Вирішення проблем із графічним процесором або графічним драйвером

Оновіть драйвер відеокарти

Оновлення драйвера відеокарти може вирішити багато проблем, серед яких аварійне завершення роботи, неправильна візуалізація зображень і проблеми із швидкодією. Оновлення драйвера необхідно отримувати безпосередньо у виробника відеокарти.

Драйвери NVIDIA | Драйвери AMD | Драйвери Intel

Перевірте налаштування рівнів кешу

Якщо в налаштуваннях Photoshop заданий 1 рівень кешу, можуть виникнути проблеми з продуктивністю функцій графічного процесора.

Скиньте значення рівнів кешу до налаштування за замовчуванням, яке дорівнює 4:

1. Виберіть команду Редагувати > Параметри > Швидкодія.
2. Установіть рівні кешу на значення 4
3. Вийдіть і перезапустіть Photoshop

Після перезапуску Photoshop повторіть дії, які викликали проблему.

Скиньте параметри

Скидання параметрів відновлює стандартний стан параметрів графічного процесора.

Див. Відновлення стандартних файлів параметрів

Після скидання параметрів запустіть Photoshop і повторіть дії, які викликали проблему.

Змініть «Додаткові налаштування» для «Open CL»

а. Виберіть команду Редагувати > Параметри > Швидкодія

b. На панелі Швидкодія натисніть Додаткові параметри

c. Вимкніть Open CL

г. Перезапустіть Photoshop, щоб зміни набрали чинності

Ввімкніть старіші налаштування режиму графічного процесора (до 2016 року)

(Необов’язково) Лише для користувачів Windows: 

1. Виберіть Редагувати > Уподобання > Перегляд технології
2. Увімкніть старіші налаштування режиму графічного процесора (до 2016 року)
3. Перезапустіть Photoshop, щоб зміни набрали чинності

Через ці параметри Photoshop повертається до альтернативного механізму візуалізації. Хоча це рекомендується для старіших графічних процесорів, іноді новіші графічні процесори можуть стати більш стабільними, якщо вибрати цей параметр.

Налаштування комп’ютерів з кількома відеокартами

В ультралегких ноутбуках та настільних комп’ютерах економ-класу часто використовується інтегрована графічна карта, яка споживає менше енергії для економії заряду акумулятора та використовує пам’ять спільно з процесором.

На комп’ютерах вищого класу часто є дискретна спеціалізована графічна карта, яка використовує власну пам’ять (VRAM), має більшу потужність обробки та не знижує оперативну пам’ять. Якщо параметр графічного процесора вимкнено й ви не можете ввімкнути його, переконайтеся, що монітор підключено до потужного графічного процесора, а не до вбудованого порту на комп’ютері. У ноутбуках вищого класу також використовують дві графічні карти: інтегровану під час використання батареї та дискретну, коли ви підключені до мережі.

Якщо у вашій системі використовується більше ніж одна графічна карта, переконайтеся, що Photoshop призначена високопродуктивна графічна карта, а не вбудована чи енергозберігальна відеокарта, щоб забезпечити оптимальну роботу. Зміна цих параметрів на ноутбуках призводить до збільшення розряджання акумулятора. Дивіться Практичні поради щодо налаштування графічного процесора для високої швидкодії у Photoshop.

NVIDIA

   Дізнайтеся з короткого посібника нижче, як налаштувати графічний процесор NVIDIA для високої швидкодії.

1. Натисніть правою кнопкою миші в будь-якому місці робочого столу та виберіть панель керування NVIDIA.
   
2. Натисніть Керування параметрами 3D.
3. Натисніть Параметри програми й додайте Photoshop.exe та sniffer.exe. Змініть основний графічний процесор на Високопродуктивний процесор NVIDIA.

Примітка: Nvidia пропонує вибір між драйверами Studio та Game-ready. Бажано, щоб ви використовували драйвери Studio.

AMD

   Дізнайтеся з короткого посібника нижче, як налаштувати графічні процесори Intel і AMD для високої швидкодії.

1. Натисніть правою кнопкою миші в будь-якому місці робочого столу та виберіть Центр керування AMD Catalyst або Налаштувати перемикну графіку.
   
2. Натисніть Огляд і виберіть Висока швидкодія замість Енергозбереження.

Вимкніть менш потужну відеокарту

Якщо не вдалося вирішити проблеми в разі використання кількох відеокарт за допомогою вищезазначеного кроку, спробуйте вимкнути одну з відеокарт. Перед тим як вимикати вбудовану відеокарту, переконайтеся, що відеовихід монітора підключено до відповідної відеокарти.

Щоб вимкнути відеокарту, використовуйте Диспетчер пристроїв у Windows. У Диспетчері пристроїв правою кнопкою миші клацніть назву потрібної карти й виберіть Вимкнути.

