Novità
Introduzione
- Guida introduttiva per gli amministratori
- Guida introduttiva per gli utenti
- Per gli sviluppatori
- Libreria tutorial video
- Domande frequenti
Amministrazione
- Panoramica su Admin Console
- Gestione degli utenti
- Aggiunta di utenti
- Creare utenti con funzioni specifiche
- Verificare la presenza di utenti con errori di provisioning
- Modificare il nome/l’indirizzo e-mail
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente tramite l’interfaccia del gruppo
- Promuovere un utente a un ruolo di amministratore
- Tipi di identità utente e SSO
- Cambiare l’identità utente
- Autenticare gli utenti con Microsoft Azure
- Autenticare gli utenti con la Federazione Google
- Profili di prodotti
- Esperienza di accesso
- Impostazioni account/gruppo
- Panoramica delle impostazioni
- Impostazioni generali
- Livello e ID account
- Nuova esperienza del destinatario
- Flussi di lavoro per firma autonoma
- Invia in modalità collettiva
- Moduli web
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Flussi di lavoro Power Automate
- Documenti libreria
- Raccogliere i dati modulo con gli accordi
- Visibilità limitata dei documenti
- Allegare una copia PDF dell’accordo firmato
- Includere un collegamento nell’e-mail
- Includere un’immagine nell’e-mail
- Denominazione dei file allegati alle e-mail
- Allegare report di audit ai documenti
- Unire più documenti in uno solo
- Scarica documenti singoli
- Caricare un documento firmato
- Delega per utenti nel mio account
- Consentire la delega ai destinatari esterni
- Autorizzazione a firmare
- Autorizzazione a inviare
- Autorizzazione all’aggiunta di sigilli elettronici
- Impostare un fuso orario predefinito
- Impostare un formato data predefinito
- Utenti in più gruppi
- Autorizzazioni amministratore gruppo
- Sostituzione del destinatario
- Report di audit
- Piè di pagina transazione
- Messaggi e assistenza nel prodotto
- PDF accessibili
- Nuova esperienza di creazione
- Cliente nel settore sanitario
- Configurazione dell’account
- Aggiungere un logo
- Personalizzare nome host/URL dell’azienda
- Aggiungere il nome dell’azienda
- Reindirizzamento URL post-accordo
- Preferenze firma
- Firme formattate correttamente
- Consentire ai destinatari di firmare
- I firmatari possono cambiare il nome
- Consentire ai destinatari di usare la propria firma salvata
- Personalizzare le Condizioni d'uso e l’Informativa cliente
- Guida per i destinatari ai campi del modulo
- Riavvia il flusso di lavoro dell’accordo
- Rifiuto di firmare
- Consentire flussi di lavoro con timbri
- Chiedere ai firmatari di fornire il proprio Titolo o Azienda
- Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
- Mostrare i messaggi durante la firma elettronica
- Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
- Richiedere indirizzo IP dei destinatari
- Escludere il nome dell’azienda e il titolo dai timbri di partecipazione
- Firme digitali
- Sigilli elettronici
- Identità digitale
- Impostazioni report
- Nuova esperienza per i report
- Impostazioni per report Classic
- Impostazioni di protezione
- Impostazioni Single Sign-on
- Impostazioni Ricordami
- Criterio password di accesso
- Forza password di accesso
- Durata sessione Web
- Tipo cifratura PDF
- API
- Accesso a informazioni su utenti e gruppi
- Intervalli IP consentiti
- Condivisione account
- Permessi di condivisione account
- Controlli di condivisione accordi
- Verifica identità firmatario
- Password per firma accordo
- Forza password del documento
- Blocca firmatari tramite geolocalizzazione
- Autenticazione tramite telefono
- Autenticazione basata su conoscenza (KBA)
- Consentire estrazione pagina
- Scadenza del link del documento
- Caricare un certificato client per webhook/richiamata
- Marca temporale
- Impostazioni di invio
- Mostrare la pagina Invia dopo l’accesso
- Richiedere il nome del destinatario all’invio
- Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
