Помилка 86 виникає, коли ви намагаєтеся встановити або оновити програму Adobe, але процес блокується, оскільки вже запущено інший екземпляр інсталятора або програми Creative Cloud. Зазвичай це трапляється, якщо попереднє встановлення не закрилося належним чином або все ще працює у фоновому режимі.
Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче кроки, щоб належним чином закрити екземпляр інсталятора для вашої операційної системи:
Натисніть Клавіша Ctrl + Клавіша Shift + Esc, щоб відкрити Диспетчер Завдань.
Перейдіть на вкладку Процеси.
Знайдіть у списку вказану програму та клацніть по ній правою кнопкою миші.
Виберіть Завершити завдання, щоб закрити цю програму.
Виберіть Повторити, щоб завантажити програму Creative Cloud знову.
У Finder виберіть Перехід > Службові програми.
Двічі клацніть Монітор активності.
У рядку меню виберіть Перегляд > Усі процеси.
У полі пошуку введіть назву процесу, який потрібно закрити.
Двічі клацніть процес із помилками сумісності у списку та виберіть Завершити.
Якщо з'явиться запит, виберіть Примусово завершити, щоб зупинити вибраний процес.
Повторіть крок 4-6 для інших конфліктуючих процесів.
Виберіть Повторити, щоб оновити програму Creative Cloud ще раз.
