Bạn có gì?
Cập nhật gần đây nhất vào
11 thg 2, 2025
Tìm hiểu cách sử dụng mã quy đổi để kích hoạt ứng dụng.
Nếu mua sản phẩm Adobe từ nhà bán lẻ, đại lý hoặc nhận được sản phẩm dưới dạng thẻ quà tặng, bạn sẽ cần đổi mã quy đổi để bắt đầu sử dụng sản phẩm đã mua.
Bạn có thể tìm thấy mã quy đổi gồm 24 chữ số bên dưới lớp nhãn cào bằng bạc trên thẻ sản phẩm, trên tờ hướng dẫn sử dụng trong hộp sản phẩm hoặc trong nội dung email nếu bạn mua phiên bản kỹ thuật số. Tùy thuộc vào cách thức mua sản phẩm, bạn cũng có thể cần số sê-ri để kích hoạt sản phẩm.
|
|
|
Mã hoặc số sê-ri của bạn ở đâu? |
|---|---|---|
|
Thẻ trả trước |
|
Tìm mã quy đổi dưới lớp bạc cào ở mặt sau thẻ. |
|
Hộp sản phẩm |
|
Mã quy đổi Tìm mã quy đổi trên thẻ hướng dẫn sử dụng bên trong hộp. Mã quy đổi là một mã gồm 24 chữ số. Số sê-ri Tìm số sê-ri trên vỏ đĩa hoặc trên hộp sản phẩm. Số sê-ri là một mã số gồm 24 chữ số.
Lưu ý:
Đối với sản phẩm Elements, số sê-ri chỉ áp dụng cho phiên bản 2024 trở về trước. Bạn có thể tìm thấy số sê-ri trên vỏ hộp sản phẩm. |
|
Email từ đại lý |
|
Tìm mã đổi thưởng hoặc số sê-ri trong email. |
-
Chọn liên kết bên dưới cho loại sản phẩm bạn đã mua:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Gói đăng ký: Phiên bản dành cho học sinh, sinh viên hoặc giáo viên
- Không phải gói đăng ký: Cá nhân
- Không phải gói đăng ký: Giáo dục, mua ở Bắc Mỹ
- Không phải gói đăng ký: Giáo dục, mua bên ngoài Bắc Mỹ
- Elements 2025: Cá nhân
- Elements 2025: Phiên bản dành cho học sinh, sinh viên hoặc giáo viên
- Phiên bản Elements 2024 trở về trước
-
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Adobe.
-
Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Lưu ý:
Đối với các sản phẩm là gói đăng ký, bạn có thể bỏ qua việc nhập chi tiết thẻ tín dụng bằng cách nhấp vào Nhắc tôi sau. Nhập chi tiết thẻ tín dụng giúp đảm bảo gói đăng ký không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
Tôi có một gói đăng ký đang hoạt động. Làm cách nào để sử dụng mã quy đổi?
Nếu đã có gói đăng ký đang hoạt động được liên kết với tài khoản Adobe, bạn vẫn có thể sử dụng mã quy đổi.
Lưu ý:
Để gia hạn gói đăng ký hiện có bằng mã quy đổi, hãy đảm bảo thông tin của gói đăng ký mới khớp chính xác với gói hiện tại để tránh tạo ra một gói đăng ký trùng lặp.
Mã quy đổi sẽ được xử lý theo những cách khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đổi bằng cùng một tài khoản Adobe hay tài khoản khác.
Chọn tùy chọn bên dưới phù hợp với bạn:
Nếu bạn đã có cùng gói hoặc sản phẩm, và đổi bằng cùng một tài khoản Adobe:
- Nếu gói thanh toán của bạn là Gói hàng năm, thanh toán hàng tháng, Adobe sẽ ngừng tính phí vào thẻ tín dụng sau khi bạn đổi mã. Khi hết thời hạn của gói đăng ký được kích hoạt bằng mã quy đổi, Adobe sẽ tiếp tục tính phí vào thẻ tín dụng của bạn.
- Nếu gói thanh toán của bạn là Gói hàng năm, trả trước thì thời hạn của mã quy đổi sẽ được thêm vào cuối thời hạn của gói đăng ký trả phí.
Nếu bạn đổi mã cho một gói khác bằng cùng một tài khoản Adobe:
- Gói đăng ký sẽ hoạt động song song với gói đăng ký trả phí hiện tại của bạn. Ví dụ: giả sử bạn hiện có gói đăng ký Nhiếp ảnh Creative Cloud với 20 GB dung lượng lưu trữ. Tuy nhiên, bạn có mã quy đổi cho gói Tất cả ứng dụng Creative Cloud. Trong trường hợp này, nếu bạn đổi mã quy đổi, thì gói đăng ký Tất cả ứng dụng Creative Cloud sẽ hoạt động đồng thời với gói Nhiếp ảnh Creative Cloud hiện có.
Nếu bạn đổi mã quy đổi bằng một tài khoản Adobe khác cho gói/sản phẩm giống hoặc khác nhau thì gói đăng ký của bạn sẽ hoạt động song song với gói đăng ký trả phí hiện có.
Bạn có thể mua gói đăng ký từ bất kỳ đại lý nào phân phối sản phẩm Adobe thông qua mã quy đổi. Trong trường hợp này, việc quy đổi hoạt động giống như gói đăng ký mua từ trang web Adobe, ngoại trừ trường hợp gói thanh toán của bạn là Gói hàng năm, thanh toán hàng tháng. Gói này không được bán thông qua kênh đại lý.
Lưu ý:
Không thể kết hợp hoặc sử dụng các gói đăng ký tự động gia hạn mua qua đại lý để gia hạn các gói đăng ký Adobe hiện có hoặc dịch vụ trả trước.
Câu hỏi thường gặp
Bạn muốn có câu trả lời nhanh chóng? Dưới đây là một số câu hỏi và giải pháp phổ biến.
Hãy thử các giải pháp sau:
- Đảm bảo rằng mã bạn đang nhập là mã quy đổi (mã gồm 24 chữ số).
- Đảm bảo rằng bạn đã nhập mã chính xác. Mã quy đổi chứa cả chữ cái và số. Một số chữ số và chữ cái rất dễ bị nhầm lẫn, ví dụ như số không và số một với các ký tự "0" và "I".
- Đảm bảo rằng bạn đang nhập mã vào đúng vị trí quy đổi. Đảm bảo rằng bạn nhập mã tại vị trí quy đổi được ghi trên tờ hướng dẫn sử dụng, thẻ hoặc email. Truy cập mục Đổi mã quy đổi đối với sản phẩm bán lẻ là gói đăng ký hoặc Đổi mã giao dịch mua đối với sản phẩm bán lẻ không phải gói đăng ký.
- Thử đổi mã từ một trình duyệt khác.
- Truy cập thông tin tài khoản của bạn. Bạn có thể đã có gói đăng ký hoặc sản phẩm và đã đăng ký trong tài khoản Adobe của bạn. Để biết thêm thông tin về tài khoản Adobe, hãy xem trang Quản lý tài khoản Adobe.
Nếu gói đăng ký của bạn không được gia hạn, có thể bạn đã vô tình mua một đăng ký trùng lặp. Nếu bạn cho rằng gói đăng ký của mình cần được gia hạn, hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Adobe để được hỗ trợ.
Khi bạn chuyển đến một quốc gia không khớp với quốc gia được liên kết với tài khoản Adobe, hãy thực hiện một trong những thao tác sau dựa trên loại gói đăng ký bạn có:
- Bạn chưa có gói đăng ký đang hoạt động? Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia được liên kết với tài khoản Adobe.
- Bạn có một gói đăng ký đang hoạt động? Thay đổi khu vực bạn đang chuyển đến.