- Ruoli destinatario consentiti
- Consentire e-Witnesses
- Gruppi di destinatari
- Cc
- Accesso dei destinatari agli accordi
- Campi obbligatori
- Creazione di documenti allegati
- Appiattisci i campi
- Modificare gli accordi
- Nome dell’accordo
- Lingue
- Messaggi privati
- Tipi di firma consentiti
- Promemoria
- Protezione con password di documenti firmati
- Invia notifica di invio accordo tramite
- Opzioni di identificazione firmatari
- Protezione contenuti
- Abilitare transazioni Notarize
- Scadenza documento
- Mostrare l’anteprima, posizionare le firme e aggiungere campi
- Ordine di firma
- Liquid Mode
- Controlli per flusso di lavoro personalizzato
- Opzioni di caricamento per la pagina di firma elettronica
- Reindirizzamento URL di conferma post-firma
- Modelli messaggio
- Impostazioni Bio-Pharma
- Integrazione flusso di lavoro
- Impostazioni autenticazione
- Integrazione per pagamenti
- Messaggi per firmatari
- Impostazioni SAML
- Configurazione SAML
- Installare Microsoft Active Directory Federation Service
- Installare Okta
- Installare OneLogin
- Installare Oracle Identity Federation
- Configurazione SAML
- Governance dei dati
- Impostazioni marca temporale
- Archivio esterno
- Lingue account
- Impostazioni e-mail
- Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
- Configurare le opzioni per i destinatari
- Linee guida per i requisiti normativi
- Accessibilità
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
- Clientela del settore sanitario
- Supporto IVES
- Accordi di “archiviazione”
- Considerazioni UE/Regno Unito
- Download di accordi in modalità collettiva
- Richiedere il proprio dominio
- Collegamenti Segnala abuso
Inviare, firmare e gestire gli accordi
- Opzioni destinatari
- Annullare un promemoria tramite e-mail
- Opzioni disponibili nella pagina di firma elettronica
- Panoramica della pagina di firma elettronica
- Aprire per leggere l’accordo senza campi
- Rifiutare di firmare un accordo
- Delegare autorizzazioni di firma
- Riavviare l’accordo
- Scaricare un file PDF dell’accordo
- Visualizzare la cronologia dell’accordo
- Visualizzare i messaggi dell’accordo
- Convertire una firma elettronica in una manuale
- Convertire una firma da manuale a elettronica
- Aggiungere i campi modulo
- Cancellare i dati dai campi modulo
- Navigazione e ingrandimento della pagina Firma elettronica
- Cambiare la lingua utilizzata nelle informazioni e negli strumenti per gli accordi
- Rivedere le note legali
- Regolare le preferenze dei cookie Acrobat Sign
- Inviare gli accordi
- Panoramica sulla pagina Invia
- Inviare un accordo solo a se stessi
- Inviare un accordo agli altri
- Firme manuali
- Ordine di firma del destinatario
- Invia in modalità collettiva
- Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
- Invio in modalità collettiva: configurare un modello principale
- Invio in modalità collettiva: configurare un file CSV
- Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
- Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
- Reporting per Invia in modalità collettiva
- Authoring dei campi nei documenti
- Ambiente di authoring in-app
- Rilevamento automatico dei campi
- Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
- Assegnare i campi modulo ai destinatari
- Ruolo di precompilazione
- Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
- Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
- Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
- Creare moduli e tag di testo
- Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
- Campi
- Domande frequenti sull’authoring
- Ambiente di authoring in-app
- Firmare gli accordi
- Gestire gli accordi
- Panoramica della pagina Gestisci
- Delegare gli accordi
- Sostituire i destinatari
- Limitare la visibilità del documento
- Annullare un accordo
- Creare nuovi promemoria
- Revisione dei promemoria
- Annullare un promemoria
- Accedere ai flussi Power Automate
- Altre azioni...
