ขอสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ Adobe

ภาพรวม

ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อให้คุณร้องขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ Adobe จากองค์กรของคุณได้ เมื่อคุณร้องขอสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ คุณอาจได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติและได้รับสิทธิ์เข้าถึงทันที หรืออาจต้องร้องขอและรอการตรวจสอบและอนุมัติเพิ่มเติม

• แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
• Creative Cloud บนเว็บ (เดสก์ท็อปเท่านั้น)
• Adobe Stock
• Adobe Sign
• Adobe Express
• Adobe Firefly
• Developer Console
• Adobe Acrobat (AI Assistant เท่านั้น)

ขอสิทธิ์การเข้าถึงจาก Creative Cloud บนเว็บ

ร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงโดยใช้ลิงก์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์

ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถให้การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Adobe ได้โดยการแชร์ลิงก์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ โดยการใช้ลิงก์ดังกล่าว ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ และสิทธิ์การใช้งานจะถูกจัดสรรให้กับบัญชีของพวกเขา

ตรวจสอบสถานะคำขอของคุณ

เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว คำขออาจได้รับอนุมัติหรือปฏิเสธ หรือการพิจารณาอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการ คุณสามารถส่งคำขอที่ถูกปฏิเสธหรือหมดอายุอีกครั้งเพื่อขอรับการตรวจสอบใหม่ โดยต้องระบุเหตุผลทางธุรกิจที่อธิบายอย่างละเอียดมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นสถานะที่คำขออาจมีได้:

• คำขอที่ได้รับอนุมัติ: คำขอที่ได้รับอนุมัติโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองจะส่งผลให้สิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติถูกจัดเตรียมให้กับบัญชี Adobe ของคุณสำหรับการใช้งาน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบเมื่อสิทธิ์การใช้งานของคุณพร้อมใช้งานแล้ว
• คำขอที่ถูกปฏิเสธ:  หากคุณร้องขอเพื่อตรวจสอบและผู้ดูแลระบบปฏิเสธคำขอของคุณ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบถึงเหตุผลที่คำขอถูกปฏิเสธ เมื่อถูกปฏิเสธแล้ว คุณจะสามารถขอผลิตภัณฑ์เดียวกันอีกครั้งจากองค์กรของคุณได้โดยต้องให้เหตุผลทางธุรกิจที่อธิบายรายละเอียดมากขึ้น
• คำขอที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการ:  เมื่อร้องขอเพื่อให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบแล้ว คำขอดังกล่าวจะอยู่ในสถานะรอการพิจารณาและสามารถคงอยู่ในสถานะนั้นได้นานถึง 60 วัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อผ่านไป 30 วันว่าคำขออยู่ระหว่างรอการพิจารณาตรวจสอบ และจะได้รับอีกครั้งเมื่อผ่านไป 60 วันเมื่อคำขอหมดอายุ คุณไม่สามารถขอผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการอีกครั้งได้

คำถามที่ถามบ่อย

ฉันมีโปรไฟล์หลายรายการเชื่อมโยงกับบัญชี Adobe ของฉันอยู่ ฉันจะเลือกอย่างไรดีว่าจะใช้โปรไฟล์ใดร้องขอ

หากคุณมีโปรไฟล์มากกว่าหนึ่งโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Adobe ที่องค์กรจัดเตรียมไว้ คุณต้องเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ก่อน จากนั้น ให้ทำการร้องขอผลิตภัณฑ์จากโปรไฟล์นั้น คำขอจะถูกส่งไปยังองค์กรและผู้ดูแลระบบที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์นั้นเอง

ฉันสามารถขอการเข้าถึงจากแอปพลิเคชันใดได้บ้าง

คุณสามารถขอเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Adobe ต่างๆ ผ่านทางแอปพลิเคชันเฉพาะได้ ความพร้อมใช้งานของตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณ นี่คือรายการแอปพลิเคชันที่สมบูรณ์ ซึ่งคุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับการร้องขอสิทธิ์การเข้าถึง

