Цю проблему вирішено у випуску Acrobat DC від 13 жовтня 2015 року. Тепер під час встановлення Acrobat DC можна вибрати, залишити попередню версію (XI або X) Acrobat чи видалити.

Як повторно встановити Acrobat після закінчення терміну дії ознайомлювальної версії

Якщо попередню версію Acrobat видалено, зробіть наступне, щоб заново встановити свою версію. Якщо ви не можете знайти оригінальні інсталяційні диски Acrobat, можна завантажити інсталятор декількох попередніх версій.

Є підписка на Acrobat?

Якщо ви придбали підписку на Acrobat XI Pro, ви зможете оновити версію до Acrobat Pro DC безкоштовно. Щоб продовжити використовувати Acrobat Pro DC, натисніть «Активувати» на панелі інструментів та введіть свій Adobe ID. Якщо ви хочете повернутися до версії Acrobat XI Pro, зробіть наступне.

Ви член Creative Cloud?

Якщо ви маєте Creative Cloud та хочете повернутися до Acrobat XI Pro, див.Встановлення Acrobat DC призвело до видалення Acrobat XI | Як повернути Acrobat XI на місце.

1. Видаліть ознайомлювальну версію Acrobat

Перш ніж повторно встановити попередню версію Acrobat, ви маєте видалити ознайомлювальну версію Acrobat Pro DC.

Windows

  1. На панелі керування Windows відкрийте Програми та компоненти.

  2. Оберіть Adobe Acrobat DC та клацніть Видалити.

    Примітка.

    Якщо ви хочете видалити попередню ознайомлювальну версію Acrobat, наприклад, Acrobat XI Pro, оберіть її зі списку.

  3. Виконуйте екранні вказівки.

Mac OS

  1. Відкрийте шукач і перейдіть до вкладки Програми/Adobe Acrobat DC.

    Примітка.

    Якщо ви хочете видалити попередню ознайомлювальну версію Acrobat, наприклад, Acrobat XI Pro, відкрийте її папку.

  2. Двічі клацніть Програму видалення Acrobat.

  3. Коли з’явиться запит, оберіть Adobe Acrobat DC та клацніть Відкрити.

  4. Клацніть Видалити та виконайте вказівки, зображені на екрані. 

2.  Пошук серійного номера

Якщо ви придбали Acrobat (замість підписки), для повторного встановлення вашої версії знадобиться ваш серійний номер Acrobat. Щоб знайти серійний номер, виконайте наведені нижче дії та увійдіть до свого облікового запису Adobe.

Є підписка на Acrobat?

Якщо ви підписалися на Acrobat XI Pro, то для повторного встановлення програми серійний номер не потрібен. Натомість потрібно активувати свою підписку, скориставшись своїм Adobe ID (адресою своєї електронної пошти). Пропустіть цей крок та перейдіть до 3. Встановіть попередню версію.

  1. Перейдіть до https://accounts.adobe.com/.

  2. Коли з’явиться запит, увійдіть, вказавши адресу своєї електронної пошти та пароль
    .

  3. Відкрийте вкладку Плани та продукти.

  4. Якщо ви не знайшли Acrobat у переліку, клацніть Відобразити свої продукти.

  5. У переліку зареєстрованих продуктів знайдіть серійний номер версії Acrobat, яку ви хочете встановити. Цей номер знадобиться вам в процесі встановлення.

    Якщо ви не зареєстрували Acrobat, див. Пошук серійного номера.

3. Встановлення попередньої версії

Спосіб встановлення залежить від того, чи зберегли ви оригінальні диски, чи необхідно вам завантажувати інсталятор та чи маєте ви підписку на Acrobat.

У вас є інсталяційні диски?

Якщо у вас є оригінальні інсталяційні диски, вставте перший диск та почніть встановлення, виконуючи екранні вказівки.

Потрібно завантажити інсталятор?

Якщо у вас більше немає інсталяційних файлів Acrobat, ви можете завантажити запасні інсталятори. Перейдіть за наведеним нижче посиланням згідно з придбаною версією та виконайте описані вказівки для завантаження та встановлення:

Acrobat XI або X

Acrobat 9 або 8

Маєте підписку на Acrobat?

Acrobat XI Pro

Якщо ви придбали підписку на Acrobat XI Pro, завантажте інсталятор через Завантаження продуктів Acrobat. Витягніть завантажений файл та виконайте екранні вказівки. Коли з’явиться запит серійного номера, оберітьВикористовувати ознайомлювальну версію або підписку.

Acrobat XI Standard

Якщо ви придбали підписку на Acrobat XI Standard, то для повторного встановлення програми знадобиться допомога представника служби підтримки клієнтів. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності