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Dernière mise à jour le
7 août 2026
Découvrez comment résoudre l’échec de lancement d’Adobe InDesign causé par des problèmes liés à VCRuntime après les mises à jour Windows.
Notre enquête confirme qu’une mise à jour Windows a endommagé les exécutions du contrôleur virtuel nécessaires au lancement d’InDesign. Aucune modification récente d’InDesign n’a causé ce problème.
Microsoft a reconnu le problème. Nous travaillons directement avec eux pour le résoudre. En attendant, utilisez l’une des solutions de contournement suivantes recommandées par Microsoft.
Corruption de VCRuntime
Solution de contournement 1 : réparation de VCRuntime
La réparation du VC installé résout ce problème. Avant de commencer, fermez toutes les applications de votre système.
Cliquez avec le bouton droit sur chacun des packages redistribuables Microsoft Visual C++ installés (x64 et x86).
Sélectionnez Modifier > Réparer (si l’option Modifier est disponible). Suivez les instructions pour réparer Microsoft Visual C++ Redistributable.
Si l’option Modifier n’est pas disponible, suivez les étapes de la Solution de contournement 2.
Redémarrez le système et lancez InDesign.
Solution de contournement 2 : installation de la dernière version de VCRuntime
Installez la dernière version de VCRuntime prise en charge de Microsoft.
Aidez-nous à suivre le problème
Adobe collabore activement avec Microsoft, et l’enquête fait l’objet d’un suivi sous le numéro de demande de support Microsoft 2602270030003886. Choisissez l’une des options suivantes pour aider Microsoft et Adobe à approfondir l’enquête :
Créez une demande de service Microsoft
Il est conseillé aux clients de créer un ticket de support directement avec Microsoft, de partager les journaux supplémentaires listés ci-dessous et d’indiquer le numéro de demande de support Microsoft créé par Adobe : 2602270030003886 pour garantir un suivi et une enquête coordonnés entre les deux équipes. Une fois que vous avez créé le ticket de support Microsoft et inclus les journaux demandés ci-dessous, envoyez un e-mail à l’équipe InDesign à sharewithID@adobe.com en précisant votre numéro de demande de support Microsoft.
Partagez les journaux avec Adobe ID
Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez envoyer vos journaux à sharewithID@adobe.com afin que nous puissions les partager avec Microsoft pour aider à le résoudre plus rapidement.
Informations supplémentaires demandées par Microsoft pour faciliter l’enquête sur le problème
Veuillez fournir les informations suivantes.
Information 1 : journaux supplémentaires générés en exécutant collect.exe
Téléchargez collect.exe à partir de la page de téléchargement de l’outil de collecte des journaux Microsoft Visual Studio et .NET. Cet utilitaire capture les journaux d’installation relatifs à Visual Studio, à .NET et même les packages redistribuables VC.
Si vous avez accès à une machine où les applications continuent de ne pas se lancer après l’application des mises à jour, exécutez l’utilitaire collect.exe et partagez avec Microsoft ou Adobe les journaux d’installation générés pour une analyse plus approfondie.
Après avoir exécuté collect.exe, tous les journaux d’installation pertinents sont compressés dans %TEMP%\vslogs.zip.
Information 2 : journaux supplémentaires générés en exécutant l’ensemble d’outils TroubleShootingScript (TSS)
Capturez un enregistrement supplémentaire via l’ensemble d’outils TroubleshootingScript (TSS) pour générer un rapport DND_SetupReport.
Téléchargez et décompressez l’ensemble d’outils depuis : https://aka.ms/getTSS.
Sélectionnez le menu Démarrer de Windows et tapez Powershell.
Cliquez avec le bouton droit sur Windows PowerShell ou PowerShell et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour lancer une invite PowerShell élevée.
Exécutez la commande suivante pour vous assurer que le script peut être exécuté : Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Capturez les données d’installation en exécutant le script TSS comme suit : .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Compressez le dossier C:\MS_DATA résultant contenant les fichiers.
Information 3 : informations sur les pilotes d’imprimante
Partagez les informations sur les pilotes d’imprimante installés sur la machine concernée, en particulier les pilotes anciens ou hérités, tels que ceux des imprimantes Fiery ou Canon. Ces pilotes peuvent remplacer les composants d’exécution VC plus récents par des versions de DLL obsolètes lors des mises à jour Windows.
Pour obtenir plus d’informations de la part d’Adobe concernant ce problème, consultez les liens suivants :
Créez des supports imprimés et numériques avec InDesign
Concevez des annonces, des mises en page de magazines, des formats de livres et plein d’autres contenus percutants.
