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Novità
Introduzione
- Guida introduttiva per gli amministratori
- Guida introduttiva per gli utenti
- Libreria tutorial video
- Domande frequenti
Amministrazione
- Panoramica su Admin Console
-
Impostazioni account/gruppo
- Panoramica delle impostazioni
-
Impostazioni generali
- Nuova esperienza del destinatario
- Flussi di lavoro per firma autonoma
- Invia in modalità collettiva
- Moduli web
- Flussi di lavoro Power Automate
- Documenti libreria
- Raccogliere i dati modulo con gli accordi
- Visibilità limitata dei documenti
- Allegare una copia PDF dell’accordo firmato
- Includere un collegamento nell’e-mail
- Includere un’immagine nell’e-mail
- Denominazione dei file allegati alle e-mail
- Allegare report di audit ai documenti
- Unire più documenti in uno solo
- Scarica documenti singoli
- Caricare un documento firmato
- Impostare un fuso orario predefinito
- Utenti in più gruppi
- Autorizzazioni amministratore gruppo
- Sostituzione del destinatario
- Report di audit
- Piè di pagina transazione
- Cliente nel settore sanitario
- Configurazione dell’account
-
Preferenze firma
- Firme formattate correttamente
- Personalizzare le Condizioni d'uso e l’Informativa cliente
- Guida per i destinatari ai campi del modulo
- Riavvia il flusso di lavoro dell’accordo
- Rifiuto di firmare
- Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
- Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
- Richiedere indirizzo IP dei destinatari
- Firme digitali
- Sigilli elettronici
- Identità digitale
-
Impostazioni report
- Impostazioni di protezione
-
Impostazioni di invio
- Richiedere il nome del destinatario all’invio
- Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
- Ruoli destinatario consentiti
- Consentire e-Witnesses
- Gruppi di destinatari
- Cc
- Accesso dei destinatari agli accordi
- Appiattisci i campi
- Modificare gli accordi
- Messaggi privati
- Tipi di firma consentiti
- Promemoria
- Invia notifica di invio accordo tramite
- Opzioni di identificazione firmatari
- Protezione contenuti
- Ordine di firma
- Liquid Mode
- Impostazioni Bio-Pharma
- Impostazioni autenticazione
- Integrazione per pagamenti
- Impostazioni SAML
- Governance dei dati
- Impostazioni marca temporale
- Archivio esterno
- Lingue account
- Impostazioni e-mail
- Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
- Configurare le opzioni per i destinatari
-
Linee guida per i requisiti normativi
- Accessibilità
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
- Clientela del settore sanitario
- Supporto IVES
- Accordi di “archiviazione”
- Considerazioni UE/Regno Unito
- Richiedere il proprio dominio
- Collegamenti Segnala abuso
Inviare, firmare e gestire gli accordi
-
Opzioni destinatari
- Annullare un promemoria tramite e-mail
-
Opzioni disponibili nella pagina di firma elettronica
- Panoramica della pagina di firma elettronica
- Aprire per leggere l’accordo senza campi
- Rifiutare di firmare un accordo
- Delegare autorizzazioni di firma
- Scaricare un file PDF dell’accordo
- Visualizzare la cronologia dell’accordo
- Visualizzare i messaggi dell’accordo
- Convertire una firma elettronica in una manuale
- Convertire una firma da manuale a elettronica
- Aggiungere i campi modulo
- Cancellare i dati dai campi modulo
- Navigazione e ingrandimento della pagina Firma elettronica
- Cambiare la lingua utilizzata nelle informazioni e negli strumenti per gli accordi
- Rivedere le note legali
- Regolare le preferenze dei cookie Acrobat Sign
-
Inviare gli accordi
- Panoramica sulla pagina Invia
- Inviare un accordo solo a se stessi
- Inviare un accordo agli altri
- Firme manuali
- Ordine di firma del destinatario
-
Invia in modalità collettiva
- Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
- Invio in modalità collettiva: configurare un modello principale
- Invio in modalità collettiva: configurare un file CSV
- Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
- Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
- Reporting per Invia in modalità collettiva
-
Authoring dei campi nei documenti
-
Ambiente di authoring in-app
- Rilevamento automatico dei campi
- Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
- Assegnare i campi modulo ai destinatari
- Ruolo di precompilazione
- Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
- Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
- Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
- Creare moduli e tag di testo
- Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
- Campi
- Domande frequenti sull’authoring
-
Ambiente di authoring in-app
- Firmare gli accordi
-
Gestire gli accordi
- Panoramica della pagina Gestisci
- Delegare gli accordi
- Sostituire i destinatari
- Limitare la visibilità del documento
- Annullare un accordo
- Creare nuovi promemoria
- Revisione dei promemoria
- Annullare un promemoria
- Accedere ai flussi Power Automate
-
Altre azioni...
- Come funziona la ricerca
- Visualizzare un accordo
- Creare un modello da un accordo
- Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
- Caricare un accordo firmato
- Modificare i file e i campi di un accordo inviato
- Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
- Aggiungere o modificare una data di scadenza
- Aggiungere una nota a un accordo
- Condividere un singolo accordo
- Annullare la condivisione di un accordo
- Scaricare un singolo accordo
- Scaricare i singoli file di un accordo
- Scaricare il report di audit di un accordo
- Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
- Report di audit
- Rapporti ed esportazioni di dati
Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi
- Moduli web
-
Modelli riutilizzabili
- Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
- Creare un modello libreria
- Modificare il nome di un modello libreria
- Modificare il tipo di un modello libreria
- Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
- Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
- Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
- Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
-
Flussi di lavoro Power Automate
- Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
- Abilitare l’integrazione di Power Automate
- Azioni nel contesto sulla pagina Gestisci
- Tracciare l’utilizzo di Power Automate
- Creare un nuovo flusso (esempi)
- Trigger utilizzati per i flussi
- Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
- Gestire i flussi
- Modificare i flussi
- Condividere i flussi
- Disabilitare o abilitare i flussi
- Eliminare i flussi
-
Modelli utili
- Solo per l’amministratore
- Archiviazione dell’accordo
- Archiviazione del modulo web dell’accordo
- Estrazione dati dall’accordo
- Notifiche per l’accordo
- Generazione degli accordi
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Condividere utenti e accordi
Integrazione con altri prodotti
- Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign
- Acrobat Sign per Salesforce
- Acrobat Sign per Microsoft
- Altre integrazioni
- Integrazioni gestite dai partner
- Come ottenere una chiave di integrazione
Acrobat Sign per sviluppatori
- API REST
- Webhook
Supporto e risoluzione dei problemi
Account tecnici Adobe Acrobat Sign
Gli account tecnici di Acrobat Sign consentono di abilitare gli account Enterprise ad eseguire le loro applicazioni mediante un ID utente generato esplicitamente a tale scopo (anziché utilizzare l’ID utente personale dell’amministratore).
Gli account tecnici sono disponibili per i clienti Enterprise (tramite Adobe Developers Console) nel piano di acquisto ETLA che gestiscono il loro account tramite Adobe Admin Console.
La scheda prodotto per l’accesso all’account tecnico si trova sulla scheda Prodotti in Admin Console sotto il nome dell’offerta Adobe Acrobat Sign Solutions - Enterprise (cerca la dicitura API disponibile):
Il processo seguente descrive come usare gli account tecnici tramite una soluzione API. Le organizzazioni che desiderano consentire agli utenti di inviare manualmente gli accordi per conto di una parte centralizzata possono consultare il documento sulla configurazione degli account tecnici mediante connessione manuale.
Prerequisiti
Per abilitare un account tecnico, l’account Acrobat Sign deve:
- disporre di un servizio di ETLA di livello Enterprise;
- gestire gli utenti mediante Adobe Admin Console;*
- aver abilitato la condivisione account avanzata.
Adobe Admin Console fornisce un framework per la gestione degli utenti e l’assegnazione delle licenze. La maggior parte dei clienti ha una sola istanza di Admin Console.
Tuttavia, alcuni clienti con requisiti complessi di utenti/licenze possono avere più istanze di Admin Console, il che può creare confusione in un processo come la creazione di account tecnici, ad esempio se ne viene usata una per gestire gli utenti federati e un’altra per gestire le licenze di Acrobat Sign.
Se hai più account o in caso di dubbi, leggi quanto segue:
Panoramica
La creazione di un account tecnico è un processo in più passaggi che richiede l’accesso a livello di amministratore ad Adobe Acrobat Console e l’autorizzazione di amministratore a livello di account in Acrobat Sign.
Per tale processo, l’amministratore deve effettuare le seguenti operazioni:
- Abilitare l’accesso come amministratore o sviluppatore per l’utente che crea l’account tecnico.
- Per configurare le impostazioni necessarie per creare l’account tecnico, l’utente deve essere un amministratore o sviluppatore.
- Creare un nuovo progetto in Adobe Developer Console (Adobe.io).
- Tale progetto è l’ambiente richiesto per contenere la coppia di chiavi pubblica/privata e il token di accesso che abilita la funzionalità dell’account tecnico.
- Creare o caricare una coppia di chiavi pubblica/privata e generare un token di accesso.
- La generazione del token di accesso crea l’ID utente dell’account tecnico in Adobe Admin Console e lo inserisce nel sistema Acrobat Sign.
- La generazione del token di accesso crea l’ID utente dell’account tecnico in Adobe Admin Console e lo inserisce nel sistema Acrobat Sign.
- (Facoltativo) Creare un nuovo gruppo nel sistema Acrobat Sign.
- La creazione di un gruppo dedicato per l’ID utente dell’account tecnico consente una configurazione molto ristretta delle proprietà dell’accordo che potrebbe essere troppo rigida o diversa da altre configurazioni di gruppo.
- Assegnare all’ID utente dell’account tecnico in Acrobat Sign le autorizzazioni da amministratore a livello di gruppo.
- Creare un nuovo utente federato in Adobe Admin Console.
- In questo modo, viene creato un indirizzo e-mail dell’utente con il tuo dominio che funge da proxy per l’ID utente dell’account tecnico durante l’invio, fornendo un indirizzo e-mail correttamente associato alla tua azienda.
- In questo modo, viene creato un indirizzo e-mail dell’utente con il tuo dominio che funge da proxy per l’ID utente dell’account tecnico durante l’invio, fornendo un indirizzo e-mail correttamente associato alla tua azienda.
- Condividere l’account utente federato con l’account tecnico.
- L’ID utente dell’account tecnico viene generato nell’istanza Admin Console per licenze con un indirizzo e-mail adobe.com. Condividendo l’account utente federato, concedi l’accesso all’ID utente dell’account tecnico da inviare per conto dell’ID utente federato, fornendo così un nome e un indirizzo e-mail più intuitivi per i destinatari.
Al termine, l’API può essere configurata per utilizzare l’account tecnico (tramite codice di accesso) per creare e inviare accordi per conto di un utente centralizzato.
-
Passa a https://console.adobe.io.
- Gli utenti che appartengono a più istanze di Admin Console, devono assicurarsi di essere connessi all’istanza allineata ad Admin Console per licenze facendo clic sulla freccia giù nell’angolo in alto a destra della finestra.
- Gli utenti che appartengono a più istanze di Admin Console, devono assicurarsi di essere connessi all’istanza allineata ad Admin Console per licenze facendo clic sulla freccia giù nell’angolo in alto a destra della finestra.
È possibile generare una nuova coppia di chiavi pubblica/privata oppure caricare la chiave pubblica. Scegli l’opzione più adatta alle tue esigenze:
Seleziona il profilo di prodotto
La pagina Configura API si aggiorna per visualizzare i profili di prodotto disponibili per il tuo account. È possibile averne uno o più a seconda dei profili disponibili per il tuo account.
- Seleziona la casella di controllo per Adobe Acrobat Sign Solutions predefinito - Enterprise.
- Salva API configurata quando è pronta.
Valuta la generazione di un gruppo univoco in Acrobat Sign per l’applicazione
I gruppi di Acrobat Sign consentono di configurare in modo dettagliato le impostazioni di sicurezza ed esperienza per il destinatario (nonché flussi di lavoro, modelli, creazione di report e così via).
