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- Okta 설치
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- Oracle Identity Federation 설치
- SAML 구성
- 데이터 거버넌스
- 타임 스탬프 설정
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- 계정 언어
- 이메일 설정
- echosign.com에서 adobesign.com으로 마이그레이션합니다.
- 수신자 옵션 구성
- 규정 요구 사항 지침
- 계약서 일괄 다운로드
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- 오용 신고 링크
계약 전송, 서명 및 관리
- 수신자 옵션
- 계약 보내기
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- Acrobat으로 폼 만들기(AcroForm)
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- 계약 서명
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- 보고 및 데이터 내보내기
고급 계약 기능 및 워크플로우
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- 재사용 가능 템플릿(라이브러리 템플릿)
- 웹 양식 및 라이브러리 템플릿의 소유권 이전
- Power Automate 워크플로우
- Power Automate 통합 및 포함된 권한 개요
- Power Automate 통합 활성화
- 관리 페이지의 컨텍스트별 작업
- Power Automate 사용 추적
- 새 플로우 만들기(예시)
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- Acrobat Sign 외부에서 플로우 가져오기
- 플로우 관리
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- 작성한 웹 양식 문서를 OneDrive for Business에 저장
- 작성한 문서를 Google Drive에 저장
- 작성한 웹 양식 문서를 Box에 저장
- 계약 데이터 추출
- 계약 알림
- 계약 콘텐츠 및 서명된 계약서와 함께 사용자 지정 이메일 알림 전송
- Teams 채널에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
- Slack에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
- Webex에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
- 계약 생성
- Power App 양식 및 Word 템플릿에서 문서를 생성하고 서명을 위해 전송
- OneDrive의 Word 템플릿에서 계약 생성 및 서명 받기
- 선택한 Excel 행에 대한 계약 생성, 검토를 위해 보내기 및 서명
- 사용자 지정 전송 워크플로우
- 사용자 및 계약 공유
다른 제품과 통합
- Acrobat Sign 통합 개요
- Salesforce용 Acrobat Sign
- Microsoft용 Acrobat Sign
- 기타 통합
- 파트너 관리 통합
- 통합 키 획득 방법
Acrobat Sign 개발자
- REST API
- Webhook
지원 및 문제 해결
Adobe Acrobat Sign 기술 알림은 현재 업데이트가 맨 위에 있고 아래로 스크롤하면 역시간순으로 이전 업데이트가 표시됩니다.
[중요] 다음 Adobe Acrobat Sign 릴리스는 2025년 2월 11일로 예정되어 있습니다.
이 릴리스는 고객이 발견한 여러 결함을 해결하고 필요에 따라 최적화/보안 패치를 적용하기 위한 마이너 패치 릴리스입니다.
샌드박스 환경에서는 릴리스 예정일 4주 전에 이 패치가 적용될 것입니다. 해결된 고객 문제 목록은 이 시점에 게시되고 릴리스 14일 전에 업데이트될 것입니다.
기능 릴리스: Adobe Acrobat Sign - 11월 12일 릴리스 완료
이 릴리스는 모든 샤드에 대해 모든 서비스에 다운타임 없이 완료되었습니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 9월 |
현재 |
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Adobe Acrobat Sign 서비스 보안 및 안정성을 개선하기 위해 2025년 1월 13일부터 네트워크 변경을 적용할 예정입니다. 이러한 변경 사항은 Akamai 콘텐츠 네트워크를 통해 Acrobat Sign 애플리케이션 서버로 트래픽을 라우팅합니다. 이 라우팅은 대부분의 고객에게 표시되지 않습니다. 해당 사용은 Adobe 클라이언트 또는 통합에서 Acrobat Sign으로의 액세스를 방해하지 않습니다.
필요한 조치
Acrobat Sign API 및 API 도메인 이름은 변경되지 않기 때문에 대부분의 경우 이러한 변경 사항은 고객 통합에 영향을 주지 않습니다. 그러나 Acrobat Sign API 엔드포인트의 기본 IP 주소는 변경됩니다.
이전에 문서화된 Acrobat Sign API 수신 주소를 명시적으로 허용 목록에 추가하기 위해 통합을 작성한 경우, 2025년 1월 13일까지 기존 허용 목록을 제거해야 합니다.
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Acrobat Sign에 대한 수신 대 발신 액세스
Acrobat Sign은 API 요청을 위한 수신 엔드포인트를 Acrobat Sign에 제공하고 Webhook 콜백 발신 엔드포인트를 고객 애플리케이션 및 이메일 전송에 제공합니다.
수신 트래픽만 이 변경의 영향을 받습니다. 발신 트래픽은 변경되지 않습니다. -
Acrobat Sign이 이렇게 변경하는 이유는 무엇인가요?
Akamai 콘텐츠 네트워크를 사용하면 Acrobat Sign의 유해한 트래픽 보호 기능이 향상되며 보안, 안정성, 규정 준수 요구 사항을 더 효과적으로 해결할 수 있습니다.
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Acrobat Sign에 사용자 지정 통합이 있습니다. 내 애플리케이션이 영향을 받나요?
대부분의 경우 그렇지 않지만, 애플리케이션 작성 방식에 따라 다를 수 있습니다.
일반적으로 애플리케이션은 Acrobat Sign 서비스 도메인 이름(예: "api.na1.adobesign.com")에만 의존하며, 이러한 이름은 계속 사용할 수 있습니다. 일부 경우 애플리케이션은 이 이름이 확인되는 특정 IP 주소를 허용 목록에 추가하는 부가적인 단계를 수행합니다.
이와 같은 허용 목록에 추가 단계는 Webhook 요청이 유효한 Acrobat Sign 서버에서 왔는지 확인하도록 Webhook 엔드포인트를 개발할 때 더 자주 나타납니다. Webhook IP 주소는 이 변경의 영향을 받지 않습니다.
드물게는 Acrobat Sign 엔드포인트에 대한 요청을 시작하는 애플리케이션이 허용 목록에 대해 IP 주소를 확인합니다. 이러한 유효성 검사 논리는 제거해야 하며, 그러지 않으면 애플리케이션이 실패합니다.
표준 모범 사례로, 애플리케이션은 TLS 연결을 시작할 때 Acrobat Sign 엔드포인트의 서버 인증서 유효성 검사를 수행해야 합니다. 따라서 요청이 올바른 Acrobat Sign 엔드포인트로 가도록 할 수 있습니다. 대부분의 HTTP/S 프레임워크 및 라이브러리는 기본적으로 서버 인증서 유효성 검사를 수행합니다.
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대체할 수 있는 새 IP 주소 목록이 있나요?
Acrobat Sign은 더 이상 서버 수신 IP 주소 목록을 게시하거나 지원하지 않습니다. 이러한 사용이 Akamai 네트워크와 호환되지 않기 때문입니다. Webhook 및 이메일 릴레이에서 사용하는 서버 발신 IP 주소는 Acrobat Sign 시스템 요구 사항 페이지에 설명된 대로 계속됩니다.
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조직에서 회사 네트워크의 트래픽에 대해 Acrobat Sign의 게시된 도메인 목록을 사용하여 네트워크 필터링을 구현했습니다. 영향을 받게 되나요?
아니요.
여기에 설명된 네트워크 변경 사항은 Acrobat Sign 시스템 요구 사항 페이지에 설명된 대로 Acrobat Sign의 도메인 목록에 영향을 미치지 않습니다. 도메인 수준 필터링은 영향을 받지 않습니다. -
조직에서 Acrobat Sign 서버의 이메일 전송에 IP 주소 검증을 사용합니다. 영향을 받게 되나요?
아니요.
Acrobat Sign 시스템 요구 사항 페이지에 나열된 바와 같이, 아웃바운드 메일 릴레이의 IP 범위는 변경되지 않습니다. -
조직에서 자체 IP 주소에 대한 액세스를 제한하기 위해 Acrobat Sign 계정을 구성했습니다. 영향을 받게 되나요?
아니요.
IP 주소 범위를 사용하여 계정에 대한 액세스 제한 페이지에 설명된 대로, 고객이 선택한 IP 주소에 대한 수신 트래픽을 확인하도록 Acrobat 로그인을 구성할 수 있습니다. 이러한 사용은 이 변경의 영향을 받지 않습니다. -
조직에서 Acrobat Sign이 발표한 수신 IP 주소 목록을 사용하여 네트워크 필터링을 구현했습니다. 영향을 받게 되나요?
예.
Acrobat Sign은 더 이상 서버 수신 IP 주소 목록을 게시하거나 지원하지 않습니다. 이러한 사용이 Akamai 네트워크와 호환되지 않기 때문입니다. 방화벽과 같은 해당 네트워크 필터는 2025년 1월 13일까지 제거해야 합니다.이 변경 사항이 적용되기 전에 이러한 이전 IP 네트워크 제한을 제거하지 않으면 Acrobat Sign 연결의 작동이 중단됩니다.
참고:이는 애플리케이션을 호스팅하는 환경의 IP 수준 필터링에 적용됩니다. 도메인 수준 필터링은 영향을 받지 않습니다.
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처음 보고된 날짜: 2018년 6월 - 업데이트된 날짜: 2024년 5월 |
현재 |
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필요한 조치
Adobe Acrobat Sign SOAP API를 사용하는 모든 통합 및 애플리케이션은 기능 유지를 위해 비활성화 날짜 전에 최신 REST API V6로 마이그레이션해야 합니다.
2018년 6월 처음 발표된 Acrobat Sign SOAP API 서비스 종료가 2024년에 완료됩니다.
SOAP API의 고객 사용은 2024년 2월부터 단계적 절차를 통해 비활성화될 예정입니다. SOAP API를 사용하는 모든 고객 및 파트너는 서비스가 중단되기 전 REST v6 API로 마이그레이션해야 합니다.
REST v6 및 마이그레이션 설명서를 검토하세요.
SOAP API에 대한 액세스는 다음 일정에 따라 중단됩니다.
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계정 유형 |
SOAP API 비활성화 날짜 |
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2024년 2월 1일(완료) |
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2024년 4월 1일(완료) |
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예정 날짜가 2024년 12월 1일 대신 2024년 7월 1일로 앞당겨졌습니다. |
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2025년 3월 1일 |
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처음 보고된 날짜: 2018년 6월 - 업데이트된 날짜: 2024년 5월 |
현재 |
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필요한 조치
Adobe Acrobat Sign SOAP API를 사용하는 모든 통합 및 애플리케이션은 기능 유지를 위해 비활성화 날짜 전에 최신 REST API V6로 마이그레이션해야 합니다.
2025년 3월 1일부터 모든 임베디드 파트너의 SOAP API에 대한 액세스 권한이 제거됩니다.
Adobe Acrobat Sign SOAP API를 사용하는 모든 임베디드 파트너는 기능 유지를 위해 2025년 3월 1일 전에 최신 REST API V6로 마이그레이션해야 합니다.
참조가 필요한 경우 다음 REST v6 및 마이그레이션 설명서를 검토하세요.
문의 사항이 있는 경우 지정된 Adobe Acrobat Sign PSM에 문의하세요.
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처음 보고된 시기: 2024년 11월 |
현재 |
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새로운 수신자 환경에는 데스크탑 및 모바일 웹 브라우저 모두에 대한 서명 개선 사항이 포함되어 있습니다. 이 새로운 환경은 2025년 첫 몇 달 동안 롤아웃되며, 샌드박스 환경에서는 2024년 12월 첫 주에 사용할 수 있게 됩니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 11월 |
현재 |
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2024년 11월 릴리스에서 사용자 지정 워크플로우 디자이너의 편집 가능한 레이블이 100자로 제한되었습니다. 이 제한은 워크플로우를 만들거나 업데이트할 때 평가됩니다.
레이블이 100자 이상인 기존 워크플로우는 여전히 성공적으로 전송할 수 있지만, 워크플로우가 업데이트되면 레이블을 저장하기 전에 100자 이하로 줄여야 합니다. 문제가 되는 레이블은 쉽게 찾을 수 있도록 빨간색으로 표시됩니다.
새 워크플로우에서 저장하기 전에 레이블 제한에 대해 경고합니다.
필요한 조치
사용자 지정 워크플로우를 제어할 수 있는 관리자가 각 워크플로우를 열고 템플릿에 오류가 없도록 워크플로우를 검토하는 것이 좋습니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 9월 |
현재 |
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Webhook 2.0 인프라는 모든 고객에게 배포되었으며, 배포가 완료되면 서명자 알림은 더 이상 사용되지 않습니다. 따라서 Webhook 페이로드의 webhookNotificationApplicableUsers 매개변수는 더 이상 유용한 데이터를 제공하지 않으며, 2025년 3월 릴리즈가 배포될 때 모든 Webhook 페이로드에서 제거됩니다.
전송한 userID 및 이메일은 알림 페이로드의 initiatingUserId 및 initiatingUserEmail 매개변수를 사용하여 찾을 수 있습니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 9월 |
현재 |
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필요한 조치
API를 사용하는 모든 고객은 API를 업데이트하여 최대한 빨리 버전 6 엔드포인트를 활용하여 가용성이 중단되지 않도록 해야 합니다.
Acrobat Sign REST API의 버전 1~4는 더 이상 사용되지 않으므로 2025년 12월 1일에 서비스에서 제거됩니다.
API를 업데이트하는 데 작업이 많이 필요할 수 있으므로 모든 고객은 2025년 지원 중단일 이전에 발생할 수 있는 질문이나 문제를 해결할 수 있도록 가능한 한 빨리 상황을 확인하고 예산을 지정하는 것이 좋습니다.
REST API v1~4는 사용 중단되어도 계속 작동하며, 애플리케이션은 REST API v1~4가 제거되는 2025년 12월 1일까지 계속 작동합니다.
2025년 12월 1일 이후 REST API v1~4를 기반으로 빌드된 애플리케이션은 작동하지 않게 됩니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 9월 |
현재 |
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처음 보고된 시기: 2024년 8월 |
현재 |
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2024년 11월 릴리스에서 이전 Accept-Charset 헤더가 전체 Webhook 및 콜백 알림에서 제거됩니다.
어떤 이유로든 이 헤더를 사용하는 모든 고객은 헤더 제거에 따라 코드를 리팩터링해야 합니다.
이 업데이트는 Acrobat Sign 서비스의 상업용 버전에만 적용됩니다. Government Cloud 계정은 영향을 받지 않습니다.
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처음 보고된 날짜: 2024년 3월 - 업데이트된 날짜: 2024년 6월 |
현재 |
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2024년 9월 17일 릴리스부터 새로 개선된 서명 요청 환경이 새 계약을 생성하는 모든 계정의 기본 환경이 됩니다.
사용자는 링크를 통해 새로운 환경과 기존 환경 간에 계속 전환할 수 있으며 관리자는 관리자 메뉴를 통해 기본 환경을 클래식 환경으로 재설정하는 옵션을 계속 사용할 수 있습니다.
클래식 환경은 2025년 3월까지 사용자 경험에서 완전히 제거될 예정입니다.
새로운 애플리케이션 내 작성 환경은 새로운 서명 요청 환경의 일부로만 사용할 수 있습니다.
새로운 작성 환경을 클래식 서명 요청과 함께 사용하는 고객은 9월 17일 릴리스 이후 기본 환경이 새로운 서명 요청 환경으로 변경되며 새로운 작성 설정은 관리자 메뉴에서 제거됩니다.
2024년 11월 릴리스의 일부로 모든 계정에는 새로운 서명 요청 환경으로 설정된 기본 전송 환경이 있습니다.
사용자가 환경 간에 전환할 수 있도록 전환 링크를 활성화하는 옵션도 비활성화됩니다.
관리자는 관리 메뉴에서 전환 링크를 활성화하는 옵션을 계속 사용할 수 있습니다.
이 업데이트는 Acrobat Sign 서비스의 상업용 버전에만 적용됩니다. Government Cloud 계정은 영향을 받지 않습니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 6월 |
현재 |
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2025년 3월 릴리스에서는 Acrobat Sign 인터페이스에서 기존 구성 인터페이스가 완전히 제거되어 새로운 서명 요청 경험의 프로모션을 완료합니다.
신규 서명 요청 서비스를 기본 환경으로 구성하지 않은 모든 상용 계정은 신규 계약을 구성하기 위한 유일한 환경으로 서명 요청 환경을 활성화합니다.
