Ao usar o Premiere Pro, você pode encontrar problemas em relação à reprodução e ao desempenho. Aqui está uma lista de alguns problemas comuns que podem ocorrer junto com as etapas para a solução de problemas.
Muitos problemas relacionados à reprodução e ao desempenho estão vinculados ao Cache de mídia e ao Banco de dados do cache de mídia. O Cache de mídia contém os arquivos .CFA e .PEK gerados pelo Premiere Pro ao importar clipes pela primeira vez no Compartimento de projetos. Limpar arquivos do cache pode ajudar na solução desses problemas.
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Vá para a localização dos arquivos de cache de mídia e do banco de dados do cache de mídia e exclua os arquivos manualmente. Depois de excluir os arquivos, esvazie o lixo. Para obter mais informações sobre como liberar espaço no disco rígido ao remover os arquivos de mídia armazenados em cache, consulte Gerenciar o banco de dados do cache de mídia.
Localização padrão dos arquivos de cache de mídia:
Se você tiver personalizado o local do cache de mídia, precisará ir até esse local personalizado e limpar os arquivos de cache de mídia.
Se você tiver problemas de renderização lenta, tente alterar o Renderizador.
Selecione Arquivo > Configurações do projeto > Geral > Renderizador e altere a configuração para Aceleração da GPU do Mercury Playback Engine.
Se a opção Aceleração da GPU do Mercury Playback Engine estiver desativada ou não disponível, então, verifique se há atualizações disponíveis para os drivers da GPU.
Exclua os arquivos de visualização e verifique se a visualização funciona. Você pode excluir arquivos de renderização dentro do Premiere Pro ou navegando até a pasta em que foram salvos e excluindo-os dessa localização.
Se tiver problemas de visualização, tente excluir os arquivos de visualização.
Selecione a sequência e clique em Sequência > Excluir arquivos do renderizador.
Esta opção pode estar desativada se a linha do tempo não for renderizada.
Clique em Arquivo > Configurações do projeto > Discos de trabalho. Procure a localização especificada para Visualizações de áudio/vídeo. Vá até tal localização no Finder do macOS ou no Windows Explorer e exclua os arquivos de visualização dessa localização.
Se você excluir as visualizações, precisará reconstruí-las manualmente (Sequência > Renderizar de dentro para fora), caso contrário, a reprodução poderá ficar instável.
Limpar o cache faz com que o Premiere Pro gere novamente esses arquivos de cache quando o projeto é aberto após limpar o cache. O Premiere Pro pode demorar algum tempo em responder adequadamente durante a reprodução ou visualização enquanto esses arquivos de cache e pek estão sendo gerados.
O desempenho reduzido pode ocorrer devido a dois problemas:
Continue lendo para entender como identificar a causa do problema e a orientação para a solução de problemas.
Para comprovar se um efeito é responsável pelo desempenho reduzido, desative os efeitos de áudio/vídeo aplicados em uma sequência para facilitar a carga de processamento. Você pode ativar esses efeitos novamente ao exportar.
Use o botão Omitir fx global no Monitor de programas para omitir todos os efeitos de uma só vez. Ou desative os efeitos individualmente no painel Controles de efeito.
Para obter mais informações, consulte Remover efeitos de áudio/vídeo no Premiere Pro.
Confira a pasta MediaCore para verificar se os plug-ins instalados são compatíveis com o Premiere Pro.
No Windows, os arquivos se encontram em:
C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore.
No macOS, os arquivos estão em:
Macintosh HD/ Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore.
Mova os plug-ins temporariamente desta localização para qualquer outra pasta e verifique se o Premiere Pro está funcionando corretamente sem os plug-ins de terceiros. Se o problema for resolvido, então atualize os plug-ins ou entre em contato com o fornecedor do plug-in para obter uma versão compatível.
Verifique o Relatório de compatibilidade do sistema (Ajuda > Relatório de compatibilidade do sistema) no Premiere Pro e veja se há algum problema de compatibilidade de hardware. Como alternativa, verifique a página Requisitos de sistema do Premiere Pro.
Se o sistema não conseguir processar a mídia e os efeitos aplicados em tempo real, isso poderá resultar em desempenho reduzido. Nesse caso, experimente o Fluxo de trabalho de proxy no Premiere Pro para usar a funcionalidade de proxy e alternar entre os formatos nativos e do proxy para executar mais rápido o trabalho.
O armazenamento rápido é essencial para a produção de vídeo. Use armazenamento NVMe ou SSD de estado sólido. Para obter mais informações sobre como otimizar seu sistema, consulte Otimização do sistema para Premiere Pro e After Effects.
Às vezes, você pode enfrentar problemas em que a reprodução não funciona depois de apertar o botão de reprodução. Geralmente, esses problemas ocorrem devido ao hardware de áudio não estar configurado corretamente.
Selecione Editar > Preferências > Hardware de áudio para verificar as configurações do dispositivo de áudio do computador (ASIO/MME para SO Windows ou CoreAudio para macOS) usadas pelo Premiere Pro para a reprodução e gravação de áudio. Para obter mais informações, consulte Preferências de hardware de áudio.
Verifique se há dispositivos de áudio externos em Entrada/saída padrão e tente desativá-los. Por exemplo, você pode desativar o microfone externo, a webcam, os dispositivos de reprodução de áudio de terceiros como AJA ou BlackMagic, microfones USB ou os alto-falantes do monitor.
Nos computadores Windows, tente desativar todos os dispositivos, exceto o Realtek listado no painel de controle do som.
No macOS, tente criar um dispositivo agregado selecionando os dispositivos de entrada/saída incorporados e, a seguir, selecione tal dispositivo agregado como Entrada/saída padrão nas preferências de hardware de áudio do Premiere Pro.
Quando as interfaces e os dispositivos de áudio de terceiros estiverem desativados, verifique se a reprodução foi restaurada.
O Premiere Pro oferece suporte ao uso do Intel® Quick Sync, que usa os recursos dedicados de processamento de mídia da Intel® Graphics Technology para decodificar/codificar mídias h.264 / h.265 mais rapidamente.
Se a mídia h.264/h.265 for usada, ative a decodificação/codificação acelerada por hardware para obter melhor desempenho de reprodução e menor tempo de exportação.
Para obter melhor desempenho de reprodução, ative a decodificação acelerada por hardware:
Para reduzir o tempo de exportação, ative a codificação acelerada por hardware:
Para que a decodificação ou codificação acelerada por hardware funcione, é necessária uma CPU Intel® com suporte para Intel® Quick Sync. Para obter mais informações, consulte os requisitos de sistema e Renderização acelerada por GPU e codificação por hardware.