Виконавши наведені вище кроки з усунення несправностей, ви можете підтвердити результати, увімкнувши опцію Використовувати графічний процесор на панелі Параметри > Продуктивність і повторивши кроки, які спричинили проблему.

Повернутися до початку.

Перезавантажте комп’ютер

Деякі проблеми можуть виникнути безпосередньо після встановлення або оновлення програми Adobe Creative Cloud та/або Photoshop. Перезавантажте систему після оновлення або встановлення програмного забезпечення Adobe та перевірте, чи усуваються симптоми.

Оновіть macOS

Apple включає драйвери графічного процесора в системне програмне забезпечення та часто додає виправлення помилок в оновленнях. Якщо ви очікуєте оновлення системи або виправлення безпеки, установіть їх і перезавантажте Mac. Якщо на вашому комп’ютері не дозволяється встановлювати останню версію macOS, тоді апаратне забезпечення комп’ютера відстає від поточних специфікацій для операційної системи, і, відповідно, від Photoshop. Можливо, знадобиться використовувати старішу версію Photoshop, яка збіглася з датою випуску остаточної версії операційної системи. Докладніше:

• Завантаження інсталяторів macOS з інших джерел Apple
• Регулярне оновлення комп’ютера Mac

Оновлення Photoshop

Усі останні виправлення помилок включено в останню версію Photoshop. Якщо ваш комп’ютер відповідає всім поточним вимогам для macOS і Photoshop, він повинен бути найстабільнішим.

Оновлення Photoshop

Як уже зазначалося вище, якщо ваш комп'ютер більше не може встановити останню версію macOS, то вам, можливо, потрібно мати останню відому робочу версію Photoshop, установлену на момент операційної системи, а також останню версію, якщо є змога користуватися й нею.Щоб установити кілька версій Photoshop, виконайте такі кроки.

Проблеми з Creative Cloud

У разі аварійного завершення роботи, особливо під час відкриття нових файлів, іноді джерелом може бути програма Creative Cloud. Ознайомтеся з наведеними нижче документами, щоб отримати допомогу з інсталяцією й усуненням несправностей програми Creative Cloud для настільних комп’ютерів:

• Як установити програму Creative Cloud для настільних ПК
• Як усунути проблеми з програмою Creative Cloud для настільних ПК 

Вимкніть графічний процесор

Спробуйте вимкнути графічний процесор у параметрах Photoshop, щоб перевірити, чи зникають проблеми з вимкненням графічного процесора. Перейдіть у Photoshop > Параметри >Швидкодія і зніміть прапорець з параметра Використовувати графічний процесор, а відтак перезапустіть Photoshop.

• Якщо після вимкнення графічного процесора проблеми НЕ вирішилися, тоді ваша проблема має загальніший характер. Спробуйте ці поради.
• Якщо з вимкненим графічним процесором проблеми зникають, ви можете вибрати роботу без графічного процесора або спробувати деякі з інших кроків нижче, щоб виправити ситуацію.

Знову увімкніть параметр Використовувати графічний процесор на панелі Параметри > Швидкодія, перезапустіть Photoshop і спробуйте скористатися наведеними нижче порадами.

Проблеми з Camera Raw

Camera Raw використовує графічний процесор інакше, ніж Photoshop. Якщо у вас виникають збої, проблеми зі швидкодією, неправильна візуалізація вікон чи об’єктів, проблеми оновлень зображень або візуальне викривлення зображень у Adobe Camera Raw, перегляньте Питання та відповіді щодо графічного процесора (GPU) Camera Raw.

Вимкнення автоматичного перемикання графіки

Якщо ви використовуєте MacBook або MacBook Pro, перейдіть у Системні параметри > Режим економного енергоспоживанняі вимкніть Автоматичне перемикання графіки. Перезапустіть Photoshop і перевірте, чи все ще виникають симптоми.

Вимкнення OpenCL

1. Виберіть Photoshop > Параметри > Швидкодія
2. На панелі Швидкодія натисніть Додаткові параметри
3. Зніміть прапорець біля опції Використовувати OpenCL’
4. Перезапустіть Photoshop

Перевірте налаштування рівнів кешу

Якщо в налаштуваннях Photoshop заданий рівень кешу 1, можуть виникнути проблеми зі швидкодією функцій графічного процесора.

Скиньте значення рівнів кешу до налаштування за замовчуванням, яке дорівнює 4:

1. Виберіть Photoshop > Параметри > Швидкодія
2. Установіть рівні кешу на значення 4
3. Перезапустіть Photoshop

Після перезапуску Photoshop повторіть дії, які викликали проблему.

Скидання параметрів Photoshop

Скидання параметрів відновлює стандартний стан параметрів графічного процесора.

Див. Відновлення стандартних файлів параметрів

Після скидання параметрів запустіть Photoshop і повторіть перевірку на наявність помилок. Іноді файли налаштувань можуть пошкодитися, але оновлення може розв’язати широкий спектр проблем.