Adobe і Apple тісно співпрацювали під час тестування програм Adobe Creative Cloud й Adobe Creative Suite 6 на надійність, продуктивність і зручність для користувача під час їх роботи в системах на базі процесорів Intel® під керуванням операційної системи Mac OS X Mavericks (v10.9). Усі продукти Adobe CC і CS6 сумісні один з одним, але кілька продуктів потребують оновлення до останньої версії, щоб працювати належним чином. Програми Adobe Photoshop CS5, CS4 та CS3 також було протестовано на сумісність із Mac OS X Mavericks, і жодних суттєвих проблем не було виявлено.

Як і з будь-яким новим випуском операційної системи, можуть виникати деякі несподівані проблеми, які не були виявлені під час тестування. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, ви можете повідомити про них за допомогою форми для звітування про помилки.

Чи потребують оновлень Adobe Creative Cloud (CC) або програми CS6, щоб бути сумісними з Mac OS X Mavericks (версія 10.9)?

Adobe Flash Pro CC, After Effects CC та After Effects CS6 потребують оновлення для сумісності. Ви можете завантажити останні оновлення версії з таких джерел:

Чи відомо компанії Adobe про будь-які суттєві проблеми, помилки або незручності для користувачів під час використання продуктів Adobe CC, CS6 або Acrobat в операційній системі Mac OS X Mavericks (10.9)?

Creative Cloud

Acrobat/Reader

Photoshop

Lightroom

After Effects

Dreamweaver

Flash Player

Як мені інсталювати майбутні оновлення для сумісності з Mac OS X Mavericks (10.9)?

Якщо потрібне оновлення сумісності Mac OS X Mavericks (10.9) з Creative Cloud або продуктами Creative Suite, їх можна завантажити наступним чином:

  • Активні підписники Creative Cloud отримують оновлення. Вам повідомлять про будь-які оновлення через програму для настільних комп’ютерів Creative Cloud або через саму програму для настільних ПК.
  • Для версій без підписки оновлення здійснюються через Adobe Updater - утиліту, яка встановлюється разом із продуктами Adobe для управління завантаженнями й установкою оновлень. Поки автоматизована функція повідомлень в Adobe Updater увімкнена, ви будете автоматично попереджатися про доступні оновлення. Після цього виконуйте інструкції на екрані для завантаження та встановлення оновлень.
  • Крім цього, якщо у вас є продукт CS6, який потребує оновлення, ви можете відкрити його, вибрати Довідка> Оновлення, щоб відкрити Adobe Updater. Перегляньте всі оновлення, які вас цікавлять, і натисніть кнопку «Завантажити», щоб установити оновлення.
  • Нарешті, слідкувати за появою оновлень можна також на сторінці завантажень веб-сайту Adobe.com. Ви можете завантажити і встановити оновлення для кожного відповідного продукту.

Якщо ви не бачите оновлення, доступні в Adobe Updater, але вважаєте, що оновлення доступне, відвідайте сторінкуОновлення продуктів

У моїй поточній версії Creative Suite використовується низка додаткових модулів. Чи сумісні ці плагіни з Creative Suite, який працює під системою Mac OS X Mavericks (10.9)?

Клієнтам слід перевірити сумісність плагінів, зв’язавшись із постачальником плагінів, перед оновленням Mac OS X Mavericks (10.9). Щодо інструкцій з приводу продуктів третіх осіб зв’яжіться з виробником.

Чи надає Adobe технічну підтримку для продуктів CC та CS6, що працюють на базі Mac OS X Mavericks (10.9)

Adobe надає підтримку користувачам Creative Cloud та Creative Suite під управлінням Mac OS 10.9 у відповідності зі стандартною політикою підтримки клієнтів компанії Adobe. Відвідайтe сторінку підтримки, щоб отримати докладні відомості про безкоштовні та платні програми підтримки.

Я власник корпоративної ліцензії. Як я можу отримати оновлення своїх продуктів, що входять до складу CC та CS6?

Компанія Adobe рекомендує дотримуватися внутрішніх вказівок вашої компанії щодо керування оновленнями. Зверніться до IT-представника, який управляє вашими ліцензіями Adobe, для отримання інформації щодо ваших корпоративних політик з оновлення програмного забезпечення. Для корпоративного ліцензування клієнтів доступна інформація для ІТ-менеджерів про те, як зробити автоматичну установку оновлень CC і CS6, а також Creative Cloud /Packager.

Чи сумісні випробувальні версії програм у складі CC та CS6 із Mac OS X Mavericks (10.9)?

Так. Якщо повна версія продуктів CC або CS6 сумісна з Mac OS X Mavericks (10.9), то й ознайомлювальна версія також сумісна. Якщо щодо продукту відомі будь-які проблеми, описані в цьому документі, вони також стосуються ознайомлювальної версії продукту.

Чи відомо Adobe про будь-які серйозні проблеми, помилки або дивний користувацький досвід під час використання продуктів CS5, CS4 або CS3 з Mac OS X Mavericks (10.9)?

Так, Adobe Drive може спричиняти довше відкриття або збереження файлів. Докладніше див. у розділі Файли відкриваються та зберігаються повільно.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності