Неможливо перевірити стан передплати в режимі офлайн

Чому я отримую помилку «Неможливо перевірити стан передплати в режимі офлайн»?

Якщо ви в режимі офлайн (не підключені до Інтернету) і бачите наведене нижче діалогове вікно під час запуску додатка Creative Cloud 2019, виконайте дії вище, щоб вирішити цю проблему.

Ми не можемо підтвердити статус підписки, оскільки з часу вашого останнього підключення до серверів Adobe місцевий час на вашому системному годиннику несподівано змінився.  Якщо припустити, що ви не змінювали дату й час на своєму пристрої навмисно, це зазвичай відбувається внаслідок автоматичної синхронізації часу через переривчасте з'єднання Wi-Fi.

Як вирішити цю проблему?

На комп’ютері скористайтесь однією з наведених нижче процедур (залежно від операційної системи), щоб припинити синхронізацію вашого системного годинника з часом мережі, а тоді запустіть програму в режимі онлайн.

Примітка.

Ви можете ввімкнути синхронізацію годинника на комп’ютері наступного разу, коли підключитеся до Інтернету.

  1. Відкрийте Параметри системи і виберіть опцію Дата й час.

  2. У лівому нижньому куті діалогового вікна натисніть значок замка.

  3. Зніміть прапорець біля опції Установлювати дату й час автоматично та натисніть Зберегти.

  4. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету, а потім знову запустіть додаток Creative Cloud 2019.

  1. Відкрийте Панель керування.

  2. Натисніть Годинник, мова та регіон.

  3. Натисніть Дата й час.

  4. Перейдіть на вкладку Час в Інтернеті.

  5. Натисніть Змінити налаштування.

  6. Зніміть прапорець біля опції Синхронізувати із сервером часу Інтернету.

  7. Виберіть діалогове вікно Налаштування часу в Інтернеті, а тоді виберіть діалогове вікно Дата й час.

  8. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету, а потім знову запустіть додаток Creative Cloud 2019.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису