Ứng dụng Creative Cloud yêu cầu cung cấp số sê-ri

Hãy thử truy cập máy chủ kích hoạt Adobe:

Nếu thấy hai logo Adobe, tức là bạn có quyền truy cập vào máy chủ kích hoạt. Bây giờ, hãy đăng nhập vào ứng dụng Creative Cloud một lần nữa. 

Kiểm tra kết nối Internet rồi thử truy cập lại máy chủ kích hoạt Adobe. Bạn cần có kết nối bảo mật khi đăng nhập vào ứng dụng. Sau đó, hãy thử đăng nhập lại vào ứng dụng Creative Cloud. 

Để được trợ giúp về việc đăng nhập, hãy xem cách đăng nhập (hoặc kích hoạt) ứng dụng của bạn.

Làm theo các bước sau để xác minh rằng bạn có gói đăng ký Creative Cloud đang hoạt động:

Kiểm tra thông tin thanh toán của bạn

Nếu bạn mua gói đăng ký chỉ có tiếng Anh, hãy đảm bảo rằng phần thiết đặt ngôn ngữ mặc định trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn là Tiếng Anh (Quốc tế).

Đồng hồ hệ thống của máy tính không chính xác có thể gây ra vấn đề kích hoạt. Đảm bảo rằng đồng hồ hệ thống của máy tính đã được đặt đúng ngày và giờ.