Per isolare l’ID utente dell’account tecnico nel proprio gruppo:
Se la tua organizzazione
- utilizza lo strumento User Sync Tool (UST) per sincronizzare automaticamente gli utenti tra Adobe e Active Directory
- non consentendo di aggiungere o creare manualmente gli utenti in Acrobat Sign,
devi creare un gruppo di eccezioni come gruppo principale per tutti gli ID utente dell’account tecnico.
Il nome del gruppo viene aggiunto alla configurazione dello strumento UST per garantire che il processo di sincronizzazione non influisca sugli ID utente, disattivandoli o rimuovendone l’autorizzazione.
-
Cerca il nuovo indirizzo e-mail techact.adobe.com (copiato dalla pagina Home del progetto).
Crea un e-mail o utente Rispondi a
L’invio di accordi utilizzando l’ID utente o l’e-mail associato all’account tecnico può generare problemi poichéa l’e-mail non rientra nel dominio aziendale.
Per risolvere questo problema:
- È necessario creare un nuovo ID utente federato in Admin Console per licenze.
- L’ID utente dell’account tecnico deve essere condiviso con il nuovo ID utente federato (tramite condivisione account avanzata).
Una volta configurate, le chiamate API devono essere configurate per utilizzare il token dell’account tecnico come valore di Autorizzazione e l’ID utente o l’e-mail dell’ID utente condiviso come valore X per conto dell'utente.
-
Accedi come amministratore a Admin Console (sincronizzazione federata).
-
Seleziona Vai a Impostazioni e fai clic su Abilita modifica.
Quando la modifica è attivata, Adobe Admin Console consente di modificare i dati degli utenti solo in Admin Console. Il tuo IdP non viene aggiornato con le modifiche.
Nota:La modifica rimane abilitata solo per un’ora o finché non viene disattivata manualmente.
-
Accedi ad Admin Console per licenze (se lavori con più istanze di Admin Console).
-
Configura il nuovo ID utente con:
- E-mail o nome utente: utilizza l’indirizzo e-mail con cui desideri acquisire le e-mail di risposta dai destinatari.
- Tipo di ID: Federated ID
- Nome/cognome: questo valore viene utilizzato nel sistema Acrobat Sign e viene riportato nel report di audit. Usa un valore che fornisca contesto, ad esempio: Risorse umane
- Nome utente SSO: usa lo stesso valore e-mail.
- Paese/Area geografica: seleziona il paese o l’area geografica appropriata per la tua azienda.
- Seleziona il prodotto/profilo Acrobat Sign a cui è associato l’ID utente tecnico.
- Imposta il ruolo degli utenti su Utente.
Al termine fai clic su Salva.
-
Condividi l’account del nuovo ID utente con l’account tecnico.
- Fai clic sull’icona più (+) nella riga in alto a destra per aprire l’interfaccia del selettore.
- Fai clic sull’icona con le tre lineete a destra della casella di ricerca.
- Espandi il gruppo in cui si trova l’ID utente dell’account tecnico.
- Fai clic sull’icona + (più) accanto all’ID utente dell’account tecnico per selezionarlo.
- Verifica l’Autorizzazione aggiuntiva per consentire l’invio.
- Fai clic su Salva.
Verifica il nuovo account tecnico
Per verificare che il codice di accesso funzioni correttamente:
-
Passa ai metodi API: https://secure.na1.adobesign.com/public/docs/restapi/v6
Prova a inviare un accordo utilizzando l’account tecnico per conto del nuovo ID utente tramite API
-
Passa ai metodi API: https://secure.na1.adobesign.com/public/docs/restapi/v6#!/agreements/createAgreement
-
Nel campo Autorizzazione:
- Digita la parola Bearer seguita da uno spazio
- Incolla il Token di accesso
dell’account tecnico - Nel campo x per conto dell’utente, inserisci l’indirizzo e-mail del nuovo ID utente
- Completa il resto di AgreementInfo con transientDocumentId, nome dell’accordo, tipo di firma e stato.
- Fai clic su Prova
Verifica il contenuto generato per conto del nuovo ID utente tramite l’interfaccia di Acrobat Sign
Quando l’account tecnico crea un accordo per conto dell’ID utente federato, l’accordo viene pubblicato nella pagina Gestisci dell’ID utente federato.
Nella pagina Gestisci dell’ID utente federato puoi visualizzare e gestire l’accordo.