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RUM：错误 2：安装产品工作流程出错，错误代码为 188，并显示错误消息。

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  1. Adobe 企业版和团队版：管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
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    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
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      1. 部署指南
      2. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      3. 与 Canvas LMS 集成
      4. 与 Blackboard Learn 集成
      5. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      6. 通过名册同步功能添加用户
      7. Kivuto 常见问题解答
      8. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 身份类型 | 概述
    2. 设置身份 | 概述
    3. 使用 Enterprise ID 设置组织
    4. 设置 Azure AD 联合和同步
      1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
      2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
      3. Azure 连接器常见问题解答
    5. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
      1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
      2. 将 Google Sync 添加到您的目录
      3. Google 联合身份验证常见问题解答
    6. 通过 Microsoft ADFS 设置组织
    7. 为区域门户网站和 LMS 建立组织
    8. 通过其他身份提供商设置组织
      1. 创建目录
      2. 验证域的所有权
      3. 将域添加到目录
    9. SSO 常见问题和故障排除
      1. SSO 常见问题
      2. SSO 故障排除
      3. 教育常见问题
  4. 管理您的组织设置
    1. 管理现有域和目录
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    6. 身份验证设置
    7. 隐私和安全联系人
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    9. 管理加密  
  5. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
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      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
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      6. 管理应用程序集成
      7. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      8. 为产品配置文件启用/禁用服务
      9. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      10. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
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      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  6. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud：有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
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      1. 自动学生资源迁移
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  7. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
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    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  8. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机，检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager（CC 2018 或更早版本应用程序）创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  9. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
      5. 更改经销商
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格：续订
      2. VIP 企业：续订和合规性
    5. ETLA 合约的自动到期阶段
    6. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    7. 购买请求合规性
    8. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 帮助
  10. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  11. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

摘要

版本不匹配导致 RUM 故障。

问题

尝试使用 Remote Update Manager (RUM) 更新 Adobe Creative Cloud 产品失败，错误代码为 2。
查看 RemoteUpdateManager.log 文件，其中显示以下致命错误：
[FATAL] |  | AAMEE | Utilities | RemoteUpdateManager |  | HDPIM | 29915 | 对安装执行的完整性检查失败，当前版本的 HD Client 4.3.0.256 不支持此内部版本，支持的最低内部版本为 4.4.0.134

[FATAL] |  | AAMEE | Utilities | RemoteUpdateManager |  | HDPIM | 29915 | 安装产品工作流程出错，错误代码为 188，并显示错误消息

原因

当安装的 Remote Update Manager 版本与目标计算机上的安装程序核心组件版本不匹配时，会出现该错误。

解决方案

要解决提及的问题，请使用 Creative Cloud Packager 创建“核心应用程序”包。它将最新版本的 RUM 与最新的运行时/核心组件捆绑在一起，并将其部署到目标系统。建议的工作流程 - https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/rum-update.html。

注意:

核心应用程序在 Packager 中作为“Creative Cloud”列出。它们已默认选定且无法取消选择。您无需选择或重新部署任何其他应用程序即可解决此问题。

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