Đăng nhập vào tài khoản công ty hoặc trường học

Bài viết này giúp bạn chọn đúng tài khoản và hồ sơ cho ứng dụng và tài nguyên mà bạn muốn. Các tùy chọn đăng nhập tùy thuộc vào cách tổ chức chỉ định ứng dụng và dịch vụ.

"Tôi không tìm thấy tài nguyên của mình. Chuyện gì đã xảy ra vậy?"

"Tôi không tìm thấy ứng dụng được chỉ định, hệ thống thông báo là hãy dùng thử/mua"

"Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản công ty hoặc trường học."

"Tôi bị kẹt trong tài khoản cá nhân và không thấy tùy chọn để chọn tài khoản hoặc hồ sơ"

Lưu ý:

Adobe tạo các hồ sơ riêng biệt cho từng gói và cung cấp dung lượng lưu trữ riêng cho mỗi hồ sơ. Tìm hiểu cách quản lý hồ sơ Adobe và chọn hồ sơ Adobe thích hợp.

Chọn tài khoản phù hợp

Bạn sẽ thấy một trình chọn tài khoản:

Hình ảnh hiển thị màn hình Chọn tài khoản của Adobe có hộp thoại để chọn "Tài khoản cá nhân" hoặc "Tài khoản công ty hoặc trường học".

Nếu bạn thấy trình chọn tài khoản ngay sau khi nhập email, thì bạn phải chọn:

  • Tài khoản công ty hoặc trường học nếu cần dùng các ứng dụng Adobe được chỉ định bởi tổ chức sở hữu đã tạo và quản lý email đó.
  • Tài khoản cá nhân nếu bạn cần các ứng dụng hoặc tài nguyên Adobe được chỉ định bởi bất kỳ gói tổ chức hoặc kinh doanh nào khác mà bạn đã tự mua.

Chọn hồ sơ phù hợp

Bạn sẽ thấy trình chọn hồ sơ nếu có nhiều gói Adobe được chỉ định cho bạn trên địa chỉ email cá nhân hoặc địa chỉ email được quản lý.

Hình ảnh hiển thị Màn hình chọn hồ sơ để đăng nhập của Adobe với hộp thoại để chọn từ nhiều tùy chọn hồ sơ

Chọn hồ sơ Adobe (hồ sơ) thích hợp tùy thuộc vào ứng dụng và dịch vụ của tổ chức mà bạn muốn sử dụng:

Ví dụ: John là nhân viên của một công ty phần mềm (tổ chức sở hữu) và làm cộng tác viên tự do cho một doanh nghiệp nhỏ (Doanh nghiệp 1). Các tình huống sau đây sẽ giúp bạn chọn đúng tài khoản và hồ sơ cho phù hợp:

  • Công ty phần mềm đã tạo địa chỉ email được quản lý của John và chỉ định cho anh một gói tất cả ứng dụng Creative Cloud. Để sử dụng gói này, John phải chọn tài khoản Công ty hoặc trường học > đăng nhập bằng phương thức Đăng nhập một lần (SSO) hoặc mật khẩu.
  • John đã mua gói Một ứng dụng Adobe Photoshop để sử dụng cho cá nhân bằng chính địa chỉ email đó. Để sử dụng gói cá nhân, John phải chọn Tài khoản cá nhân > nhập mật khẩu > Hồ sơ cá nhân > đăng nhập. 
  • John cũng dùng email được quản lý này với doanh nghiệp nhỏ có tên Doanh nghiệp 1.
    Doanh nghiệp 1 đã chỉ định cho anh một gói Adobe Document Cloud. Để chọn gói của Doanh nghiệp 1, John phải chọn Tài khoản cá nhân > nhập mật khẩu hoặc SSO > hồ sơ Doanh nghiệp 1  > đăng nhập.

Sự cố đăng nhập có thể liên quan đến việc đăng nhập sai tài khoản hoặc hồ sơ Adobe. Hãy đăng xuất và xem xét ví dụ nêu trên để chọn tài khoản và hồ sơ thích hợp để đăng nhập và tìm ứng dụng cũng như tài nguyên mà bạn muốn. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Tôi cần chọn hồ sơ nào, Kinh doanh hay Cá nhân?

Đăng nhập vào ứng dụng Adobe bằng tài khoản và hồ sơ phù hợp

Nếu một hoặc nhiều tổ chức hoặc doanh nghiệp đã chỉ định cho bạn các gói Adobe, hãy làm theo quy trình dựa trên thông tin xác thực của bạn và số lượng tổ chức đang sử dụng gói đó:

Điều kiện

Quy trình

Một tổ chức đã chỉ định giấy phép ứng dụng Adobe trên địa chỉ email cá nhân của bạn

Nếu tổ chức đã chỉ định cho bạn các ứng dụng Adobe trên địa chỉ email cá nhân của bạn (ví dụ: johndoe@example.com):

 

Nhập địa chỉ email cá nhân, rồi chọn Tiếp tục để nhập mật khẩu. Sau đó, chọn hồ sơ phù hợp dựa trên gói ứng dụng của tổ chức mà bạn muốn sử dụng.

Tổ chức sở hữu đã chỉ định giấy phép ứng dụng Adobe trên địa chỉ email được quản lý

Nếu tổ chức sở hữu đã chỉ định cho bạn các ứng dụng Adobe trên địa chỉ email được quản lý (ví dụ: johndoe@example.com):

 

Nhập địa chỉ email của bạn, rồi chọn Tài khoản công ty hoặc trường học. Sau đó, sử dụng mật khẩu hoặc phương thức SSO để đăng nhập.

Lưu ý:

Nếu chưa tạo tài khoản cá nhân trên địa chỉ email được quản lý, bạn sẽ đăng nhập sau khi nhập thông tin xác thực.

Nhiều tổ chức đã chỉ định cho bạn giấy phép ứng dụng Adobe trên địa chỉ email được quản lý của bạn

Nếu tổ chức sở hữu và các doanh nghiệp khác đã sử dụng địa chỉ email được quản lý của bạn để chỉ định các gói ứng dụng Adobe,

 

Nhập thông tin xác thực được quản lý của bạn, rồi chọn:

  • Tài khoản cá nhân: Nếu bạn muốn dùng các ứng dụng được chỉ định cho bất kỳ tổ chức nào, ngoại trừ tổ chức sở hữu. Hãy chọn hồ sơ thích hợp để đăng nhập bằng mật khẩu hoặc phương thức đăng nhập SSO. 
  • Tài khoản công ty hoặc trường học: Nếu bạn muốn dùng các ứng dụng do tổ chức sở hữu chỉ định, hãy đăng nhập bằng mật khẩu hoặc phương thức đăng nhập SSO.

Bây giờ, đăng nhập vào Adobe Creative Cloud hoặc các ứng dụng Adobe khác bằng tài khoản và hồ sơ phù hợp để truy cập các ứng dụng và dịch vụ của bạn.

Thuật ngữ phổ biến

Tổ chức của bạn có thể chỉ định các sản phẩm Adobe trên tài khoản cá nhân hoặc tài khoản được quản lý. Xem các định nghĩa để hiểu rõ về những thuật ngữ này:

Câu hỏi thường gặp

Tham gia cuộc trò chuyện

Sử dụng Cộng đồng doanh nghiệp và nhóm của chúng tôi để cộng tác, đặt câu hỏi và trò chuyện với những người dùng, quản trị viên và chuyên gia Adobe khác.

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?