Välj ikonen uppe till vänster i sidopanelen. Välj Avsluta Creative Cloud på Arkiv-menyn.
Senast uppdaterad den
18 sep. 2024
Creative Cloud-datorprogrammet synkroniserar inte filer
Obs!
Från och med 11 december 2023 har inte nya användare och organisationer rätt till Synkade filer i Creative Cloud. Från och med 1 februari 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för personliga konton som fanns före 11 december 2023 (läs mer här). Från och med 1 oktober 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för företagskonton som är kopplade till organisationer som fanns före 11 december 2023 (läs mer här).
När du försöker aktivera filsynkning i Creative Cloud-datorprogrammet visas ett roterande hjul helt kort och sedan visas knappen Starta synkning igen. Filer är inte synkade. Samma beteende uppstår vid försök att upprepa processen.
Lösning: Radera filen options.tix
Obs!
Se Fel: ”Kan inte synkronisera filer” om du kan synkronisera vissa filer men inte andra.
Problemet uppstår om sökvägen till den lokala mappen saknas i inställningsfilen för molnsynkronisering (options.tix) i Adobe Content Synchronizer-datakatalogen (som tidigare hette CoreSync). Radera filen option.tix för att lösa problemet. Följ dessa anvisningar för ditt operativsystem.
Windows
-
Creative Cloud-datorprogrammet stängs.
Creative Cloud-datorprogrammet stängs. -
Gå till menyn Start, skriv cmd i sökfältet och tryck på Retur.
Då öppnas kommandotolken.
-
Kör följande kommando i kommandotolken:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Det tar bort filen Options.tix.
-
Öppna Creative Cloud-datorprogrammet och starta synkning.
-
Välj ikonen Konto uppe till höger och välj sedan Inställningar.
Fönstret Inställningar öppnas.
Fönstret Inställningar öppnas. -
Gör något av följande, beroende på vilken version av Creative Cloud-datorprogrammet du har:
- I den vänstra panelen väljer du Synka och sedan Återuppta synkronisering.
- Välj Återuppta filsynkronisering.
macOS
-
Välj Avsluta Creative Cloud på menyn Creative Cloud.
Creative Cloud-datorprogrammet stängs.
Creative Cloud-datorprogrammet stängs. -
Välj Launchpad-ikonen i Dock, skriv Terminal i sökrutan och välj sedan Terminal.
-
Kör följande kommando i Terminal:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Det tar bort filen Options.tix.
-
Öppna Creative Cloud-datorprogrammet.
-
Välj ikonen Konto uppe till höger och välj sedan Inställningar.
Fönstret Inställningar öppnas.
Fönstret Inställningar öppnas. -
Gör något av följande, beroende på vilken version av Creative Cloud-datorprogrammet du har:
- I den vänstra panelen väljer du Synka och sedan Återuppta synkronisering.
- Välj Återuppta filsynkronisering.
