Термін дії випробувальної версії програмного забезпечення Adobe обмежений у часі, хоча має ті ж функції, що й ліцензійна версія. Термін дії випробувальної версії програмного забезпечення може закінчитися раніше з декількох причин.

  • Змінено системний годинник
  • Змінено виконуваний файл
  • Додано засіб налагодження
  • Автоматичне сканування на віруси
  • Неправильні права користувача
  • Помилка або пошкодження інсталяції
  • Застосування або її спроба на іншому комп'ютері

Коли розпочинається випробувальний період?

Ви вказали свої платіжні дані, перш ніж починати випробувальний період?

Випробувальний період починається, коли ви натискаєте кнопку Почати безкоштовний випробувальний період на сторінці продукту після введення платіжних даних.

Не було запиту вказати платіжні дані, перш ніж починати випробувальний період?

Випробувальний період розпочинається, коли додаток встановлюється вперше. 

У мене є платна підписка, однак я отримую повідомлення, що стосуються випробувальної версії

Якщо у вас є платна підписка, але ви все одно отримуєте повідомлення, що стосуються випробувальної версії, див. розділ Чому в Creative Cloud мені надходить запит «Розпочати ознайомлення» або «Придбати зараз», навіть коли підписку вже придбано?

Повідомлення може мати будь-який з наступних змістів:

  • Придбати зараз
  • Термін дії випробувальної версії завершився
  • Розпочати ознайомлення
  • Підписку не знайдено
  • Залишилося <nn> дн.

Я не зміг скористатись пробний варіантом. Які в мене варіанти?

Випробувальний період не можна продовжити. У багатьох продуктах ознайомлювальна версія автоматично конвертується в ліцензовану за допомогою вказаних вами платіжних даних.

Adobe повністю повертає кошти своїм клієнтам, якщо вони відмінили завомлення протягом 14 днів після його оформлення. Якщо вам не вдалось скористатись пробною версією, ми рекомендуємо підписатись на програмне забезпечення. Якщо з будь-якої причини ви не бажаєте продовжувати, відмініть протягом перших 14 днів.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності