використати, був заблокований Adobe. Adobe блокує серійні номери, які були видані не Adobe або використовувались у шахрайський спосіб неавторизованими продавцями для вироблення фальсифікованого програмного забезпечення. На жаль, дізнатись про блокування серійного номеру з однієї з наведених вище причин можна лише під час спроби повторної активації або встановлення програмного продукту Adobe.

Щоб дізнатись докладніше та вирішити цю проблему, завітайте на цю сторінку.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності