Novità
Introduzione
- Guida introduttiva per gli amministratori
- Guida introduttiva per gli utenti
- Per gli sviluppatori
- Libreria tutorial video
- Domande frequenti
Amministrazione
- Panoramica su Admin Console
- Gestione degli utenti
- Aggiunta di utenti
- Creare utenti con funzioni specifiche
- Verificare la presenza di utenti con errori di provisioning
- Modificare il nome/l’indirizzo e-mail
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente tramite l’interfaccia del gruppo
- Promuovere un utente a un ruolo di amministratore
- Tipi di identità utente e SSO
- Cambiare l’identità utente
- Autenticare gli utenti con Microsoft Azure
- Autenticare gli utenti con la Federazione Google
- Profili di prodotti
- Esperienza di accesso
- Impostazioni account/gruppo
- Panoramica delle impostazioni
- Impostazioni generali
- Livello e ID account
- Nuova esperienza del destinatario
- Flussi di lavoro per firma autonoma
- Invia in modalità collettiva
- Moduli web
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Flussi di lavoro Power Automate
- Documenti libreria
- Raccogliere i dati modulo con gli accordi
- Visibilità limitata dei documenti
- Allegare una copia PDF dell’accordo firmato
- Includere un collegamento nell’e-mail
- Includere un’immagine nell’e-mail
- Denominazione dei file allegati alle e-mail
- Allegare report di audit ai documenti
- Unire più documenti in uno solo
- Scarica documenti singoli
- Caricare un documento firmato
- Delega per utenti nel mio account
- Consentire la delega ai destinatari esterni
- Autorizzazione a firmare
- Autorizzazione a inviare
- Autorizzazione all’aggiunta di sigilli elettronici
- Impostare un fuso orario predefinito
- Impostare un formato data predefinito
- Utenti in più gruppi
- Autorizzazioni amministratore gruppo
- Sostituzione del destinatario
- Report di audit
- Piè di pagina transazione
- Messaggi e assistenza nel prodotto
- PDF accessibili
- Nuova esperienza di creazione
- Cliente nel settore sanitario
- Configurazione dell’account
- Aggiungere un logo
- Personalizzare nome host/URL dell’azienda
- Aggiungere il nome dell’azienda
- Reindirizzamento URL post-accordo
- Preferenze firma
- Firme formattate correttamente
- Consentire ai destinatari di firmare
- I firmatari possono cambiare il nome
- Consentire ai destinatari di usare la propria firma salvata
- Personalizzare le Condizioni d'uso e l’Informativa cliente
- Guida per i destinatari ai campi del modulo
- Riavvia il flusso di lavoro dell’accordo
- Rifiuto di firmare
- Consentire flussi di lavoro con timbri
- Chiedere ai firmatari di fornire il proprio Titolo o Azienda
- Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
- Mostrare i messaggi durante la firma elettronica
- Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
- Richiedere indirizzo IP dei destinatari
- Escludere il nome dell’azienda e il titolo dai timbri di partecipazione
- Firme digitali
- Sigilli elettronici
- Identità digitale
- Impostazioni report
- Nuova esperienza per i report
- Impostazioni per report Classic
- Impostazioni di protezione
- Impostazioni Single Sign-on
- Impostazioni Ricordami
- Criterio password di accesso
- Forza password di accesso
- Durata sessione Web
- Tipo cifratura PDF
- API
- Accesso a informazioni su utenti e gruppi
- Intervalli IP consentiti
- Condivisione account
- Permessi di condivisione account
- Controlli di condivisione accordi
- Verifica identità firmatario
- Password per firma accordo
- Forza password del documento
- Blocca firmatari tramite geolocalizzazione
- Autenticazione tramite telefono
- Autenticazione basata su conoscenza (KBA)
- Consentire estrazione pagina
- Scadenza del link del documento
- Caricare un certificato client per webhook/richiamata
- Marca temporale
- Impostazioni di invio
- Mostrare la pagina Invia dopo l’accesso
- Richiedere il nome del destinatario all’invio
- Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
- Ruoli destinatario consentiti
- Consentire e-Witnesses
- Gruppi di destinatari
- Cc
- Accesso dei destinatari agli accordi
- Campi obbligatori
- Creazione di documenti allegati
- Appiattisci i campi
- Modificare gli accordi
- Nome dell’accordo
- Lingue
- Messaggi privati
- Tipi di firma consentiti
- Promemoria
- Protezione con password di documenti firmati
- Invia notifica di invio accordo tramite
- Opzioni di identificazione firmatari
- Protezione contenuti
- Abilitare transazioni Notarize
- Scadenza documento
- Mostrare l’anteprima, posizionare le firme e aggiungere campi
- Ordine di firma
- Liquid Mode
- Controlli per flusso di lavoro personalizzato
- Opzioni di caricamento per la pagina di firma elettronica
- Reindirizzamento URL di conferma post-firma
- Modelli messaggio
- Impostazioni Bio-Pharma
- Integrazione flusso di lavoro
- Impostazioni autenticazione
- Integrazione per pagamenti
- Messaggi per firmatari
- Impostazioni SAML
- Configurazione SAML
- Installare Microsoft Active Directory Federation Service
- Installare Okta
- Installare OneLogin
- Installare Oracle Identity Federation
- Configurazione SAML
- Governance dei dati
- Impostazioni marca temporale
- Archivio esterno
- Lingue account
- Impostazioni e-mail
- Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
- Configurare le opzioni per i destinatari
- Linee guida per i requisiti normativi
- Accessibilità
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
- Clientela del settore sanitario
- Supporto IVES
- Accordi di “archiviazione”
- Considerazioni UE/Regno Unito
- Download di accordi in modalità collettiva
- Richiedere il proprio dominio
- Collegamenti Segnala abuso
Inviare, firmare e gestire gli accordi
- Opzioni destinatari
- Annullare un promemoria tramite e-mail
- Opzioni disponibili nella pagina di firma elettronica
- Panoramica della pagina di firma elettronica
- Aprire per leggere l’accordo senza campi
- Rifiutare di firmare un accordo
- Delegare autorizzazioni di firma
- Riavviare l’accordo
- Scaricare un file PDF dell’accordo
- Visualizzare la cronologia dell’accordo
- Visualizzare i messaggi dell’accordo
- Convertire una firma elettronica in una manuale
- Convertire una firma da manuale a elettronica
- Aggiungere i campi modulo
- Cancellare i dati dai campi modulo
- Navigazione e ingrandimento della pagina Firma elettronica
- Cambiare la lingua utilizzata nelle informazioni e negli strumenti per gli accordi
- Rivedere le note legali
- Regolare le preferenze dei cookie Acrobat Sign
- Inviare gli accordi
- Panoramica sulla pagina Invia
- Inviare un accordo solo a se stessi
- Inviare un accordo agli altri
- Firme manuali
- Ordine di firma del destinatario
- Invia in modalità collettiva
- Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
- Invio in modalità collettiva: configurare un modello principale
- Invio in modalità collettiva: configurare un file CSV
- Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
- Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
- Reporting per Invia in modalità collettiva
- Authoring dei campi nei documenti
- Ambiente di authoring in-app
- Rilevamento automatico dei campi
- Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
- Assegnare i campi modulo ai destinatari
- Ruolo di precompilazione
- Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
- Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
- Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
- Creare moduli e tag di testo
- Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
- Campi
- Domande frequenti sull’authoring
- Ambiente di authoring in-app
- Firmare gli accordi
- Gestire gli accordi
- Panoramica della pagina Gestisci
- Delegare gli accordi
- Sostituire i destinatari
- Limitare la visibilità del documento
- Annullare un accordo
- Creare nuovi promemoria
- Revisione dei promemoria
- Annullare un promemoria
- Accedere ai flussi Power Automate
- Altre azioni...
- Come funziona la ricerca
- Visualizzare un accordo
- Creare un modello da un accordo
- Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
- Caricare un accordo firmato
- Modificare i file e i campi di un accordo inviato
- Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
- Aggiungere o modificare una data di scadenza
- Aggiungere una nota a un accordo
- Condividere un singolo accordo
- Annullare la condivisione di un accordo
- Scaricare un singolo accordo
- Scaricare i singoli file di un accordo
- Scaricare il report di audit di un accordo
- Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
- Report di audit
- Rapporti ed esportazioni di dati
- Panoramica
- Concedere agli utenti l’accesso al reporting
- Grafici del report
- Esportazioni di dati
- Rinominare un report o un’esportazione
- Duplicare un report o un’esportazione
- Pianificare un report o un’esportazione
- Eliminare un report o un’esportazione
- Verificare l’utilizzo delle transazioni
Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi
- Moduli web
- Modelli riutilizzabili (Modelli libreria)
- Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
- Creare un modello libreria
- Modificare il nome di un modello libreria
- Modificare il tipo di un modello libreria
- Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
- Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
- Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
- Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
- Flussi di lavoro Power Automate
- Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
- Abilitare l’integrazione di Power Automate
- Azioni nel contesto sulla pagina Gestisci
- Tracciare l’utilizzo di Power Automate
- Creare un nuovo flusso (esempi)
- Trigger utilizzati per i flussi
- Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
- Gestire i flussi
- Modificare i flussi
- Condividere i flussi
- Disabilitare o abilitare i flussi
- Eliminare i flussi
- Modelli utili
- Solo per l’amministratore
- Archiviazione dell’accordo
- Archiviazione del modulo web dell’accordo
- Salvare i documenti dei moduli web completati nella libreria di SharePoint
- Salvare i documenti dei moduli web completati in OneDrive for Business
- Salvare i documenti completati in Google Drive
- Salvare i documenti dei moduli web completati in Box
- Estrazione dati dall’accordo
- Notifiche per l’accordo
- Inviare notifiche e-mail personalizzate con i contenuti dell’accordo e l’accordo firmato
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in un canale Teams
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Slack
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Webex
- Generazione degli accordi
- Generare un documento da modulo Power App e modello Word e inviarlo per la firma
- Generare un accordo da un modello Word in OneDrive e ottenere la firma
- Generare un accordo per la riga Excel selezionata, inviarlo per revisione e firma
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Condividere utenti e accordi
Integrazione con altri prodotti
- Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign
- Acrobat Sign per Salesforce
- Acrobat Sign per Microsoft
- Altre integrazioni
- Integrazioni gestite dai partner
- Come ottenere una chiave di integrazione
Acrobat Sign per sviluppatori
- API REST
- Webhook
Supporto e risoluzione dei problemi
Questo articolo descrive la nuova esperienza Richiedi l’autenticazione dell’identità a cui si accede dalla scheda Impostazioni Bio-Pharma del menu amministratore. (Rilasciata a novembre 2023.)
Questa nuova esperienza è abilitata per impostazione predefinita per i nuovi account dopo la versione di novembre 2023 e abilitata da un amministratore per gli account esistenti prima della versione di novembre 2023.
Il documento della procedura classica Richiedi l’autenticazione dell’identità è ancora disponibile e rimarrà tale fino al ritiro dell’esperienza.
Panoramica
La funzione Richiedi l’autenticazione dell’identità definisce gli eventi di trigger in seguito ai quali viene richiesto al destinatario di autenticarsi nuovamente quando interagisce con un accordo. Sono disponibili tre opzioni selezionabili in modo indipendente:
- Autenticazione all’apertura dell’accordo.
- Autenticazione al momento di applicare una firma.
- Autenticazione al completamento dell’accordo.
I trigger abilitati sono applicabili a tutti i firmatari (interni ed esterni) inclusi nell’accordo.
Disponibilità:
Richiedi l’autenticazione dell’identità è limitato ai piani di licenza Enterprise.
Ambito di configurazione:
La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.
La versione di novembre 2023 ha separato i controlli per l’autenticazione dell’identità avanzata, rimuovendo la dipendenza tra di essi.
Gli account creati prima della versione di novembre 2023 devono dare il consenso all’esperienza dei controlli separati selezionando il pulsante Attiva ora sulla pagina Impostazioni Bio-Pharma.
Gli account creati successivamente alla versione di novembre 2023 ereditano automaticamente la nuova esperienza.
La nuova esperienza può essere attivata solo a livello di account. Ciò significa che:
- Tutti i gruppi che non hanno configurato in modo esplicito la propria pagina Impostazioni Bio-Pharma continueranno a ereditare la stessa configurazione dei controlli a livello di account.
- I gruppi configurati in modo esplicito adotteranno la nuova esperienza di controllo separata, ma manterranno anche le configurazioni di controllo esistenti.
È importante tenere presente che l’attivazione della nuova esperienza non modifica alcun effetto attualmente rispettato durante la firma di un accordo, indipendentemente dal gruppo da cui tale accordo viene inviato.
L’effetto concreto dell’attivazione della nuova esperienza è la possibilità di abilitare o disabilitare ciascuno dei tre controlli in modo separato.
Le coseguenze dell’attivazione del nuovo ambiente Richiedere l’autenticazione dell’identità sono due:
- L’esperienza classica necessita che l’opzione Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo sia abilitata prima di poter abilitare uno dei controlli subordinati.
La nuova esperienza rimuove tale requisito, consentendo di attivare singolarmente ciascuno dei tre controlli.
L’interfaccia utente è stata aggiornata per mostrare tutti e tre i controlli allo stesso “livello”, per indicare che tutti e tre sono ugualmente disponibili.
- L’esperienza classica può mostrare le caselle di controllo selezionate nei controlli subordinati quando il controllo principale è disabilitato.
Poiché il controllo principale è disabilitato, i controlli subordinati non sono attivi, ma le caselle di controllo disattivate restano visibili e potrebbero dare l’impressione errata di essere attive.
Quando la nuova esperienza è attivata:
• Se il controllo Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo è disabilitato, i controlli (precedentemente) subordinati verranno cancellati e visualizzati correttamente come deselezionati.
• Se il controllo Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo è abilitato, i controlli (precedentemente) subordinati manterranno i relativi valori.
