Натисніть клавішу Пуск і введіть Служби, щоб відкрити диспетчер Служби
Останнє оновлення:
21 серп. 2024 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми, що виникають у вашій програмі під час зберігання чи отримання інформації про користувача або ліцензії у Ключарі або Диспетчері облікових даних.
Програма Creative Cloud для настільних ПК та Adobe Creative Cloud 2019 і пізніші версії програм зберігають інформацію про користувача та ліцензії у Ключарі в macOS і Диспетчері облікових даних у Windows.
-
-
У списку Служби правою кнопкою миші натисніть Диспетчер облікових даних.
-
Виберіть Перезапустити.
-
Натисніть клавіші Command + пробіл, щоб відкрити Spotlight, потім введіть Термінал і натисніть клавішу Return.
-
Щоб замкнути чи відімкнути Ключар, введіть у Терміналі такі команди:
- Замкнути: security lock-keychain
- Відімкнути: security unlock-keychain
Примітка.За замовчуванням Ключар відімкнуто.
|
Якщо наведені вище кроки не вирішують проблему, вийдіть із свого комп’ютера та увійдіть знову. |
|---|
-
Одночасно натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.
-
У діалоговому вікні Виконати введіть certmgr.msc та натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер сертифікатів.
-
У Диспетчері сертифікатів розгорніть папку AdobeCertStore та натисніть Сертифікати. У списку сертифікатів видаліть усі сертифікати, що починаються з Adobe Intermediate CA або Adobe Content.
Аналогічно, видаліть усі сертифікати Adobe Intermediate CA та Adobe Content у папці Особисті.
Видаліть усі сертифікати «Adobe Intermediate CA» та «Adobe Content» із папок «Особисті» та «AdobeCertStore». Видаліть усі сертифікати «Adobe Intermediate CA» та «Adobe Content» із папок «Особисті» та «AdobeCertStore». -
Закрийте Диспетчер сертифікатів після видалення сертифікатів і перезапустіть програму.
-
Натисніть клавіші Command + пробіл, щоб відкрити Spotlight, потім введіть «Ключар» і натисніть клавішу Enter
. -
У вікні Ключар виберіть login у розділі «Основні в’язки». У рядку пошуку введіть Adobe Intermediate CA або Adobe Content, щоб знайти пов’язані з Adobe сертифікати.
-
Видаліть усі пов’язані з Adobe сертифікати.
-
Перезапустіть програму, щоб зміни набули чинності.
-
Натисніть кнопку Windows і введіть Диспетчер облікових даних, а потім перейдіть до розділу Облікові дані Windows.
-
Видаліть усі сертифікати, що починаються з Adobe User і Adobe App.
-
Перезапустіть програму.
-
Натисніть клавіші Command + пробіл, щоб відкрити Spotlight, потім введіть «Ключар» і натисніть клавішу Enter
. -
У лівій панелі виберіть login і Секретні записи.
-
Видаліть усі сертифікати, що починаються з Adobe User і Adobe App.
-
Перезапустіть програму.