- Come funziona la ricerca
- Visualizzare un accordo
- Creare un modello da un accordo
- Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
- Caricare un accordo firmato
- Modificare i file e i campi di un accordo inviato
- Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
- Aggiungere o modificare una data di scadenza
- Aggiungere una nota a un accordo
- Condividere un singolo accordo
- Annullare la condivisione di un accordo
- Scaricare un singolo accordo
- Scaricare i singoli file di un accordo
- Scaricare il report di audit di un accordo
- Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
- Report di audit
- Rapporti ed esportazioni di dati
- Panoramica
- Concedere agli utenti l’accesso al reporting
- Grafici del report
- Esportazioni di dati
- Rinominare un report o un’esportazione
- Duplicare un report o un’esportazione
- Pianificare un report o un’esportazione
- Eliminare un report o un’esportazione
- Verificare l’utilizzo delle transazioni
Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi
- Moduli web
- Modelli riutilizzabili (Modelli libreria)
- Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
- Creare un modello libreria
- Modificare il nome di un modello libreria
- Modificare il tipo di un modello libreria
- Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
- Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
- Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
- Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
- Flussi di lavoro Power Automate
- Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
- Abilitare l’integrazione di Power Automate
- Azioni nel contesto sulla pagina Gestisci
- Tracciare l’utilizzo di Power Automate
- Creare un nuovo flusso (esempi)
- Trigger utilizzati per i flussi
- Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
- Gestire i flussi
- Modificare i flussi
- Condividere i flussi
- Disabilitare o abilitare i flussi
- Eliminare i flussi
- Modelli utili
- Solo per l’amministratore
- Archiviazione dell’accordo
- Archiviazione del modulo web dell’accordo
- Salvare i documenti dei moduli web completati nella libreria di SharePoint
- Salvare i documenti dei moduli web completati in OneDrive for Business
- Salvare i documenti completati in Google Drive
- Salvare i documenti dei moduli web completati in Box
- Estrazione dati dall’accordo
- Notifiche per l’accordo
- Inviare notifiche e-mail personalizzate con i contenuti dell’accordo e l’accordo firmato
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in un canale Teams
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Slack
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Webex
- Generazione degli accordi
- Generare un documento da modulo Power App e modello Word e inviarlo per la firma
- Generare un accordo da un modello Word in OneDrive e ottenere la firma
- Generare un accordo per la riga Excel selezionata, inviarlo per revisione e firma
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Condividere utenti e accordi
Integrazione con altri prodotti
- Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign
- Acrobat Sign per Salesforce
- Acrobat Sign per Microsoft
- Altre integrazioni
- Integrazioni gestite dai partner
- Come ottenere una chiave di integrazione
Acrobat Sign per sviluppatori
- API REST
- Webhook
Supporto e risoluzione dei problemi
Archiviazione di documenti Adobe Acrobat Sign tramite i servizi di archiviazione eOriginal
Gestisci e proteggi i tuoi documenti in modalità digitale.
Adobe Acrobat Sign collabora con eOriginal per aiutare le organizzazioni a soddisfare i requisiti di conformità e normativi mediante l’archiviazione di importanti documenti firmati in un archivio digitale protetto. Una volta firmato un documento, eOriginal è in grado di archiviarlo in modo sicuro secondo livelli di protezione e conformità estremamente elevati in un ambiente completamente digitale. Le organizzazioni possono scegliere di archiviare tutti i documenti in uno specifico account, tutti i documenti creati da un gruppo specifico (o da un sottoinsieme di utenti) o singoli documenti.
Una volta creato un documento, il documento originale caricato su Acrobat Sign viene considerato come la copia autorevole del contratto. La copia autorevole viene conservata sui server Adobe per tutta la durata del ciclo di firma. Una volta completato il ciclo di firma, la copia autorevole viene conservata nell'archivio eOriginal e il documento diventa uno strumento legale. Acrobat Sign conserva una copia in formato PDF del documento, che contiene la filigrana con la dicitura “Copia dell’originale”, per indicare che il documento archiviato da eOriginal è la sola versione originale:
Come funziona l’archiviazione
Al completamento del ciclo di firma, ogni transazione abilitata per l’archiviazione attiverà il servizio di archiviazione eOriginal, che avvierà il trasferimento della copia autorevole. Questo è un processo asincrono del tipo “chiamata e risposta” in cui il servizio di archiviazione richiede le informazioni da Acrobat Sign dopo aver ricevuto una notifica e Acrobat Sign fornisce i contenuti richiesti.
Queste richieste sequenziali vengono eseguite in tempo quasi reale per garantire che la copia autorevole venga memorizzata dal servizio di archiviazione nel momento in cui viene completato il processo di firma.