L’attivazione della nuova esperienza non è reversibile.
Una volta salvata l’attivazione, l’account viene aggiornato e il banner Attiva ora viene rimosso dall’interfaccia.
Utilizzo
Prerequisiti
Per il corretto funzionamento di Richiedi l’autenticazione dell’identità, il firmatario deve autenticarsi con uno dei metodi seguenti:
- Autenticazione telefonica (SMS): metodo consigliato per i firmatari esterni.
- Autenticazione Acrobat Sign: metodo consigliato per i firmatari interni.
Se viene definito un altro metodo di autenticazione, l’accordo viene elaborato normalmente, ma l’Autenticazione forzata dell’identità non viene applicata per quel destinatario. Nella stessa transazione è possibile configurare per alcuni destinatari l’applicazione di Richiedi l’autenticazione dell’identità mentre altri possono ignorarlo e utilizzare altri metodi di autenticazione.
Il metodo di autenticazione è definito nella pagina Impostazioni di invio nella sezione Metodi di autenticazione identità.
Esperienza del destinatario
All’attivazione di una richiesta di autenticazione, al destinatario viene presentata l’interfaccia utente di autenticazione.
Le due opzioni di autenticazione sono:
- Autenticazione telefonica: testo SMS con codice a cinque cifre che il firmatario deve inserire prima di apporre la firma.
- Autenticazione Acrobat Sign: una richiesta di autenticazione ad Acrobat Sign tramite il sistema di gestione identità di Adobe. Poiché è richiesta l’autenticazione Adobe, questo metodo è consigliato principalmente per i destinatari interni in cui il mittente può avere ragionevoli aspettative circa l’esistenza di tale account.
I destinatari che eseguono l’autenticazione tramite il metodo Acrobat Sign devono eseguire l’autenticazione tramite il sistema di gestione identità di Acrobat. Durante il processo di autenticazione, vengono rimosse tutte le opzioni di autenticazione social (Google, Facebook e Apple).
Gli account che configurano l’organizzazione di Admin Console per consentire l’autenticazione SSO eseguiranno l’autenticazione tramite il provider di identità configurato, eliminando il requisito per i destinatari interni di avere diritto a una licenza di Acrobat Sign.
Una volta superata l’autenticazione, il destinatario può continuare il processo di compilazione/firma del modulo.
Configurazione
Per abilitare le opzioni di Richiedi l’autenticazione dell’identità, passa a Impostazioni Bio-Pharma > Richiedi l’autenticazione dell’identità.
Richiedi l’autenticazione dell’identità contiene tre opzioni selezionabili in modo indipendente:
- Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo: quando questa opzione è abilitata, ogni destinatario deve autenticarsi prima che l’accordo venga aperto per la visualizzazione.
- Richiedi all’utente di autenticarsi quando il firmatario fa clic su un campo firma nell’accordo: quando questa opzione è attivata, tutti i destinatari devono autenticarsi ogni volta che viene selezionato un campo firma (prima che la firma possa essere applicata).
- Solo i campi firma e blocco firma chiedono una nuova autenticazione; i campi iniziali no.
- Questa impostazione interessa i campi firma obbligatori e facoltativi, nonché i campi nel blocco firma.
- Richiedi all’utente di autenticarsi quando viene selezionato il pulsante Fai clic per firmare al termine della formalità di firma: quando questa opzione è attivata, il destinatario deve autenticarsi nuovamente dopo aver selezionato il pulsante Fai clic per firmare (una volta completata l’interazione con l’accordo).
Impostazioni correlate
L’opzione Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo può essere sospesa per i destinatari nel tuo account se hanno effettuato l’accesso ad Acrobat Sign quando l’accordo viene aperto. In questo modo, puoi eliminare alcuni ostacoli per i firmatari interni.
Per consentire agli utenti di saltare l’autenticazione di apertura dell’accordo se hanno effettuato l’accesso:
- Passa a Impostazioni account > Impostazioni di invio > Opzioni di identificazione firmatario.
- Abilita Non chiedere al firmatario di autenticarsi di nuovo se ha già eseguito l’accesso ad Acrobat Sign.
- Salva la configurazione della pagina.
Modifiche al report di audit
Quando una qualsiasi delle opzioni Richiedi l’autenticazione dell’identità è abilitata, il rapporto di audit registra esplicitamente ogni autenticazione nel report di audit e, in misura minore, nel pannello attività dell’accordo.
Aspetti da tenere presente...
- La richiesta di identità funziona con firma autonoma autenticata.
- La richiesta di autenticazione dell’identità funziona con i campi per firma elettronica e digitale.
- La richiesta di autenticazione dell’identità non è applicabile se per la firma viene utilizzato unicamente un timbro.