Sửa lỗi 183 khi cài đặt ứng dụng Creative Cloud

Tạm thời tắt chương trình diệt vi-rút (như Cylance Antivirus). Xem tài liệu hướng dẫn cho chương trình diệt vi-rút của bạn để biết cách thực hiện.

Thử cài đặt lại. Nếu cách này không giải quyết được vấn đề, hãy chuyển sang bước 3.

Kiểm tra xem bạn có sử dụng Segurazo Antivirus không.

Nếu bạn có sử dụng Segurazo Antivirus, hãy gỡ cài đặt chương trình này. Tìm hiểu cách gỡ bỏ chương trình Segurazo Antivirus.

Sau khi gỡ cài đặt Segurazo Antivirus, hãy thử cài đặt lại.

Chọn Thông tin thêm trong thông báo lỗi. Trong hộp thoại bật lên, chọn Xem nhật ký lỗi.

Trong nhật ký lỗi, hãy tìm thư mục gây ra lỗi.

Nhật ký lỗi có thể trông giống như thế này.

Thực hiện một trong những thao tác sau tùy thuộc vào thư mục của bạn.

• Thư mục "Adobe Creative Cloud Experience": Thực hiện các bước từ 4 đến 6.
• Thư mục nào khác: Xóa hoặc đổi tên thư mục. Sau đó chuyển sang bước 6.

Truy cập Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (macOS) rồi đóng Creative Cloud Content Manager.

Tìm thư mục "Adobe Creative Cloud Experience" rồi xóa thư mục này.

Thử cài đặt lại ứng dụng.

Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Tải xuống trình cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống.

Nhấp đúp vào Install.app.

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bắt đầu cài đặt. Ứng dụng này sẽ tự động mở khi quá trình cài đặt hoàn tất.