Le firme elettroniche sono legali in molte nazioni in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, consulta le pagine Leggi globali relative alla firma elettronica di Adobe Trust Center.

Tra i tipi di firme elettroniche e sigilli disponibili in Adobe vi sono:

Firme di base: una firma di base è la forma più semplice di firma elettronica in cui il firmatario è identificato principalmente tramite un indirizzo e-mail. Questo tipo di firma può anche includere alcune ulteriori autenticazioni del firmatario, come una password monouso (OTP, one-time password) inviata a un telefono cellulare. Le firme di base possono essere create digitando un nome in un campo firma, utilizzando l’immagine di una firma autografa o disegnando su un touch screen.
Firme verificate: una firma verificata è una firma elettronica creata dopo che l’identità del firmatario è stata verificata o riconfermata da una terza parte attendibile durante il processo di firma. Le firme verificate possono includere un’ampia gamma di esperienze di identificazione e livelli di garanzia (LoA), ma tutti richiedono che il firmatario interagisca con un provider di identità (IdP), ad esempio una banca, un ente pubblico o un altro provider di identità. Le firme verificate sono supportate da un Report di identificazione firmatario (SIR), che include i dettagli dell’IdP sull’avvenuta identificazione del firmatario.
Firme digitali: una firma digitale è una firma elettronica più sicura che viene generata utilizzando un certificato digitale ed è vincolata crittograficamente al documento utilizzando un’infrastruttura a chiave pubblica (PKI). Il certificato digitale è univoco per il firmatario e ottenuto da una terza parte affidabile, ad esempio un fornitore di servizi fiduciari (TSP) o un’autorità di certificazione (CA), dopo la verifica dell’identità del firmatario.
Firme cloud: una firma cloud è una firma digitale in cui il certificato digitale del firmatario è gestito da un fornitore di servizi fiduciari (TSP) nel cloud. Le firme cloud si basano sullo standard aperto globale creato dal Cloud Signature Consortium (CSC). Rispetto a una firma digitale tradizionale applicata utilizzando una smart card fisica o un token USB, una firma cloud consente di applicare firme digitali affidabili direttamente da un dispositivo mobile o un browser web.
Sigillo elettronico: un sigillo elettronico è utilizzato da un ente giuridico quale un’azienda o un’organizzazione per certificare l’origine, l’autenticità e l’integrità dei documenti. I sigilli elettronici possono fornire prove legali inconfutabili del fatto che il documento non è stato alterato e proviene dall’entità identificata dal certificato di sigillatura digitale.

Per informazioni sulla sicurezza su Adobe Acrobat Sign e per ulteriori informazioni su come Adobe protegge i tuoi documenti, dati e informazioni personali, visita il sito Centro protezione di Adobe.

Per informazioni sulla conformità di Acrobat Sign, consulta Certificazioni, Standard e Regolamenti sulla conformità di Adobe nell’elenco Centro protezione di Adobe.

Per informazioni sulla conformità all’accessibilità, consultare i rapporti sulla conformità di accessibilità per soluzioni di Adobe disponibili nel Centro protezione di Adobe .

Per le firme digitali, Acrobat Sign supporta l'intera gamma di dispositivi per la creazione di firme sicure, quali token USB, smart card e certificati digitali ospitati nel cloud. Inoltre, puoi lavorare con il fornitore del servizio di fiducia (TSP), l'autorità di certificazione (CA) o l'autorità di marca temporale di tua scelta dai cataloghi europei EUTL (European Union Trust Lists) e AATL (Adobe Approved Trust List).

I data center di Acrobat Sign sono in hosting su Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure nei paesi di tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Centri dati Acrobat Sign.

Adobe Acrobat Sign è un’offerta globale con un’architettura che serve al meglio la base di clientela in tutto il mondo e non è configurata né ottimizzata per supportare certi requisiti specifici per i paesi.

Adobe non ospita Acrobat Sign su un server con sede in Cina per fornire servizi agli utenti cinesi. Di conseguenza, l’utilizzo di Acrobat Sign con casi d’uso che includono l’accesso e l’utilizzo in Cina non è supportato.

Adobe Acrobat Sign Solutions è in hosting su due datacenter attivi in simultanea secondo un modello di ridondanza a più livelli che utilizza processi automatizzati per reindirizzare il traffico in modo da evitare il server di applicazioni, il database o il datacenter in cui si sia verificato un guasto. Inoltre, in alcune aree geografiche, le configurazioni passive del data center sono mantenute per fornire il servizio di ripristino. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Centri dati Adobe Acrobat Sign Solutions.

Se in hosting su Amazon Web Services (AWS), i dati sulle transazioni dei clienti, i documenti e i metadati vengono archiviati in modo sicuro in Amazon Simple Storage Service (S3) ed Elastic Block Store (EBS). Se in hosting su Microsoft Azure, i dati delle transazioni dei clienti, i documenti e i metadati vengono archiviati in modo sicuro in Azure Zone Redundant Storage (ZRS) e Azure Local Redundant Storage (LRS). Per ulteriori informazioni, identifica la posizione del centro dati principale della tua azienda e visualizza la pagina Centri dati Adobe Acrobat Sign Solutions.

I clienti di Acrobat Sign Solutions gestiscono tutti i dati personali raccolti in relazione a un documento firmato. Per garantire che tutti i firmatari abbiano la possibilità di scaricare e salvare una copia di un accordo completamente eseguito, i clienti possono configurare la governance dei dati per eliminare automaticamente gli accordi completati da Adobe Acrobat Sign Solutions dopo 14 giorni. Per ulteriori informazioni in materia di dati relativi ai dati personali di Adobe, consulta Adobe Privacy Center.

Le competenze a livello globale di Adobe, le procedure di sicurezza rigorose e il monitoraggio continuo degli aspetti legali consente ai nostri clienti di mantenere in tutta sicurezza la conformità con i regolamenti governativi e del settore in tutto il mondo. Anche se improbabile, in caso di una contestazione legale Adobe può aiutare i clienti e difendere la legalità delle firme elettroniche. A discrezione di Adobe, il servizio di assistenza può includere:

Informazioni sulla soluzione e/o l'accesso alle tracce di revisione del documento firmato
Descrizione di Acrobat Sign, ad esempio durante le conferenze
La presentazione di affidavit giurati degli esperti di Adobe
Garantendo la presenza di personale per una deposizione da parte di una persona esperta (Person Most Knowledgeable, PMK)

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Domande frequenti su Adobe Acrobat Sign

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