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지원 및 문제 해결
계정 공유 기능은 소규모 비즈니스, 비즈니스 및 엔터프라이즈 서비스 플랜에서 사용할 수 있습니다.
사용자 내용 공유 개요
Adobe Acrobat Sign의 기본 특성은 해당 내용을 보거나 상호 작용하도록 명시적으로 초대하지 않은 다른 모든 사용자로부터 사용자의 내용을 보호하는 것입니다.
계약에는 모든 수신자를 암시적으로 포함합니다. 라이브러리 문서는 템플릿 속성에서 명시적으로 공유합니다.
그러나, 직접 포함되는 옵저버 또는 그룹 내 모든 트랜잭션을 일반적으로 알고 있어야 하는 에이전트 그룹 없이 트랜잭션을 감시해야 하는 역할이 대부분 조직에 있습니다.
사용자 내용 공유를 이용하면 한 사용자 또는 그룹이 다른 사용자 또는 그룹과 내용을 공유할 수 있습니다.
다음 두 가지 사용자 내용 공유 유형을 사용할 수 있습니다.
- 기본 - 사용자 보기 전용
- 사용자 A가 사용자 X와 내용을 공유하는 경우:
- 사용자 X가 사용자 A의 관리 페이지에 표시되는 모든 내용 보기(보기만 해당) 가능
- 사용자 A가 사용자 X와 내용을 공유하는 경우:
- 고급 - 그룹 및 사용자 보기(선택 사항: 수정 및 보내기)
- 사용자 A가 사용자 X와 내용을 공유하는 경우:
- 사용자 X가 사용자 A의 관리 페이지의 모든 내용 보기 가능
- 사용자 X가 처리 중인 계약 수정 가능(활성화한 경우)
- 사용자 X가 사용자를 대신하여 계약 보내기 가능(활성화한 경우)
- 사용자 X가 사용자 A를 대신하여 보내면 기록과 감사 로그에 표시됨
- 계약은 사용자 A가 소유 및 관리
- 그룹 공유 활성화 시
- 사용자 A가 그룹 N과 내용을 공유하는 경우:
- 그룹 N의 모든 멤버가 사용자 A의 관리 페이지의 모든 내용 보기 가능
- 그룹 N의 모든 멤버에게 사용자 A에 대해 공유를 설정([보내기] 및/또는 [수정])하는 권한이 있음
- 그룹 N이 사용자 A와 공유되는 경우:
- 사용자 A가 그룹 N에 있는 모든 사용자의 내용을 모두 볼 수 있음
- 사용자 A에게 그룹 N에 있는 모든 멤버의 계약(구성된 경우) [보내기] 및/또는 [수정] 권한이 있음
- 사용자 A가 그룹 N과 내용을 공유하는 경우:
- 사용자 A가 사용자 X와 내용을 공유하는 경우:
고급 공유는 현재 엔터프라이즈 수준 계정에서만 사용할 수 있습니다. 고급 공유를 활성화하려는 관리자는 지원 팀에 티켓을 제출해야 합니다.
계정이 고급 공유로 변환되면 기본 공유로 되돌릴 수 없습니다. 변환은 한 방향 프로세스입니다.
계정을 공유하려면 로그인한 후 프로필 설정 > 개인 환경 설정 > 내 계정 공유로 이동합니다.
사용 가능한 시간
기본 공유는 모든 소규모 비즈니스, 비즈니스 및 엔터프라이즈 패키지에 사용할 수 있습니다.
- 기본 공유에는 "분배" 계정 100개 및 "나와 공유" 계정 100개 제한이 있습니다.
고급 공유는 엔터프라이즈 고객만 사용할 수 있습니다.
- 고급 공유의 기본값은 "분배"할 수 있는 계정 500개 및 "나와 공유"할 수 있는 계정 500개입니다.
- 둘 중 어느 쪽이든 500개를 초과하는 공유가 필요하면 성공 관리자에게 문의하세요.
팀용 Acrobat Pro 및 모든 단일 사용자 플랜은 사용자 계정 공유를 지원하지 않습니다.
- 팀용 Acrobat Pro 및 단일 사용자 계정은 관리 페이지에서 개별 개체만 공유할 수 있습니다.
사용자 인터페이스
기본 공유
기본 공유 모델에서는 사용자가 개인 환경 설정 섹션에서 공유를 설정, 검토 및 취소할 수 있습니다. 모든 사용자(관리자 포함)의 환경이 같습니다.
페이지는 2개로 분리되어 있습니다. 인바운드 공유용 페이지(다른 계정 보기)와 아웃바운드 공유용 페이지(내 계정 공유)가 있습니다.
사용자는 더하기 아이콘을 클릭하고 공유를 설정하려는 사용자의 이메일을 입력하여 공유를 요청합니다.
공유를 요청하면 요청된 사용자가 초대를 수락하거나 거부할 때까지 공유가 "보류 중" 상태로 유지됩니다.
고급 계정 공유
고급 계정 공유는 엔터프라이즈 서비스 등급에서만 사용할 수 있으며 지원 팀에 티켓을 제출하여 활성화를 해야 합니다.
계정을 고급 공유로 전환하면 사용자 인터페이스가 분리된 2개 페이지에서 공유 상태라는 탭이 지정된 페이지 하나로 변경됩니다.
탭 2개는 기본 공유 규칙에서 사용되는 페이지 2개에 정렬됩니다.
- [나의 계정이 공유됨] > [내 계정 공유]
- [나와 공유함] > [다른 계정 보기]
사용자는 더하기 아이콘을 클릭하여 공유를 설정합니다. 더하기 아이콘을 클릭하면 사용자가 이메일 주소를 입력하거나 현재 계정 사용자 및 그룹 개체 목록에서 사용자 또는 그룹을 선택할 수 있는 팝업이 열립니다.
- 그룹 이름 오른쪽 화살표로 그룹을 확장하여 사용자를 나열합니다.
- 더하기 아이콘으로 공유 요청(상단 입력 필드)에 사용자/그룹 추가
공유할 사용자/그룹이 식별되면 요청자가 공유에 적용할 권한을 정의할 수 있습니다([보내기] 및/또는 [수정]).
계정 관리자에게는 승인 없이 Acrobat Sign 계정 내 사용자와 다른 사용자 간 공유를 전체적으로 설정하는 권한이 있습니다.
그룹 관리자에게는 승인 없이 그룹 내 사용자와 다른 사용자 간 공유를 전체적으로 설정하는 권한이 있습니다.
그룹 관리자가 그룹 외부 사용자 또는 그룹과 공유를 설정하려고 시도하면 "보류 중" 공유가 생성됩니다. 공유가 설정되려면 다른 사용자가 공유 요청을 명시적으로 승인(수락)해야 합니다.
- 그룹과 공유를 요청하면 보류 중인 공유를 수락하거나 거절하는 그룹 관리자에게 보내는 이메일이 생성됩니다.
관리자가 아닌 사용자는 다른 당사자가 공유 요청을 수락하거나 거절할 때까지 "보류 중"으로 유지되는 공유(구성된 컨트롤 기반)를 요청할 수 있습니다.
그룹 공유
관리자(고급 공유 규칙 적용)는 자신이 관리자인 그룹을 공유하고 그룹(사용자가 아님)에 연결된 공유를 관리할 수 있습니다.
그룹 공유는 그룹이 더 큰 컨테이너인 경우 외에는 사용자 공유와 동일하게 작동하며, 사용자가 그룹과 공유하면 해당 그룹에 있는 모든 사용자의 모든 내용에 액세스할 수 있습니다.
사용자가 그룹에서 제거되면 해당 사용자의 내용이 더는 그룹에 없으므로 더는 표시되지 않습니다.
