Reconvertissez les documents créés à partir d’applications antérieures, telles que PageMaker ou QuarkXPress.
Résolution des problèmes et récupération de documents endommagés ou corrompus dans Adobe InDesign.
InDesign affiche une erreur lorsqu’un document est endommagé, corrompu ou pendant la récupération. Cela peut empêcher l’ouverture des fichiers ou provoquer une instabilité. Suivez les étapes de résolution des problèmes appropriées selon que le document s’ouvre ou non.
Problèmes externes ou liés à l’environnement
Les facteurs externes tels que les problèmes de transfert de fichiers, les plug-ins, les préférences ou le manque d’espace disque peuvent empêcher l’ouverture d’un document.
Obtenez une copie récente si le fichier a été reçu par e-mail, FTP ou support amovible.
Supprimez les plug-ins tiers qui peuvent provoquer une corruption de fichier.
Essayez d’ouvrir le document sur un autre système pour isoler les problèmes liés à l’environnement.
Restaurez ou recréez les fichiers de préférence InDesign.
Assurez-vous de disposer d’un espace disque libre suffisant pour les fichiers temporaires.
Ouverture du document uniquement en tant que copie après l’endommagement du fichier
L’ouverture d’une copie peut contourner les problèmes dans la structure de fichier d’origine.
Démarrez InDesign et sélectionnez Fichier > Ouvrir.
Sélectionnez Copie dans l’option Ouvrir en tant que sous la boîte de dialogue Ouvrir un fichier.
Recherchez le document et sélectionnez Ouvrir.
Échec d’ouverture du document en raison d’une incompatibilité de version
Les fichiers créés ou enregistrés dans des versions plus récentes peuvent ne pas s’ouvrir dans les versions antérieures.
Ouverture du document avec un problème structurel ou lié au contenu
Ouvrez le fichier dans InDesign.
Sélectionnez Fichier > Exporter.
Sélectionnez InDesign Markup (IDML) ou InDesign Interchange (CS3 et versions antérieures) dans l’option Enregistrer sous.
Sélectionnez un nom de fichier et un emplacement.
Sélectionnez Enregistrer. Si le problème est résolu, continuez à l’utiliser. idml ou .inx comme remplacement de votre document d’origine. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
Composition incohérente du texte du document
Ouvrez le document.
Utilisez Cmd + Opt + / (macOS) ou Ctrl + Alt + / (Windows) pour recomposer tous les articles.
Document contenant des éléments de page corrompus
Sélectionnez Fichier > Nouveau > Document, puis Créer.
Sélectionnez Fenêtre > Organiser > Répéter pour afficher les deux documents.
Sélectionnez le document original pour l’activer.
Sélectionnez Fenêtre > Pages pour activer le panneau Pages.
Faites glisser une page ou une feuille dans la nouvelle fenêtre du document. InDesign copie la page ou les planches dans le nouveau document en ajoutant des pages si nécessaire.
Enregistrez le nouveau document sous un nouveau nom (différent du nom de votre document original) et essayez de recréer le problème. Si le problème persiste, les dommages ne sont pas structurels (par exemple, sur les gabarits ou les pages de document). Supprimez les éléments un par un pour voir si l’un d’entre eux est la cause du problème. Si le problème disparaît, les dommages sont probablement d’ordre structurel.
Document contenant des styles, des pages ou des polices endommagés
Les styles que vous avez créés dans InDesign ou importés à partir d’autres applications peuvent être endommagés. De même, il pourrait y avoir des pages vides et des éléments inutiles. Pour savoir si c’est le cas, supprimez les styles, les pages, puis réenregistrez votre document. Si le problème persiste, continuez à isoler les pages pour identifier les éléments endommagés et remplacer le contenu affecté.
Document gravement endommagé
Recréez le document si toutes les autres étapes de dépannage échouent. Conservez des sauvegardes et testez fréquemment pour éviter de réintroduire des éléments endommagés.
Fichier non récupérable en raison d’une corruption grave ou d’un format non pris en charge
Certains fichiers peuvent ne pas être récupérables en raison d’une corruption grave ou de formats non pris en charge.
Partagez le fichier affecté avec Adobe pour investigation en l’envoyant à idfile@adobe.com.
Assurez-vous que le fichier ne contient pas d’informations sensibles.
Attendez les résultats d’analyse concernant la faisabilité de récupération.
Fichier enregistré sur un appareil amovible qui n’a pas été éjecté correctement
Parfois, l’enregistrement ou l’exportation d’un fichier sur un appareil amovible endommage les documents si l’appareil n’est pas retiré ou éjecté en toute sécurité de l’ordinateur.
- Windows : sélectionnez l’icône Retirer le matériel en toute sécurité dans la barre des tâches.
- macOS : sélectionnez l’icône Éjecter dans la fenêtre du Finder ou cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez Éjecter <nom de l’appareil, tel qu’une clé USB, une clé ou un disque dur>.
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