У програмі Finder перейдіть до розташування Library/Application Support/Adobe/SLStore.
Додаток Creative Cloud пропонує вам повторно увійти | 2018 та ранніші версії
Пошук
Останнє оновлення:
7 жовт. 2022 р.
Проблема
Часто ви не можете увійти в свій Adobe ID з додатку Adobe, тому що на екрані постійно з'являється вікно входу.
Примітка.
- Для програм Creative Cloud версії 2019 року й раніших версій див. Creative Cloud викидає вас із системи або просить повторно ввійти.
- Для Acrobat див. Програма Acrobat кілька разів запитує вхід.
Рішення
Найчастіше причиною цієї проблеми є обмежені дозволи на вашому комп'ютері для таких папок:
- Adobe PCD
- SLStore
Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь інструкцій для своєї операційної системи, щоб налаштувати відповідні дозволи для вказаних папок.
macOS
Налаштуйте дозволи для папок SLStore і Adobe PCD.
-
-
Натисніть папку, утримуючи клавішу Control, і виберіть параметр Отримати інформацію.
-
Відкрийте розділ Публікування та дозволи.
-
У правому нижньому куті натисніть значок замка. Коли з'явиться запит, введіть ім'я адміністратора та пароль і натисніть кнопку OK.
-
Налаштуйте дозволи:
- Система: читання/запис
- Адміністратор: читання/запис
- Усі: читання/запис
-
Натисніть значок шестірні та виберіть Застосувати вкладені елементи.
-
Закрийте діалогове вікно «Отримати відомості».
-
У програмі Finder перейдіть до розташування Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD.
-
Натисніть папку, утримуючи клавішу Control, і виберіть параметр Отримати інформацію.
-
Відкрийте розділ Публікування та дозволи.
-
У правому нижньому куті натисніть значок замка. Коли з'явиться запит, введіть ім'я адміністратора та пароль і натисніть кнопку OK.
-
Налаштуйте дозволи:
- Система: читання/запис
- Адміністратор: лише читання
- Усі: лише читання
-
Натисніть значок шестірні та виберіть Застосувати вкладені елементи.
-
Закрийте діалогове вікно «Отримати відомості».
Windows 10
Щоб вирішити цю проблему у Windows 10, виконайте всі наведені нижче дії.
-
Відкрийте вікно Провідника файлів.
-
Натисніть вкладку Перегляд і виберіть Приховані елементи.
Виконайте цю процедуру двічі, по одному разу для папок Adobe PCD і SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (32-розрядна): Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64-розрядна): Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
У Провіднику файлів правою кнопкою миші натисніть папку Adobe PCD або SLStore і виберіть Властивості.
-
Перейдіть на вкладку Безпека, а тоді натисніть опцію Редагувати, щоб установити дозволи:
Adobe PCD
- Адміністратори: повний контроль
SLStore
- Адміністратори: повний контроль
- Система: повний контроль
- Користувачі: читання та спеціальні дозволи
-
Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно «Дозволи».
-
Натисніть кнопку Розширені в діалоговому вікні «Властивості».
-
Виберіть Замінити всі записи дозволів дочірніх об'єктів записами успадкованих дозволів цього об'єкта. Натисніть кнопку OK, а потім – Так.
-
Натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Властивості папки SLStore або Adobe PCD».
Windows 8
Щоб вирішити цю проблему у Windows 8, виконайте всі наведені нижче дії.
-
Відкрийте вікно Провідника файлів.
-
Натисніть вкладку Перегляд, а тоді натисніть Параметри.
-
Зніміть прапорець біля опції Використовувати майстер надсилання (рекомендовано) унизу розділу Розширені налаштування.
-
Виберіть Показувати приховані файли, папки та диски.
-
Натисніть OK.
-
У Провіднику файлів перейдіть до розташування ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Правою кнопкою миші натисніть папку SLStore і виберіть опцію Властивості.
-
У розділі «Атрибути» зніміть прапорець біля опції Лише читання.
-
Натисніть Застосувати, а тоді натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Підтвердити зміну атрибуту».
Виконайте цю процедуру двічі, по одному разу для папок Adobe PCD і SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (32-розрядна): Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64-розрядна): Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
У Провіднику файлів правою кнопкою миші натисніть папку Adobe PCD або SLStore і виберіть Властивості.
-
Натисніть вкладку Безпека та налаштуйте дозволи.
Adobe PCD
- Адміністратори: повний контроль
- Система: повний контроль
SLStore
- Адміністратори: повний контроль
- Ключові користувачі: усе, крім повного контролю та спеціальних дозволів
- Система: повний контроль
- Користувачі: читання та спеціальні дозволи
-
Натисніть Розширені. Якщо буде запропоновано, прийміть запит на керування обліковими записами користувачів.
-
Натисніть вкладку Власник, виберіть Адміністратори й натисніть опцію Редагувати.
-
Виберіть опцію Замінити власника в субконтейнерах і об'єктах. Натисніть Застосувати, а потім — OK.
-
Виберіть вкладку «Дозволи» й натисніть Змінити дозволи.
-
Виберіть Замінити всі дозволи дочірніх об'єктів успадкованими дозволами цього об'єкта. Натисніть кнопку OK, а потім – Так.
-
Натисніть OK, а тоді знову натисніть OK у діалоговому вікну безпеки Windows.
-
Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно «Розширені налаштування безпеки».
Windows Vista/7
Щоб вирішити цю проблему у Windows Vista/7, виконайте всі наведені нижче дії.
-
Виберіть Пуск > Комп'ютер.
-
Виберіть Упорядкувати > Параметри папок і пошуку, а тоді натисніть вкладу Перегляд.
-
Зніміть прапорець біля опції Використовувати майстер надсилання (рекомендовано) унизу розділу Розширені налаштування.
-
Виберіть Показувати приховані файли, папки та диски.
-
Натисніть OK.
-
У Провіднику Windows перейдіть до розташування ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Правою кнопкою миші натисніть папку SLStore і виберіть опцію Властивості.
-
У розділі Атрибути зніміть прапорець біля опції Лише читання.
-
Натисніть Застосувати, а тоді натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Підтвердити зміну атрибуту» .
Виконайте цю процедуру двічі, по одному разу для папок Adobe PCD і SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (32-розрядна): Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64-розрядна): Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
У Провіднику Windows правою кнопкою миші натисніть папку Adobe PCD або SLStore і виберіть Властивості.
-
Натисніть вкладку Безпека та налаштуйте дозволи.
Adobe PCD
- Адміністратори: повний контроль
- Система: повний контроль
SLStore
- Адміністратори: повний контроль
- Ключові користувачі: усе, крім повного контролю та спеціальних дозволів
- Система: повний контроль
- Користувачі: читання та спеціальні дозволи
-
Натисніть Розширені. Якщо буде запропоновано, прийміть запит на керування обліковими записами користувачів.
-
Натисніть вкладку Власник, виберіть Адміністратори й натисніть опцію Редагувати.
-
Виберіть опцію Замінити власника в субконтейнерах і об'єктах. Натисніть Застосувати, а потім — OK.
-
Виберіть вкладку «Дозволи» й натисніть Змінити дозволи.
-
Виберіть Замінити всі дозволи дочірніх об'єктів успадкованими дозволами цього об'єкта. Натисніть кнопку OK, а потім – Так.
-
Натисніть OK, а тоді знову натисніть OK у діалоговому вікну безпеки Windows.
Windows XP Professional
Щоб вирішити цю проблему у Windows XP Pro, виконайте всі наведені нижче дії.
-
Виберіть Пуск > Панель керування.
-
Двічі натисніть Параметри папок, а тоді натисніть вкладку Перегляд.
-
Зніміть прапорець біля опції Використовувати просте надсилання файлів (рекомендовано) унизу розділу Розширені налаштування.
-
Виберіть Показувати приховані файли, папки та диски.
-
Натисніть OK.
-
У Провіднику Windows Explorer перейдіть до розташування Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Правою кнопкою миші натисніть папку SLStore і виберіть опцію Властивості.
-
У розділі Атрибути зніміть прапорець біля опції Лише читання.
-
Натисніть Застосувати, а тоді натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно Підтвердити зміну атрибуту.
Виконайте цю процедуру двічі, по одному разу для папок Adobe PCD і SLStore.
|
SLStore |
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (32-розрядна): Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64-розрядна): Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
У Провіднику Windows правою кнопкою миші натисніть папку Adobe PCD або SLStore і виберіть Властивості.
-
Натисніть вкладку Безпека та налаштуйте дозволи.
Adobe PCD
- Адміністратори: повний контроль
- Система: повний контроль
SLStore
- Адміністратори: повний контроль
- Ключові користувачі: усе, крім повного контролю та спеціальних дозволів
- Система: повний контроль
- Користувачі: читання та спеціальні дозволи
-
Клацніть на «Додаткові».
-
Натисніть вкладку Власник і виберіть Адміністратори.
-
Виберіть опцію Замінити власника в субконтейнерах і об'єктах. Клацніть кнопку Apply («Застосувати»).
-
Натисніть вкладку Дозволи.
-
Виберіть «Замінити записи дозволів для всіх дочірніх об'єктів указаними тут записами, що стосуються дочірніх об'єктів». Натисніть кнопку OK, а потім – Так.
-
Натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Властивості файлу
-
Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно «Розширені налаштування безпеки».
Windows XP Home
Щоб вирішити цю проблему у Windows XP Home, виконайте всі наведені нижче дії.
-
Перезапустіть свій комп'ютер.
-
Під час перезапуску комп'ютера, але до завантаження Windows натисніть і втримуйте клавішу F8.
-
Виберіть Безпечний режим у списку параметрів запуску.
-
У кожному куті робочого столу буде зазначено «Безпечний режим». Якщо цього не сталося, повторіть кроки 1–3.
-
Увійдіть у Windows як користувач, який має права адміністратора.
-
Виберіть Пуск > Панель керування.
-
Двічі натисніть Параметри папок, а тоді натисніть вкладку Перегляд.
-
Зніміть прапорець біля опції Використовувати просте надсилання файлів (рекомендовано) унизу розділу Розширені налаштування.
-
Виберіть Показувати приховані файли, папки та диски.
-
Натисніть OK.
-
У Провіднику Windows Explorer перейдіть до розташування Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Правою кнопкою миші натисніть папку SLStore і виберіть опцію Властивості.
-
У розділі «Атрибути» зніміть прапорець біля опції Лише читання.
-
Натисніть Застосувати, а тоді натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Підтвердити зміну атрибуту» .
Виконайте цю процедуру двічі, по одному разу для папок Adobe PCD і SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (32-розрядна): Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64-розрядна): Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
У Провіднику Windows правою кнопкою миші натисніть папку Adobe PCD або SLStore і виберіть Властивості.
-
Натисніть вкладку Безпека та налаштуйте дозволи.
Adobe PCD
- Адміністратори: повний контроль
- Система: повний контроль
SLStore
- Адміністратори: повний контроль
- Ключові користувачі: усе, крім повного контролю та спеціальних дозволів
- Система: повний контроль
- Користувачі: читання та спеціальні дозволи
-
Клацніть на «Додаткові».
-
Натисніть вкладку Власник і виберіть Адміністратори.
-
Виберіть опцію Замінити власника в субконтейнерах і об'єктах, а тоді натисніть Застосувати.
-
Натисніть вкладку Дозволи.
-
Виберіть «Замінити записи дозволів для всіх дочірніх об'єктів указаними тут записами, що стосуються дочірніх об'єктів». Натисніть кнопку OK, а потім – Так.
-
Натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Властивості файлу
-
Натисніть кнопку OK, а потім – Так у діалоговому вікні Безпека. Знову натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно Властивості
.