다음은 그룹 관리자로서 그룹 수준 공유를 이용하는 방법입니다.
- 그룹 관리자인 사용자에 로그인합니다.
- 그룹 > 내 사용자 그룹 > 공유 상태로 이동
그룹에서 자체적으로 공유할 수 있습니다. 그러면 그룹에 있는 모든 사용자가 개별 공유를 정의하지 않아도 그룹에 있는 모든 다른 사용자를 모두 볼 수 있습니다.
계정 관리자는 계정에 있는 모든 그룹에 대한 공유를 관리할 수 있으며, 다른 사용자의 수락이 없어도 그룹 간 공유를 전체적으로 설정할 수 있습니다.
다음은 계정 관리자로서 그룹 공유를 이용하는 방법입니다.
- 계정 > 그룹 > {공유할 그룹 선택}으로 이동
그룹 메뉴가 로드되면 공유 상태를 클릭합니다.
계정 간 공유를 관리하는 추가 컨트롤
공유된 내용 보기
사용자에게 공유된 내용은 관리 탭에 표시됩니다.
관리 페이지 왼쪽 상단의 계약 옆에서 드롭다운 화살표를 볼 수 있습니다.
- 화살표를 클릭하여 나와 공유하는 사용자/그룹 목록을 표시합니다.
- 보려는 사용자/그룹 선택
- 공유된 모든 내용이 표시되는 공유된 모든 계약을 선택하는 옵션도 있음
페이지가 새로 고쳐지며 선택한 사용자/그룹의 관리 페이지 내용이 표시됩니다.
왼쪽 레일의 필터(진행 중, 완료됨, 웹 양식)에서는 내용을 볼 때와 같은 방식으로 내용을 필터링합니다.
컨트롤
사용자 공유를 관리하는 컨트롤은 계정 설정 > 보안 설정 > 계정 공유에서 찾을 수 있습니다.
- 계정 수준에서 공유를 구성하여 모든 그룹까지 전파할 수 있습니다.
- 그룹 수준에서도 공유를 구성하여 상속된 계정 수준 값을 재정의할 수 있습니다.
기본 공유 컨트롤에서는 공유 허용 여부 및 공유를 시작하는 방법을 정의합니다.
- 계정 공유를 허용하지 않음 - 계정 공유를 위한 인터페이스가 구성된 계정/그룹에 대한 사용자 인터페이스에서 제거됨
- 계정 공유 요청 허용 – 구성된 계정/그룹의 사용자에게 다른 사용자의 내용 보기 요청 허용
- 자체 계정 공유 허용 – 구성된 계정/그룹에게 다른 사용자와 계정 공유 허용
- 모두 - 사용자의 공유 요청과 제공이 모두 가능
고급 공유에서는 추가 권한 세트를 사용할 수 있습니다.
- 외부 계정 사용 - 설정하면 사용자가 계정 내용을 다른 Acrobat Sign 계정의 사용자와 공유할 수 있습니다.
- 외부 계정에 공유하면 읽기 전용 관계가 설정됩니다.
- 내부 계정 사용 - 설정하면 사용자가 내용을 해당(동일) Acrobat Sign 계정의 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.
- 내부 계정을 사용하여 공유하도록 설정하면 두 가지 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 보내기 – "공유 대상" 당사자에게 공유 당사자 대신 새 계약 보내기가 허용됩니다.
- "공유 대상" 당사자가 공유 당사자를 대신하여 계약을 보냈다는 것이 기록과 감사 추적에 명시됩니다.
- 공유 당사자는 자신이 보낸 것처럼 계약을 소유하고 관리합니다.
- 기존 트랜잭션 수정 - "공유 대상" 당사자에게 처리 중인 계약 수정 허용.
- 보내기 – "공유 대상" 당사자에게 공유 당사자 대신 새 계약 보내기가 허용됩니다.
- 내부 계정을 사용하여 공유하도록 설정하면 두 가지 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.