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Última atualização em
5 de dez de 2024
Problema
Quando o usuário tenta enviar um contrato na guia “Enviar contrato” do Salesforce, a seguinte mensagem de erro aparece “A autorização do aplicativo remoto do Adobe Sign configurada é inválida”.
Ambiente
Ambiente do Salesforce.
Solução
O erro ocorre quando o endereço de email no Perfil do Salesforce não corresponde ao endereço de email configurado na conta do Adobe Sign. É necessário inserir o mesmo endereço de email no perfil do Salesforce com o qual você registrou a conta do Adobe Sign.
A seguir estão as etapas para alterar o endereço de email no perfil do Salesforce:
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Clique em Minhas configurações.
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No painel de navegação esquerdo, na seção Pessoal, clique em Informações pessoais.
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Na caixa Email , insira o mesmo endereço de email fornecido na conta do Adobe Sign e clique no botão Salvar.