ผู้ดูแลระบบของคุณอาจแชร์ลิงก์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์กับคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ตามคำขอหากคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงตามเกณฑ์ที่ผู้ดูแลระบบกำหนด

ควรทำอย่างไรหากฉันไม่พบตัวเลือกในการร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์

หากคุณไม่พบตัวเลือกในการร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ดูแลระบบของคุณไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกดังกล่าวสำหรับองค์กรของคุณ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุใดฉันจึงเห็นตัวเลือกในการร้องขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เมื่อลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Adobe หนึ่งแต่ไม่เห็นตัวเลือกบนอีกโปรไฟล์หนึ่ง

โปรไฟล์บัญชี Adobe แต่ละโปรไฟล์ของคุณเชื่อมโยงกับ Adobe Admin Console เดียว ซึ่งคุณลักษณะต่างๆ จะได้รับการเปิดใช้งานและกำหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบสำหรับโปรไฟล์หนึ่งของคุณอาจได้เปิดใช้งานคุณลักษณะการร้องขอสิทธิ์การเข้าถึง ขณะที่ผู้ดูแลระบบของโปรไฟล์อื่นอาจปิดคุณลักษณะนี้ไว้ ส่งผลให้คุณมีประสบการณ์ที่แตกต่างโดยเกิดขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ 

เหตุใดคำขอบางรายการของฉันจึงได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ ในขณะที่บางรายการต้องได้รับการตรวจสอบจากผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อให้คุณร้องขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ Adobe จากองค์กรของคุณได้ เมื่อคุณร้องขอสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ คุณอาจได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติและได้รับสิทธิ์เข้าถึงทันที หรืออาจต้องร้องขอและรอการตรวจสอบและอนุมัติเพิ่มเติม หากคุณมีสิทธิ์ได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับแจ้งว่าคำขอดังกล่าวได้รับการอนุมัติแล้ว และจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสิทธิ์การใช้งานสามารถใช้งานได้แล้ว หากคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ หรือผู้ดูแลระบบของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการอนุมัติโดยอัตโนมัติ คุณอาจยังคงสามารถร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงตามการตั้งค่าอื่นๆ ที่เปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบของคุณได้

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนประเภทใด หากคำขอได้รับการอนุมัติ ปฏิเสธ หรืออยู่ระหว่างรอดำเนินการ 

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อผู้ดูแลระบบตอบสนองต่อคำขอของคุณหรือเมื่อคำขออยู่ในสถานะรอดำเนินการเป็นเวลา 30 วันหรือหมดอายุหลังจาก 60 วัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะและการแจ้งเตือน

เหตุใดฉันจึงได้รับการอนุมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากผลิตภัณฑ์ที่ฉันร้องขอไปในตอนแรก

ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกอนุมัติคำขอของคุณโดยให้สิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างจากคำขอได้ โดยจะพิจารณาตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากองค์กรของฉันไม่มีสิทธิ์การใช้งานเพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ฉันร้องขอ

หากคุณได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติสำหรับคำขอของคุณ แต่องค์กรมีสิทธิ์การใช้งานไม่เพียงพอ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าสิทธิ์การใช้งานดังกล่าวไม่มีอยู่ในขณะนี้ และผู้ดูแลระบบของคุณจะได้รับแจ้งและได้รับคำขอให้จัดเตรียมสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม

ฉันสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานของตัวเองได้หรือไม่หากผู้ดูแลระบบของฉันปฏิเสธคำขอของฉัน

คุณสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานของคุณเองได้หากใช้บัญชี Adobe ส่วนตัว

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคำขอของฉันถูกปฏิเสธ? 

หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบถึงเหตุผลที่คำขอถูกปฏิเสธ เมื่อถูกปฏิเสธแล้ว คุณสามารถขอผลิตภัณฑ์เดียวกันจากองค์กรของคุณเพื่อรับการพิจารณาอีกครั้งได้