Список проблем сумісності з продуктами Adobe Creative Cloud, що працюють у macOS 10.14 Mojave

Примітка.

Коли ви оновлюєте або вперше запускаєте додаток Creative Cloud на останніх версіях macOS 10.14 Mojave, може відображатися застереження з повідомленням, що програмне забезпечення Adobe потрібно оптимізувати для кращої продуктивності. Це відбувається через 32-бітові компоненти, над вирішенням проблеми з якими ми працюємо для майбутнього оновлення Creative Cloud. Зауважте, що наразі від вас не вимагається жодних дій, а ваші додатки працюватимуть як зазвичай.

Докладнішу інформацію див. у розділі Сумісність 32-бітного додатка з macOS.

Компанія Adobe протестувала останні версії програм Adobe Creative Cloud на надійність, продуктивність і користувацький досвід у випадку їх інсталяції в системах на базі процесора Intel під керуванням macOS 10.14 Mojave. Найновіші версії продуктів Creative Cloud є сумісними.

Чи володіє компанія Adobe інформацією про якісь проблеми, помилки або дивний користувацький досвід під час використання продуктів Creative Cloud чи Adobe Acrobat® у macOS Mojave?

Нам відомо про деякі проблеми, з якими можуть стикатися користувачі після оновлення до macOS 10.14. Ми наполегливо працюємо над вирішенням цих проблем у наступному випуску.

Чи потребують інші додатки Creative Cloud сумісності оновлень з macOS Mojave?

Ні, не зараз.

Як мені повідомити про проблеми, що можуть виникнути?

У разі виникнення будь-яких проблем повідомте про них за допомогою форми для звітування про помилки.

Я використовую кілька плагінів і драйверів пристроїв із програмами Creative Cloud. Чи працюватимуть вони в macOS Mojave?

Ми радимо користувачам перевіряти сумісність модулів у постачальників, перш ніж оновлювати систему до macOS Mojave. Крім того, користувачам рекомендовано виконати власне тестування на невиробничому розділі, щоб переконатись у належній роботі нової операційної системи з наявним апаратним забезпеченням і драйверами.

Чи надає Adobe технічну підтримку для своїх продуктів, що працюють у macOS Mojave?

Adobe надає підтримку клієнтам, що використовують macOS Mojave, згідно з нашими стандартними політиками підтримки клієнтів. Щоб отримати докладні відомості про наші програми підтримки, відвідайте центр підтримки.

Чи сумісні ознайомлювальні версії окремих продуктів з macOS Mojave?

Так. Якщо повна версія продукту сумісна з macOS Mojave, то й ознайомлювальна версія теж буде сумісною. Усі відомі проблеми, описані у цьому документі, теж стосуються ознайомлювальних версій.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності