Неможливо перевірити стан передплати в режимі офлайн

Чому виникає ця помилка?

Якщо ви в режимі офлайн (не підключені до інтернету) і бачите наведене нижче діалогове вікно під час запуску програми Creative Cloud 2019 чи пізнішої версії, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.

Ми не можемо перевірити стан вашої передплати, оскільки із часу вашого останнього підключення до серверів Adobe місцевий час на вашому системному годиннику несподівано змінився. Якщо припустити, що ви не змінювали дату й час на своєму пристрої навмисно, це зазвичай відбувається внаслідок автоматичної синхронізації часу через переривчасте з’єднання Wi-Fi.

Як вирішити цю проблему?

Перевірте підключення до мережі на своєму комп’ютері. Якщо проблема не зникне, скористайтеся однією з наведених нижче процедур (залежно від вашої операційної системи), щоб припинити синхронізацію вашого системного годинника із часом інтернету, а тоді запустіть програму в режимі онлайн.

Примітка.

Ви можете ввімкнути синхронізацію годинника на комп’ютері наступного разу, коли підключитеся до інтернету.

Статті на пов’язані теми

Переваги членства в Creative Cloud

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?