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Fehlerbehebung bei Abstürzen oder Einfrieren in Photoshop

Photoshop lässt sich nicht öffnen? Beim Starten stürzt Photoshop ab oder friert ein?

Wir helfen dir!

Beheben von häufigen Absturzproblemen in 6 einfachen Schritten

  1. Suche nach einem bekannten Problem in Photoshop.
  2. Erzwinge das Herunterfahren und starte Photoshop oder deinen Computer neu.
  3. Aktualisiere Photoshop auf die neueste Version
  4. Voreinstellungen von Photoshop zurücksetzen
  5. Fehlerbehebung für GPU und Grafiktreiber
  6. Halte dein macOS- oder Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand.

Andere Möglichkeiten der Fehlerbehebung

GPU deaktivieren, um das Problem schnell einzuschränken

In einigen Fällen wird ein Problem mit der Grafikkarte und dem Treiber nicht behoben, wenn die neuesten Treiber installiert wurden.

Die schnellste und einfachste Art festzustellen, ob das Problem an der Grafikkarte oder dem Treiber liegt ist die Deaktivierung der Voreinstellung Grafikprozessor verwenden.

  • Gehe in Photoshop zu Voreinstellungen > Leistung, deaktiviere Grafikprozessor verwenden und starte Photoshop neu.
    Hilfe zum Zugriff auf die Voreinstellungen findest du unter Einstellungen in Photoshop anpassen.

Weitere Informationen findest du unter Probleme mit Grafikprozessor (GPU) und Grafiktreiber in Photoshop beheben.

Identifizieren eines problematischen Plug-ins

Gehe wie folgt vor, um schnell festzustellen, ob der Absturz von Photoshop durch ein problematisches, optionales oder Drittanbieter-Plug-in verursacht wurde:

  1. Beende Photoshop.
  2. Halte die Umschalttaste gedrückt und starte Photoshop. Während des Starts wird ein Dialogfeld mit folgendem Text angezeigt: Laden optionaler und Drittanbieter-Plug-ins überspringen.
  3. Klicke auf Ja, um das Laden optionaler und Drittanbieter-Plug-ins zu überspringen.
  4. Starte Photoshop.

Startet Photoshop erfolgreich, wird das Problem von einem installierten, optionalen oder Drittanbieter-Plug-in verursacht. Weitere Informationen findest du unter Fehlerbehebung bei Photoshop-Plug-Ins.

Zurücksetzen des Photoshop-Schriftartencaches

Eine ungültige Schriftart kann allgemeine Leistungsprobleme beim Starten oder Verwenden von Photoshop einschließlich Abstürze und Einfrieren verursachen. Der Photoshop-Schriftarten-Cache enthält eine Aufzählung der auf dem System installierten Schriften und Schriftmerkmale, die Photoshop verwenden kann. Wenn du diese Schriftart-Cache-Datei löschst, kann Photoshop eine neue Datei erstellen.

macOS

  1. Beende Photoshop und das Creative Cloud-Programm..
  2. Navigiere zu: /Benutzer/[Benutzername]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
  3. Lösche den Ordner CT Font Cache und leere den Papierkorb.

Windows

  1. Beende Photoshop und das Creative Cloud-Programm.
  2. Navigiere zu \Benutzer\[Benutzername]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>
  3. Lösche den Ordner CT Font Cache und leere den Papierkorb.

Weitere Informationen findest du unter Fehlerbehebung bei Schriftarten.

Absturz bei installierter Antivirensoftware

Wenn Photoshop abstürzt, wenn eine Antiviren-Software installiert ist, deaktiviere oder deinstalliere deine Antiviren-Software oder wende dich an den Hersteller deiner Antiviren-Software (z. B. Avast Antivirus).

Vollständiger Festplattenzugriff auf macOS

Fehlende korrekte Berechtigungen können zu Abstürzen, geringer Leistung, Problemen beim Starten und Problemen mit dem anwendungsübergreifenden Workflow in Photoshop auf macOS führen. Sieh dir dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie du Photoshop auf macOS vollständigen Festplattenzugriff gewährst.

Stürzt Photoshop immer noch ab?

Wenn du das Problem nicht lösen kannst, versuche als letzte Möglichkeit, eine frühere App-Version wiederherzustellen.

Weitere Informationen findest du unter Installieren früherer Versionen von Creative Cloud-Applikationen.

Benötigst du weitere Hilfe?

Wenn du weitere Hilfe benötigst, leite uns Informationen zu deinem Absturzproblem und das Absturzprotokoll weiter, um Adobe bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Weitere Informationen findest du unter Absturzbericht senden.

Du kannst auch der Adobe Photoshop Community beitreten, um Antworten auf einige häufig gestellte Fragen oder Probleme zu finden oder anderen deine Ideen vorzustellen. Wir würden uns freuen, von dir zu hören!

Schneller und einfacher Hilfe erhalten

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