Memperbaiki kesalahan 183 saat menginstal aplikasi desktop Creative Cloud

Nonaktifkan sementara program antivirus Anda (seperti Cylance Antivirus). Lihat dokumentasi antivirus Anda untuk mendapatkan petunjuk.

Coba instal lagi. Jika tindakan ini tidak menyelesaikan masalahnya, lanjutkan ke langkah 3.

Periksa apakah Anda memiliki Segurazo Antivirus.

Jika Anda memiliki Segurazo Antivirus, hapus instalannya. Pelajari cara menghapus Segurazo Antivirus.

Setelah Anda menghapus instalan Segurazo Antivirus, coba instal lagi aplikasi yang Anda inginkan.

Pilih Info lebih lanjut dalam pesan kesalahan. Pada dialog pop-up, pilih Lihat log kesalahan.

Dalam log kesalahan, cari folder yang menyebabkan kesalahan.

Log kesalahan Anda mungkin terlihat seperti ini.

Lakukan salah satu tindakan berikut ini tergantung pada folder Anda.

• Folder "Adobe Creative Cloud Experience": Ikuti langkah 4 hingga 6.
• Folder lainnya: Hapus atau ganti nama folder. Kemudian, lanjutkan ke langkah 6.

Buka Task Manager (Windows) atau Activity Monitor (macOS) lalu tutup Creative Cloud Content Manager.

Cari folder "Adobe Creative Cloud Experience" lalu hapus.

Coba instal kembali aplikasi yang Anda inginkan.

Hapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud.

Unduh penginstal aplikasi desktop Creative Cloud.

Klik dua kali file yang diunduh.

Klik dua kali Install.app.

Aplikasi desktop Creative Cloud akan mulai diinstal. Aplikasi ini akan otomatis terbuka ketika penginstalannya selesai.