환경 간 전환 링크를 포함하여 환경을 구성하는 옵션은 관리자 메뉴에서 제거됩니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 3월 |
현재 |
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2024년 4월 9일 릴리스부터 새로 개선된 대량 전송 환경이 모든 계정의 기본 환경이 됩니다.
사용자는 링크를 통해 새로운 환경과 기존 환경 간에 계속 전환할 수 있으며 관리자는 관리자 메뉴를 통해 기본 환경을 클래식 환경으로 재설정하는 옵션을 계속 사용할 수 있습니다.
클래식 환경은 2025년 3월까지 사용자 경험에서 완전히 제거될 예정입니다.
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처음 보고된 시기: 2022년 9월 - 2024년 3월 업데이트됨 |
현재 |
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2025년 상반기 릴리스에서 기존 보고가 Acrobat Sign 인터페이스에서 완전히 제거됩니다. 여기에는 환경 간 변경을 허용하는 전환 링크가 포함됩니다. 제거 후에는 기존 환경으로 돌아가 기존 보고서를 검토할 수 없으며, 예약된 보고서는 실행이 중지됩니다.
최신 보고 환경이 유일한 보고 솔루션으로 유지됩니다.
모든 고객이 가능한 한 빨리 모든 기존 보고서를 새 환경에서 다시 만들 것을 적극 권장합니다.
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처음 보고된 시기: 2024년 5월 |
현재 |
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파일을 업로드하는 데 외부 드라이브를 사용하는 옵션은 새로운 서명 요청 환경에서만 OneDrive로 제한됩니다.
파일 업로드에 다른 옵션을 사용하는 고객은 공급업체별 애플리케이션을 사용하여 사용자의 로컬 시스템에서 기본 파일 선택기를 통해 액세스할 수 있는 네트워크 드라이브를 제공하는 것이 좋습니다.
- Dropbox: https://www.dropbox.com/desktop
- Google 드라이브: https://support.google.com/drive/answer/10838124
- Box: https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697194-Installing-Box-Sync
- Acrobat/Document Cloud: https://www.adobe.com/acrobat/hub/share-sync-pdfs.html
추가 리소스
- 커뮤니티 포럼
- 주간 교육 - 신규 사용자 및 관리자에 대한 교육 항목을 다루는 주간 웹 세미나
- Adobe Sign 혁신 시리즈 - Adobe Sign 공간에서 가장 인기 있는 주제를 다루는 월간 웹 세미나
지난 알림
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처음 보고된 시기: 2024년 8월 |
현재 목록에서 제거된 시기: 2024년 11월 |
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필요한 조치
인바운드 IP 주소를 명시적으로 나열하는 네트워크 보안 사례를 유지하는 고객은 2024년 9월 말까지 Acrobat Sign 서비스의 IP 범위를 업데이트해야 합니다.
전체 IP 범위 목록이 시스템 요구 사항 페이지
에 게시되었습니다.
콜백 및 Webhook 알림의 기능이 원활히 유지되도록 EU2 데이터 센터의 모든 고객 계정 허용 목록에 아래 IP 범위를 추가해야 합니다.
추가된 IP 범위는 다음과 같습니다.
- 4.207.3.96/28
- 4.207.4.160/28
- 4.208.75.176/28
- 4.208.75.80/28
- 4.208.79.192/28
- 4.208.79.208/28
- 4.245.45.176/28
- 4.245.45.192/28
- 4.245.45.208/28
- 4.245.45.224/28
- 4.245.45.240/28
- 4.245.46.128/28
- 4.245.85.80/28
- 20.23.101.224/28
- 20.31.209.192/28
- 20.31.209.240/28
- 20.31.210.16/28
- 20.31.210.48/28
- 20.105.66.176/28
- 20,166,106,144/28
- 20,166,107,112/28
- 20,166,107,240/28
- 20.166.107.32/28
- 40.127.244.64/28
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처음 보고된 시기: 2024년 8월 |
현재 목록에서 제거된 시기: 2024년 11월 |
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새로운 IRS I-9 및 W-9 양식, 권한이 있는 I-9(고용 적격성 확인) 2027년 5월 31일 만료 및 W-9(납세자 식별 번호 요청) Rev 3/24는 각각 Acrobat Sign 라이브러리에 추가될 예정입니다.
