Помилка закриття програм або процесів під час установлення

Пошук

Останнє оновлення: 22 серп. 2024 р.

Деякі програми або фонові процеси можуть заважати встановленню чи оновленню. Дізнайтеся, як їх закрити, щоб продовжити встановлення чи оновлення.

Помилка із запитом про необхідність закрити програму або процес

Деякі програми або процеси працюють у фоновому режимі, навіть якщо ви не бачите відкритих файлів або програм. Вони можуть перешкоджати й тимчасово призупиняти встановлення. Потрібно закрити конфліктуючі програми або процеси, перш ніж продовжувати встановлення чи оновлення.

Наприклад, може з’являтися одне з таких повідомлень про помилку:

«Щоб продовжити, закрийте вказані програми/процеси: - LogTransport2»,.
«Збережіть свою роботу та закрийте вказані програми, а тоді натисніть «Продовжити»:

Як закрити конфліктуючу програму

Збережіть свою роботу перед тим, як закрити програму.

Windows

Правою кнопкою миші клацніть значок програми на панелі завдань і виберіть Закрити вікно.

macOS

Утримуючи клавішу Ctrl, клацніть значок програми на закріплений панелі й виберіть Вийти.

Утримуючи клавішу Ctrl, натисніть значок програми

Як закрити конфліктуючий процес у Windows

Клацніть правою кнопкою миші на панелі задач і виберіть Диспетчер завдань.
Виберіть Детально
, якщо диспетчер завдань розкривається не повністю.
Відкрийте вкладку Відомості.
Оберіть процес, вказаний у повідомленні про помилку. Тоді виберіть Завершити завдання.
Повторіть кроки 3 і 4 для інших конфліктуючих процесів.

Як закрити конфліктуючий процес у macOS

У Finder виберіть Перейти > Утиліти.
Двічі клацніть Монітор дій.
Виберіть Усі процеси в меню Перегляд , щоб переконатися, що відображаються усі процеси.
Введіть назву процесу у вікні пошуку, розташованому у верхньому правому куті вікна «Монітор дій».

Приклад фонового процесу Creative Cloud
Виберіть конфліктуючий процес зі списку та натисніть Завершити у вікні процесу.
Виберіть Завершити примусово.
Повторіть крок 4-6 для інших конфліктуючих процесів.