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Impossibile avviare InDesign, InDesign Server o InCopy

Problema

A volte, durante l'avvio di InDesign, potresti riscontrare problemi di autorizzazione relativi all'accesso alla cartella Preferenze. Vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore che indicano che InDesign, InDesign Server o InCopy non può essere aperto perché la cartella delle preferenze è di sola lettura.

Problema di autorizzazioni per InDesign su Windows
InDesign Windows

Problema di autorizzazioni per InDesign su macOS
InDesign macOS

Problema di autorizzazioni per InCopy su Windows

InCopy Windows

Problema di autorizzazioni per InCopy su macOS

InCopy macOS

Poiché la cartella Preferenze non è modificabile, InDesign non può avviarsi con la cartella Preferenze in stato di sola lettura.

 Nei percorsi o nei nomi delle cartelle riportati nelle procedure, sostituire <user> con il nome dell'account e <product> con Adobe InDesign, Adobe InDesign Server o Adobe InCopy.

Soluzione 1: impostare autorizzazioni di lettura/scrittura per la cartella Preferenze utilizzando l'interfaccia utente

Segui la procedura riportata di seguito per assegnare autorizzazioni di lettura/scrittura per le cartelle Adobe:

Windows

macOS

Seguite questa procedura per ognuna delle seguenti cartelle:

C:\Users\<utente>\AppData\Local\<prodotto>
C:\Users\<utente>\AppData\Roaming\<prodotto>

  1. Aprite la finestra Esplora file. Fate clic sulla scheda Visualizza, quindi selezionate Elementi nascosti.

  2. Accedete alle cartelle utilizzando i percorsi indicati sopra.

  3. In Esplora file, fate clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella InDesign, quindi scegliete Proprietà.

  4. Fate clic sulla scheda Protezione, quindi su Modifica per impostare le autorizzazioni.

  5. Nella finestra di dialogo Autorizzazioni, selezionate il vostro nome utente. Nell'area Autorizzazioni, deselezionate l'opzione Nega.

  6. Fate clic su OK e avviate InDesign.

Seguite questa procedura per ognuna delle seguenti cartelle:

/Users/<utente>/Library/Preferences/<prodotto>
/Users/<utente>/Library/Caches/<prodotto>
/Users/<utente>/Library/Application Support

  1. Aprite il Finder e accedete al percorso sopra elencato. 

  2. Tenendo premuto il tasto CTRL, fate clic sulla cartella e scegliete Ottieni informazioni.

  3. Se l'elemento è bloccato, fate clic sull'icona a forma di lucchetto per inserire il nome e la password di amministratore.

  4. Nella sezione Condivisione e permessi, nella colonna Nome, selezionate il vostro nome o un profilo utente.

  5. Nella colonna Privilegio, scegliete Lettura e scrittura.

  6. Nella finestra successiva, scegliete di applicare l’autorizzazione a tutte le sottocartelle.

  7. Fate clic sull’icona a forma di lucchetto per salvare le preferenze e avviare InDesign.

Soluzione 2: [solo macOS] impostare autorizzazioni di lettura/scrittura per la cartella Preferenze utilizzando Terminale.

Segui i passaggi riportati in basso per risolvere il problema:

  • Accedi a Terminale (Vai > Utility > Terminal.app)
  • Esegui il seguente comando su Terminale per fornire l'autorizzazione:
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe InDesign
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Caches/Adobe InDesign
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Application Support

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