필요한 조치
새 라이브러리 템플릿에는 새 libraryDocumentId가 있습니다. 애플리케이션에서 기존 템플릿의 libraryDocumentId를 사용하는 경우 이를 업데이트해야 합니다.
2023 버전은 2024년 11월 12일 릴리스로 시스템에서 제거될 예정입니다.
이전(2023 버전) 템플릿을 사용하는 모든 애플리케이션/API는 서비스에 대한 방해가 없도록 하기 위해 2024년 11월 8일 전에 업데이트해야 합니다.
API 사용 계정에서 libraryDocumentId를 찾으려면 다음을 따르세요.
- 계정 관리자로 로그인합니다.
- 계정 탭 > Adobe Sign API > API 정보 > 를 클릭하고 REST API 메서드 설명서 링크를 클릭합니다.
- [GET /libraryDocuments] 섹션에서 OAUTH ACCESS-TOKEN 버튼을 클릭합니다.
- library_read:self 범위를 활성화합니다.
- 사용하기 버튼을 클릭합니다.
- 응답 본문에서 새로운 I-9(고용 적격성 확인) 2027년 5월 31일 만료 또는 W-9(납세자 식별 번호 요청) 개정 2024년 3월 양식 템플릿 (2023 버전 아님)을 찾아서 libraryDocumentId 값을 확인합니다.
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처음 보고된 시기: 2023년 11월 |
현재 목록에서 제거된 시기: 2024년 11월 |
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처음 보고된 시기: 2024년 9월 |
현재 목록에서 제거된 시기: 2024년 11월 |
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이메일 필드에 수신자를 입력할 때 이메일 주소 목록을 생성하는 자동 완성 기능은 일반적으로 주소의 시작 부분 문자열만 일치시켰습니다.
자동 완성 기능을 구동하는 API가 이메일 "토큰화"를 지원하도록 업데이트되어 각 토큰이 검색한 문자열과 개별적으로 일치되도록 합니다.
토큰화는 일반적인 구분 기호를 기준으로 이메일 주소를 더 작은 문자열(토큰)로 나누는 프로세스입니다. 구분 기호로 취급되는 문자(공백 제외): ~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /
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처음 보고된 시기: 2024년 7월 |
현재 목록에서 제거된 시기: 2024년 11월 |
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이 알림은 Adobe VIP, VIP Custom 또는 ETLA 콘솔로 사용자를 마이그레이션하지 않은 Acrobat Sign 상용 엔터프라이즈 관리자에게만 적용됩니다.
- Acrobat Sign 계약이 2024년 9월 17일 이전에 만료되면 이 알림을 무시해도 됩니다.
- 정부 클라우드 환경의 고객 계정은 영향을 받지 않습니다.
2024년 9월 17일부터 Adobe Acrobat Sign 지원에 문의할 수 있는 새로운 워크플로우가 표시됩니다. 워크플로에 대한 고수준 개요는 다음과 같습니다.
- 관리자로 Acrobat Sign 계정에 로그인합니다.
- 창 우측 상단의 물음표 아래에 있는 "지원 문의" 옵션을 선택합니다.
- 지원 부서에 연락할 수 있는 세 개의 채널이 있는 새 페이지로 리디렉션됩니다. 문제 해결을 위해 다음 세 채널 중 하나를 선택하세요.
- 웹 양식: 우선 순위 2이하 문제의 경우 웹 양식을 통해 지원 요청을 제출할 수 있으며 영업일 기준 1일 내에 응답을 받을 수 있습니다.
- 전화: 우선 순위 1의 중요한 문제는 즉시 서비스를 제공할 수 있도록 당사에 연락하세요.
- 채팅: 실시간으로 전문가와 상담하세요.
2024년 9월 17일 이후에 지원이 해결되지 않은 티켓이 있는 경우 이전 및 이후 이동을 확인하는 할당된 지원 상담원이 티켓 내역과 대화를 새 시스템으로 이동합니다. 해결되지 않은 문제와 관련하여 향후 귀하와 지원 부서 간의 커뮤니케이션이 새 시스템에서 발생할 것입니다.
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