Una volta applicata la firma finale, i seguenti passaggi si verificano nell’ordine presentato:
- Il report di audit viene aggiornato con l’evento “Documento pronto per l’archiviazione”
- Poiché il report di audit deve essere completato quando un accordo raggiunge uno stato terminale, e il processo di archiviazione si verifica solo dopo il completamento di un processo di firma, non è possibile aggiornare il report di audit per indicare il completamento di un processo di archiviazione. Quest’ultimo viene riportato nella cronologia degli eventi della transazione (memorizzata sui server di Acrobat Sign).
- Poiché il report di audit deve essere completato quando un accordo raggiunge uno stato terminale, e il processo di archiviazione si verifica solo dopo il completamento di un processo di firma, non è possibile aggiornare il report di audit per indicare il completamento di un processo di archiviazione. Quest’ultimo viene riportato nella cronologia degli eventi della transazione (memorizzata sui server di Acrobat Sign).
- Al documento e a tutte le immagini correlate viene aggiunta una filigrana.
- Una copia senza filigrana del documento finale viene conservata per l’eventuale caricamento nel provider di eVaulting.
- Al momento, solo il provider del servizio di eVaulting può recuperare la versione priva di filigrana, utilizzando un token di accesso verificato.
- Una copia senza filigrana del documento finale viene conservata per l’eventuale caricamento nel provider di eVaulting.
- Quando il documento è pronto per essere archiviato, il servizio di archiviazione riceve una notifica tramite ping inviato al Vault Callback.
- Acrobat Sign invia un identificatore univoco per il documento, denominato Document Capability Key (Chiave di capacità del documento), al servizio di archiviazione.
- Acrobat Sign invia un identificatore univoco per il documento, denominato Document Capability Key (Chiave di capacità del documento), al servizio di archiviazione.
- Il servizio di archiviazione richiede la traccia di audit del documento per la creazione del relativo profilo.
- Acrobat Sign fornisce la traccia di audit.
- La traccia di audit contiene il record completo di quanto accaduto durante il processo di firma, compresi l’identità dei firmatari, la data e l’ora di ogni evento, l’indirizzo IP e le informazioni di posizione (se disponibili).
- La traccia di audit contiene il record completo di quanto accaduto durante il processo di firma, compresi l’identità dei firmatari, la data e l’ora di ogni evento, l’indirizzo IP e le informazioni di posizione (se disponibili).
- Il servizio di archiviazione richiede il documento privo di filigrana.
- Acrobat Sign fornisce il documento privo di filigrana al servizio di archiviazione.
- Il servizio di archiviazione conferma la ricezione del documento e avvisa Acrobat Sign che il processo di archiviazione è stato completato.
- La copia priva di filigrana dell’accordo finale viene eliminata dal sistema di Acrobat Sign.
Il servizio di archiviazione interessa solo la copia finale (autorevole) del documento e le immagini correlate.
Le versioni intermedie del documento (prima della firma finale) non sono incluse nel processo di archiviazione.
Tali versioni non ufficiali restano sui server di Acrobat Sign in uno stato privo di filigrana, a meno che non vengano eliminate tramite un altro processo (ad esempio, in base a un criterio di conservazione o un’azione GDPR).
Al momento, Acrobat Sign archivia solo una copia con filigrana del documento finale. Viene aggiunta una filigrana anche alle immagini di anteprima (visualizzate in Acrobat Sign), affinché vi sia una sola versione priva di filigrana appartenente al servizio di archiviazione.
Dopo l’archiviazione del documento, Adobe non conserva più alcuna copia priva di filigrana del documento finale.
In che modo gli utenti configurano un accordo da archiviare
L’opzione per configurare un accordo da archiviare o meno, è visibile per gli utenti solo dopo che la configurazione del servizio all’interno dell’account è stata completata.
Gli utenti possono controllare se un accordo deve essere archiviato selezionando o deselezionando l’opzione Archivia questo accordo nella sezione Impostazioni accordo dell’interfaccia di configurazione dell’accordo (Opzioni nell’esperienza classica).
Il valore predefinito per l’opzione Archivia questo accordo è definito nella configurazione del servizio.Se necessario, il supporto di Acrobat Sign può aiutare a modificare il valore.