应用并验证序列化许可证

注意:

Creative Cloud Packager 不再进行开发,并且将不提供更新。此外,Creative Cloud Packager 无法用于创建包含 Creative Cloud 2019 应用程序或更高版本的包。 了解详情

建议使用 Adobe Admin Console 中提供的创建程序包工作流程。

了解如何创建指定用户许可程序包和共享设备许可程序包。

在不重新安装软件的情况下,Creative Cloud Enterprise 客户可以删除旧的许可并将新的序列化许可应用于最终用户计算机。本文介绍了如何应用并验证序列化许可证。

如果发生了以下错误,您可以应用新的序列化许可或查看解决方案

“您的许可证即将到期”

注意:

如果您不了解序列化许可的更改,请联系您的客户代表或 Adobe。

应用序列化许可证

使用 Creative Cloud Packager 生成新的许可证文件,并将这些许可证应用到现有的用户群。必须使用管理权限运行提供的 AdobeSerialization 和 RemoveVolumeSerial 应用程序。可使用系统管理工具来部署这些文件。无需命令行参数。这些工具将在后台自动运行。

注意:

请退出所有 Adobe 应用程序,然后应用许可。如果在此过程中运行应用程序,则它们会使用许可文件,这可能会损害您的许可。

要应用序列化许可,请执行以下操作:

  1. 创建许可证文件。

    使用有效的 Creative Cloud ENT 序列号,在 Creative Cloud Packager 中创建一套许可证文件

    使用您的客户代表提供的一年到期序列号(如果已发出)。否则,Adobe 许可网站将包含最新的 Creative Cloud ENT 序列号。请联系 Adobe 以获取有关查找正确序列号的帮助。

  2. 卸载 Creative Cloud 桌面应用程序(如果已安装)。

    建议不要在序列化计算机上使用 Creative Cloud 桌面应用程序。使用指定用户许可证登录的任何用户都可能会中断序列化许可。

    管理用户可以运行实用程序来卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。IT 管理员可以针对计算机自动运行命令,以使用 SCCM 或 Casper 等系统管理软件删除应用程序。有关操作说明,请参阅卸载 Creative Cloud 桌面应用程序

  3. 从最终用户计算机中删除现有序列化。

    删除即将到期的现有序列号可防止将来使用不正确的许可进行安装。此步骤将从计算机中删除所有 Creative Cloud ENT 许可证。尽管序列号被用来生成文件,但是不需要删除序列化。

    使用以前创建的许可文件,在计算机上使用管理员权限运行 RemoveVolumeSerial 应用程序。或者,使用 SCCM 或 Casper 等系统管理应用程序以静默方式运行应用程序。

  4. 应用新的序列化许可。

    删除和添加序列化可以与脚本或任务序列合并在一起。应用许可证文件会将新序列号放在计算机上,并将其设置为活动许可证。

    使用以前创建的许可文件,在计算机上使用管理员权限运行 AdobeSerialization 应用程序。或者,使用 SCCM 或 Casper 等系统管理应用程序以静默方式运行应用程序。

    注意:

    删除现有序列化或应用新序列化不需要更多命令行参数。应用程序将在后台自动运行。因此,大多数用户甚至看不到命令窗口。成功或失败会被记录在 oobelib.log 中。有关更多信息,请参阅验证序列化许可证

验证序列化许可证

可通过两种方法来验证是否已应用您的许可证。许可工具将成功和失败记录在 oobelib.log 文件中。而且,在安装和启动过程中,产品会写入包含许可类型的 ISO 文件。

读取许可工具日志文件

RemoveVolumeSerial 和 AdobeSerialization 应用程序将成功/失败记录在 oobelib.log 文件中。如果从用户帐户运行,它将显示在用户临时文件夹中。系统管理工具通常以系统或根访问权限运行。这些工具将日志放在系统日志位置中。 

  • 用户日志位置
    • Windows
      \用户\<用户名>\AppData\Local\Temp
    • Mac
      /用户/<用户名>/资源库/Logs
  • 系统和根日志位置
    • Windows
      \Windows\Temp
    • Mac
      /tmp

有关读取日志的信息,请参阅日志记录

注意:

返回代码 0 表示成功。

读取产品软件标记 (ISO) 文件

在安装和启动 Creative Cloud 过程中,软件 ISO 标记将被写入操作系统中。这些标记也可用于确定产品使用的实际许可证。您可以使用管理系统扫描返回代码或软件标记以验证许可状态。

ISO 标记存储在以下位置。

  • Windows
    %PROGRAMDATA%\regid.1986-12.com.adobe
  • Mac
    /Library/Application Support/regid.1986-12.com.adobe

关于许可证验证的重要信息

  • 这些文件通常在安装和产品发布时生成。运行许可证文件不会生成这些文件。
  • Creative Cloud Enterprise 文件类似于 regid.1986-12.com.adobe_V7{}CreativeCloudEnt-1.0-{Win|Mac}-GM-MUL。
  • 应用于计算机的许可证将进行编码且位于 ISO 文件底部名为 <swid:serial_number> 的字段附近。 
  • 所有计算机都将使用该编码版本。

解码序列号

自助服务

  1. 使用上面提到的“创建许可证文件”选项,使用序列号生成许可证文件。 
  2. 将新序列号应用于计算机。 
  3. 打开 OOBELib.log 文件并滚动到底部。已编码的序列号出现在 LEIDLocForType2A entry written for SN 之后。

联系 Adobe 客户关怀

  1. 通过 One Console 打开支持案例,并附上编码的序列号。
  2. Adobe 代表可为您提供已解码序列号的最后四位数字。
  3. 然后,您可以将这四位数字与 Adobe 许可网站上的序列号进行匹配。
Adobe 徽标

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