Riavvia flusso di lavoro accordo consente al destinatario corrente di un accordo di restituire l’accordo al primo destinatario dell’accordo e riavviare la procedura di firma.

L’accordo riavviato conserva tutti gli elementi configurati (ad esempio promemoria, data di scadenza, metodi di autenticazione e gruppi di destinatari), ad eccezione dei messaggi privati. I messaggi privati per tutti i destinatari vengono sostituiti da un messaggio del destinatario che ha riavviato l’accordo destinato a fornire il motivo del riavvio dell’accordo.

I dati dei campi inseriti in precedenza (ad eccezione dei campi firma e iniziale) vengono mantenuti come valori predefiniti per velocizzare la ripetizione della firma.

Ad esempio, se un autore invia un accordo a tre firmatari in sequenza, il secondo o il terzo firmatario possono riavviare l’accordo nuovamente per il primo firmatario. Se il terzo firmatario riavvia l’accordo, questo viene riavviato per il primo firmatario. Tutte le informazioni inserite in origine sono ancora presenti e modificabili.

Configurazione

La funzione può essere solamente abilitata o disabilitata. Non sono disponibili ulteriori opzioni di configurazione.

Disponibilità:

L’opzione che consente il riavvio di un accordo è disponibile solo per il livello di servizio Enterprise.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Per impostazione predefinita, tutti i gruppi ereditano le impostazioni a livello di account.
I gruppi possono essere configurati per ignorare l’impostazione dell’account ereditato.

Per abilitare l’opzione per consentire ai destinatari di riavviare il flusso di lavoro dell’accordo, passa a Impostazioni account > Preferenze firma > Riavvia il flusso di lavoro dell’accordo.

Scopri come funziona

Quando questa opzione è attivata, il menu Opzioni include una nuova azione per Riavvia flusso di lavoro accordo.

Opzione di firma elettronica per riavviare l’accordo

Nota:

L’opzione per riavviare il flusso di lavoro dell’accordo non è attualmente supportata nella nuova esperienza del destinatario.
Se è abilitata l’opzione per riavviare l’accordo, per impostazione predefinita verrà utilizzata l’esperienza classica di firma elettronica del destinatario.

Dopo aver selezionato l'azione Riavvia flusso di lavoro accordo, al destinatario viene mostrata una finestra di dialogo che consente di inserire un messaggio per il/i destinatario/i precedente/i, per indicare il motivo del riavvio dell’accordo. Questo messaggio sostituisce il messaggio privato di tutti i destinatari.

Il destinatario può annullare la procedura di riavvio oppure selezionare Riavvia per restituire l’accordo al primo destinatario.

Riavviare il campo di testo di input dell’accordo per i destinatari precedenti

Se l’accordo viene riavviato, il destinatario visualizza un messaggio di verifica che conferma l’azione:

L’autore riceve una notifica immediata tramite e-mail che indica che l’accordo è stato riavviato:

Notifica e-mail all’autore sul riavvio dell’accordo

Inoltre, al primo destinatario viene inviato un nuovo messaggio e-mail con una nota importante che indica che l’accordo è stato restituito al destinatario e il soggetto che ha eseguito l’azione di riavvio. Il messaggio privato contenente il motivo del riavvio viene visualizzato in modo evidente sotto il pulsante Rivedi e firma.

L’accordo segue la normale procedura di firma, notificando a turno ciascun destinatario fino al completamento dell’accordo.

E-mail aggiornata ai destinatari precedenti dopo il riavvio dell’accordo

Nota:

Tutti i destinatari dell’accordo possono verificare il motivo del riavvio selezionando l’icona del messaggio privato nella finestra per la firma elettronica:

I destinatari successivi al primo ricevono un'e-mail Rivedi e firma leggermente diversa quando è il loro momento di interagire con l’accordo:

E-mail aggiornata con messaggio privato ai destinatari successivi

Report di audit

L’azione di riavvio dell’accordo è esplicitamente identificata nel rapporto di audit.

Dopo l’evento di riavvio, il rapporto di audit registra gli eventi normalmente, a partire dal primo destinatario e seguendo la normale serie di eventi.

Rapporto di audit che mostra l’evento di riavvio e il motivo fornito

Aspetti da considerare

Le firme manuali non sono supportate:
L’accordo del mittente non può riavviare l’accordo.
Il primo destinatario dell’accordo non può riavviare l’accordo.
Gli accordi che contengono una Firma digitale o un Sigillo elettronico non possono essere riavviati.
Gli accordi in attesa di autenticazione non possono essere riavviati.
Gli accordi che dispongono già di una firma con Testimone applicata, possono non riavviare l’accordo.
Gli accordi che contengono un campo di pagamento non possono essere riavviati se il pagamento è già stato riscosso.
L’accordo può essere restituito solo al primo destinatario. Non è possibile restituire l’accordo a un altro punto del ciclo di firma.
Il messaggio privato originale per tutti i destinatari viene sostituito dal messaggio fornito al riavvio dell’accordo.
Solo i destinatari che hanno già firmato l’accordo riceveranno una notifica relativa al riavvio dell’accordo.
I campi Precompila non sono disponibili per la modifica. I campi Precompila vengono inseriti prima del primo destinatario e, se il flusso di lavoro dell’accordo viene riavviato, la procedura di firma viene restituita al primo destinatario.
I campi Precompila non sono visibili durante la ripetizione della firma.
I destinatari possono accedere solo ai campi compilati in precedenza e ai campi disponibili assegnati a Chiunque.
I campi precedentemente compilati dal destinatario vengono presentati con i valori di input precedenti memorizzati come valori predefiniti. I campi sono modificabili, ma non evidenziati come campi vuoti.
I campi assegnati a Chiunque possono eliminare i valori precedenti, rilasciando il campo ai destinatari successivi che lo dovranno compilare.

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Consentire ai destinatari di riavviare gli accordi

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